Eric et son Blog

Ma société a commandé pour moi un ordinateur portable Dell. Rien d'exceptionnel. Je supporte assez bien de devoir téléphoner régulièrement à la société de leasing pour qu'ils se décident à faire les papiers et passer commande auprès de Dell. Je supporte aussi Dell qui met un temps fou à se décider à prendre la commande en compte après harcèlement de la responsable.

Là où j'ai des envies de meurtre, c'est quand Dell, au lieu de faire comme TOUTES les commandes précédentes et l'envoyer au siège de la société, trouve, on se comment, l'ancienne adresse du siège social et y envoie mon protable. Evidemment, il n'y a personne à cette adresse périmée depuis des années.
Bon, y'a pas mort d'homme, on va appeler UPS, leur donner l'adresse correcte et voilà. Que nenni. D'abord, il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre ou il est tenu secret. Ensuite, ils refusent de changer l'adresse sans l'accord de l'expéditeur. Logique sinon on détournerait les paquets à l'aise.
Retour à Dell donc. Mais pour changer l'adresse bidon par la véritable adresse, Dell demande un fax de la société avec copie de la carte d'identité, le numéro de la commande, l'ancienne adresse et la nouvelle adresse.

Evidemment, mon interlocuteur peut juste faire des clics sur des cases prédéfinies et ne peut rien faire d'autre. Fonctionnaire abruti à coups de procédures ISO. En attendant, même ainsi, ça retarde la livraison d'une bonne semaine !

Bravo Dell, je n'ai pas le pouvoir d'annuler la commande mais je pèserai de tout mon poids pour que les prochains ordinateurs ne soient plus des Dell.

[Edit] Nous avons envoyé le fax dans les temps. N'ayant pas de nouvelles, j'ai retéléphonné: "Je n'ai pas vu votre fax... attendez, je regarde... Oui je l'ai reçu et il est écrit fax ok donc ça doit être bon". De fait, j'ai finalement reçu le portable après cette semaine de délai. En tout, il aura fallu un bon mois entre la commande et la livraison correcte.

Alors que j'appliquais les mises à jour de sécurité sur un Windows 2000 fraîchement installé, j'ai vu cette mis à jour "critique":

Critical Update for Windows (KB833407)
Size: 309 KB

This item updates the Bookshelf Symbol 7 font included in some Microsoft products. The font has been found to contain unacceptable symbols. After you install this item, you may have to restart your computer.
More information for this update can be found at http://support.microsoft.com/?id=833407

Un "critical update" pour un symbole non politiquement correct dans une police de caratères... Mais quel symbole est-ce ? Voyons voir...

Une croix gammée... Et dans la foulée, ils ont aussi supprimé l'étoile de David, probablement pour faire bonne mesure.
Ce qui me gêne:

• L'étoile de David est le caractère 0x59 de la fonte Wingdings sans que ça ne gêne personne.
• Celui qui veut afficher une croix gammée n'a pas besoin de la fonte, juste d'une image. Il pourrait même la composer lui-même au vol.
• Avant que les nazis ne s'en mêlent, la croix gammée était un symbole indien sans aucune connotation habituelle du nazisme: la croix en forme de svastika (wikipedia)
• Je suppose que la raison pour laquelle ces symboles étaient présent dans la fonte "bookshelf", c'était pour afficher des articles parlant du nazisme et afficher le symbole correspondant. Doit-on supprimer de nos encyclopédies les articles traitant du nazisme ? Ou pire, les rendre tellement "politiquement correct" qu'il n'y aura plus aucun contenu ?
• Mais surtout: était-ce vraiment indispensable d'en faire un "critical update" ?

PS: j'ai réécrit cet article et viré les commentaires. Si vous n'avez pas encore compris, retournez dans votre bac à sable. Pour les flames sur les nazis et les skinheads, allez plutôt chez Aikii: American History X (Enfin non, Aiki ne veut plus de vous non plus finalement.)