Eric et son Blog

Commentaires

1. Le mardi 19 avril 2005 à 17:16, par karine

je comprend mieuxc pourquoi le "charmant" monsieur qui voulait me vendre une cuisine il y a 1( minutes de ça a mis 10 secondes à réagir quand j'ai decroché! on en apprend tous les jours ... ;-)

2. Le mardi 19 avril 2005 à 17:16, par Flore

Moi j'avais des supers plans (oui, je suis une femme, alors je me fait alpaguer).
"Allô. Je suis madame machin des cuisines X..." "Quel dommage, on vient d'en acheter une chez Y, pas plus tard que le mois dernier." Ca marchait pas mal...
Une autre fois, la banque (qu'on était en train de quitter) "Et pourrais-je joindre votre mari sur son portable" "Il n'a pas de portable". Là je sais qu'elle ne m'a pas crue, et alors ?
Certains s'accrochent... A 20h passées un vendredi soir "Bonjour c'est pour un sondage..." "Désolée, je n'ai pas le temps, au revoir" "Attendez, peut être que quelqu'un d'autre chez vous a le temps ?" "Non. Nous recevons des amis, personne n'a le temps de répondre à un sondage"
Plus vicieux : "Bla bla bla..." "Là je suis occupée, rappelez plus tard (veut pas me lâcher celle là)" Et plus tard le téléphone sonne... Et je ne décroche pas... C'est bien la présentation du numéro, les télémarketeurs sont toujours en "numéro privé" :p

3. Le mardi 10 mai 2005 à 09:23, par PaKaL

N'ayant rien à faire... J'essaie de les tenir le plus longtemps possible... C'est pas à moi que ca coute de l 'argent... ;-)

4. Le mercredi 25 mai 2005 à 14:24, par Merlin

Héhé, extrait du journal Le Soir aujourd'hui (régions):

L'ancien patron de l'Univers du cuir arrêté

La section financière du parquet de Liège a interpellé il y a quelques jours l'ancien administrateur délégué de la firme l'Univers du cuir, magasin de revente de salons qui avait notamment un siège à Chênée et à Rocourt. Il a été placé sous mandat d'arrêt pour détournement et escroquerie. À l'origine de cette interpellation, plusieurs plaintes déposées par des clients qui avaient commandé un salon et versé un acompte en 2003 et 2004, mais qui n'avaient pas été livrés. Il y a quelques jours, l'ancien administrateur de l'Univers du cuir a été appréhendé et placé sous mandat d'arrêt pour fausses factures, détournements d'actifs pour un total d'environ 720.000 euros, escroqueries et chèques sans provisions, le tout au préjudice de la clientèle. Le mandat d'arrêt a été confirmé pour un mois par la chambre du conseil de Liège. L'homme est écroué à la prison de Lantin (B.).

5. Le lundi 22 août 2005 à 15:09, par Merlin

Ma moitié se fout de la gueule des télémarketeurs (gentillement) : http://fabi.2600.be/blog/index.php?2005/07/20/14-vous-avez-demande-un-canape-ne-quittez-pas

Ce samedi, mon téléphone fixe sonne. Vu les circonstances, je subodore du télémarketing... Bingo. Retranscription approximative:

"- Bonjour, Valérie x de la société BBC, vous êtes Monsieur Darchis ?
- Oui (ton neutre prêt à passer à l'accent "paysan")
- Je représente la machin-bidule (me souviens plus), une nouvelle marque de sous-vêtements pour homme.
- ... (pris au dépouvru là)
- Comme offre de lancement, nous proposons de vous envoyer gratuitement un slip ou un boxer-short chez vous... Nous vous demanderons simplement une petite participation aux frais de port de 2.90€. Que souhaiteriez-vous recevoir ?
- Aucun des deux, je n'ai pas envie de payer pour recevoir un cadeau.
- Bien, merci Monsieur, au revoir."

Après les fauteuils en cuir, après le vin très cher à gratuité variable, après les sous-vêtements gratuits mais pas tout à fait, qu'est-ce qui va encore nous tomber dessus ? J'espère que j'aurai au moins le temps d'improviser un foutage de gueule.

6. Le vendredi 30 septembre 2005 à 16:44, par Couzinzin

J'ai reçu le boxer chez moi mais j'avais pas compris qu'il y avait un frais de port car le gars avait une voix de Martien mongoloïde. Maintenant je sais quoi leur répondre...

Et Vanyel il répond quoi quand on demande si ya une madame vanyel ? lol

7. Le samedi 18 février 2006 à 20:08, par coco

Salut,
si tu ne travaille pas la dedans tu ne peut pas en parler.

Moi je suis un garcon de 16ans oui c'est vrai je suis un ados mais si quelqu'un me demande d'enlver son nom de sur la liste je ne lenleverais pas mais je vais le donner le numéro de téléphoneé de la compagnie qui nous fournis les numéro de téléphone et si les personne n'appelle pas chez notre fournisseur mais c elle la nounoune ou lui le nono.

mais moi je trouve que le télémarketing est un emplois de 1 très payent
de 2 très amusente,
et de trois très bon pour le c.v

en 2-k ne parle pas de ce que tu ne connait pas

8. Le lundi 20 février 2006 à 21:59, par Merlin

Coco, t'es bien gentil mais: 1) je sais de quoi je parle, j'ai des indics dans la place. 2) Je doute que tu saches d'où vient le numéro. La plupart du temps de toute façon, il vient de l'annuaire téléphonique électronique. 3) Quant au job de télémarketeur, je sais très bien que c'est pratique, payant et intéressant. Je n'ai jamais dit le contraire, je peux même le confirmer.

Ceci dit, je souligne que même si je m'amuse aux dépens des télémarketeurs, je suis jamais malpoli, désagréable ni agressif. Les pauvres types que j'ai téléphone ne sont que de pauvres étudiants qui se font un peu d'argent de poche. Les vrais responsables sont bien à l'abris dans leur bureau climatisé et insonorisé. (Au bruit de fond, l'insonorisation des subordonnés laisse à désirer)

9. Le mercredi 12 avril 2006 à 14:40, par mifour

Merci Merlin!
J'ai rarement autant ri qu'en entendant les exclamations de ma femme à qui je faisais lire tes infos: elle "mord" chaque fois à l'hameçon.
Elle venait d'ailleurs de m'entraîner ce W-E chez Linea Bella...pour ne pas citer de nom.
Ton blog suivant cette "agression" a , j'espère, mis fin à ces visites guidées qui gâchent mes W-E.

10. Le jeudi 13 avril 2006 à 11:46, par Merlin

Un nouvel épisode, cette fois écrit par ma moitié qui a décidément l'esprit plus improvisateur que moi:

Elle reçoit un appel de télémarketing (silence, déclic puis bruit de fond habituel) pour lui proposer un abonnement au magazine "Le vif, l'express". Elle a répondu du tac au tac qu'elle était déjà abonnée à "lent et lourdingue".

11. Le dimanche 16 avril 2006 à 00:31, par Merlin

Belgacom ne semble pas apprécier que je passe par la concurrence pour mes appels. Ils tentent régulièrement de me faire croire que leurs tarifs peuvent être plus intéressants pour moi. C'est totalement faux mais je n'ai pas envie d'en discuter avec quelqu'un qui me téléphone tous les 3 mois pour en rajouter une couche.

Bref, récemment ma moitié prend un appel:
"- Bonjour, Monsieur Untel de Belgacom, pourrais-je parler à Monsieur Machin Bidule (je ne me souviens plus du nom) ?
- Ah non, il n'y a pas de Machin ni de Bidule ici. Belgacom qui réussit à faire un faux numéro avec un appel automatique, c'est quand même un peu la honte...
- Désolé. Au revoir."

Quelques jours plus tard, j'ai eu un autre appel cette fois qui m'était destiné mais je n'avais pas d'idée sur le coup. J'ai juste répondu que ça ne les regardait pas avec quel opérateur j'appelais (comme s'ils ne le savaient pas). La prochaine fois, ça donnera:
"- Bonjour, Monsieur Untel de Belgacom, pourrais-je vous demander si vous passez vos appels avec Belgacom ou un autre opérateur ?
- Je n'ai pas le téléphone.
- ... et là, vous utilisez quoi ?
- Là j'utilisais un robot ménager quand vous m'avez interrompu.
- Oui mais nous sommes bien au téléphone là ?
- Ben non.
- ...
- Vous n'y connaissez vraiment rien à rien chez Belgacom, j'utilise un "allo-ja"."

12. Le lundi 24 avril 2006 à 13:03, par prout

www.plume-noire.com/edito...

13. Le lundi 24 avril 2006 à 16:35, par Merlin

Bel article avec des idées intéressantes que j'essaierai la prochaine fois. Par contre, je suis résolument contre les insultes. La personne au bout du fil n'est pas celle qui paie pour nous emmerder, c'est un pauvre étudiant qui se fait un peu d'argent de poche en lisant un script. Et contrairement à ce qui est insinué dans l'article, c'est relativement lucratif.

Dans les idées intéressantes, je vois: les bruits divers (je fais super bien le modem 9600bauds), faire du plat à la télémarketeuse (ou mieux au télémarketeur hétéro), dire que je suis absent et surtout poser des questions à côté de la plaque après leur long monologue.

14. Le jeudi 5 octobre 2006 à 21:53, par Soumyette

Haha, j'ai trop ri !!!!
Donc d'après ce que j'entend, vous vous croyez intélligents parce que vous réussissez coupez vite fait la conversation avec un télémarketeur !!!
vous faites-rire !!!
plus intéressant dans la vie mais bref ... je travaille pour une société e télémarkting mais moi je fais uniquement de la publicité !!!!
les cadeaux gratuit font tjrs plaisir c'est très naturel sauf si vous anormal (VOUS) !!!
Bref, je parris que si un jour, quelqu'un dehors vous proposerez un cadeau GRATOS vous direz oui avec le grand sourire !!! et bien c'est absolument la même chose !!!
Allez Allez .... n'importe quoi .... d'autant plus faut pas oublié que qoi qui se passe nous sommes GAGANTS ....Réjouissez vous futurs prospects !!!! viendra votre tours !!!!
A bientôt

15. Le vendredi 6 octobre 2006 à 11:21, par Eric Darchis

Je parler très bien la France. Je Roumaine et je mari habite Mol. Je pas de chance.

Plus sérieusement, je ne cherche pas à couper rapidement la communication. Si c'était ça, je raccrocherais directement. Et je n'ai rien contre les cadeaux ou les vraies promos mais quand on veut me forcer à acheter du vin soi-disant à -80% et qu'il est encore beaucoup plus cher que dans les magasins, ce n'est plus de la pub mais de l'arnaque.

16. Le mercredi 10 janvier 2007 à 21:24, par Mehari

Bonjour,

J'ai joué le jeu des vendeurs de meuble depuis pas mal de temps. En effet après de trop fréquentes invitations à aller chercher le cadeaux que je viens de gagner, je me suis dit un jour, je vais en profiter pour me faire une collection de perceuses afin d'en avoir une pour chaque mêche.
Et oui puisqu'il n'y avait pas moyen de ne plus être appelé !
J'ai l'habitude des ces méthodes de vente et en général j'arrive à me défiler de leur propositions alléchantes du genre je peux avoir un salon pour 3500 euros alors que le prix de départ est de 10000 parce que je bénéficie de la promotion spéciale après tirage au sort le jour de l'anniversaire du magasin bla bla...après le conditionnement adéquat.
Je dois dire que les vendeurs bredouilles de Cuir n° 1 et l'Univers du cuir ne sont pas spécialement agressifs et comprennent assez vite qu'ils n'arriveront à rien avec moi.
Par contre j'ai essayé ce jour la proposition annoncée par Tele Achat.
Principe bien connu : téléphone sonne..., bonjour, Mr XXXXX vous êtes l'heureux gangnant...deux super cadeaux.. Je dis à ma femme comme il y a deux cadeaux on va y aller ce n'est pas trop loin. J'étais curieux de voir quelle arnaque ils vont me soumettre ceux-là. On reçoit l'invitation avec l'adresse, on arrive ... tient un magasin de meuble ? Alors , c'est du réchauffé, tant pis on entre.
Alors très gentil le monsieur nous offre les cadeaux puis il nous annonce que le magazin organise une tombola supplémentaire et va chercher la feuille pour voir si notre numéro (sur la lettre envoyée) n'est pas gagnant.
Là je me dis "voila donc comment ils ferrent le poisson".
On me félicite je viens de gagner le gros lot et on va chercher le directeur.
Oui mais J'ai dèjà apperçu la petite astérisque sur la feuille et la note "à l'achat de....."
Je me dis bon courage le petit vendeur tu n'es pas prêt de me faire avaler ton barratin.
Evidemment toutes ses tentatives pour me vendre le salon 5 places (que je dois acheter pour bénéficier de mon gros lot !) ayant échoué, il me demande d'essayer un matelas (m'ayant attiré au fond du magazin ou deux lits étaient exposés) et voila que mon gros lot devient une déduction à l'achat d'une litterie. Bref un sommier et deux demi matelas coûteraient 10 000 euros (dix mille euros!) mais mes conditions exceptionnelles me permettaient de les avoir à 3600 euros.
J'ai fait comprendre à ce monsieur que rien ne pourrait me persudader s'il démarre sur un base de 10000 euros pour une litterie mais il est devenu de plus en plus insitant puis presque agressif (il postillonnait) quand mon épouse lui expliquait gentiment que sa mère a acheté il y a six mois ce qui lui convenait pour 1200 euros et que ce n'est pas nous qui allions mettre 3500 euros pour le même usage, nous avons pas besoin d'accessoires superflux.
Nous sommes resté calmes et polis, nous l'avons salué mais lui ne nous a même pas dit au revoir ni bonsoir. J'ai trouvé cela très grave, je n'ai rien demandé, j'ai été contacté 3 fois au téléphone et je les ai honoré de ma présence, alors la politesse devrait au moins être de mise. Je lui ai signalé à plusieurs reprises qu'il perdait son temps que je n'avais pas de budget litterie ni salon de prévu.
Tout ça pour dire quoi ?
Et bien les méthodes de vente forcée sont exercées depuis longtemps par des grands magazins de meubes, c'est tant pis pour ceux qui se font prendre, mais d'autres sont des copieurs et eux ne sont même pas capables d'assumer leurs échecs, c'est vraiment très petit.

Alors un 0/10 à Nevada Confort!

Je suis quand même inquiet que l'on me prennent ainsi pour un naïf, aurais-je une tête de simple d'esprit ou ils font ça avec tout le monde?...

Réponse de Eric Darchis le jeudi 11 janvier 2007 à 13:51

Wow. En même temps, je m'attendais à ce genre de comportement. Enfin si mais pas à ce point-là.

Ce qui me sidère le plus, c'est que nous qui y allons la ferme détermination à ne rien acheter, c'est déjà difficile de résister mais avec les gens qui y croient même un petit peu, ça doit vraiment dur pour eux de résister.

17. Le mercredi 17 janvier 2007 à 11:57, par Alex

Dites...je me pose une question...
Aurez-vous la franchise de me répondre?
Je vends ,pour arrondir mes fins de mois,des cosmétiques par vente directe par catalogue(je ne citerai pas le nom je vous rassure.)
Pour élargir ma clientèle,puisque c'est avant tout un travail de prospection,je me suis lancée de ce genre de démarche...
En plus j'ai un forfait téléphone chez un opérateur donc j'en profite..
"Bonjour,C'est la société ++++ au téléphone,je vous appelle juste pour voir si je peux vous envoyer notre catalogue ,sans engagement d'achat bien sûr?"
Alors,c'est aggressif?c'est de la vente forcée?ça se fait ou pas?
J'aimerais juste avoir votre avis.
Merci.

Réponse de Eric Darchis le jeudi 18 janvier 2007 à 08:10

Je n'ai aucun problème avec ça. Au contraire, on ne me force pas la main et je pourrai examiner le catalogue à tête reposée. C'est une approche très différente des vendeurs que je dépeins ici. A chaque fois qu'on voulait me vendre du vin par téléphone, je demandais s'ils n'avaient pas un catalogue que je puisse comparer et goûter éventuellement. Je n'ai jamais reçu aucun catalogue.

18. Le mercredi 24 janvier 2007 à 11:34, par Mick

Salut, Névada confort à ANS? si oui, j'en ai une bonne... avec eux.

19. Le mercredi 24 janvier 2007 à 16:55, par Eric Darchis

Nevada Confort n'a qu'un seul magasin il me semble. Et c'est à Ans. Donc faut la raconter alors, Mick.

20. Le mercredi 14 février 2007 à 11:00, par marko

Bonjour,
Je vois que vous parlez du magasin Nevada Confort, principalement de manière négative.
En ce qui nous concerne, nous sommes clients chez eux ainsi que plusieurs personnes de notre connaissance. Nous tenons à apporter notre témoignage car nous n'avons jamais ressenti aucune agression, aucune vente forcée ni aucune arnaque. Nous nous sommes rendus chez eux sur base d'un appel téléphonique et de retrait de cadeaux. Une fois sur place, nous avons eu affaire à des vendeurs qui ne font que leur travail. Il me semble donc naturel qu'ils nous proposent leur marchandise. Etant adultes et responsables, nous sommes à même de juger librement si nous désirons faire un achat ou pas. Gardons tout de même les pieds sur terre : personne ne nous force à acheter et personne ne va chercher l'argent dans notre portefeuille.
En ce qui nous concerne, nous sommes très satisfaits des services de cette maison et nous adresserons à eux lors de prochains achats éventuels. Maintenant, je concède que dans tous les commerces, il y aura toujours des clients satisfaits et des clients mécontents. Le principal est donc de comparer le pourcentage des clients satisfaits et le pourcentage des mecontents.
Voilà, nous voulions juste apporter notre avis sur vos propos sans pourtant être persuadés que vous les publierez. En effet, sur tous les sujets abordés, vous semblez préférer les avis négatifs qui font gorges chaudes et vous ne semblez pas tenir compte des avis positifs. Vous devez pourtant en avoir également reçu tant au niveau des différents commerces visés, des vendeurs, des telemarketeurs, et de bien d'autres.
Ceux là n'apparaissent pourtant nulle part. Etonnez nous donc......

21. Le mercredi 14 février 2007 à 11:28, par Eric Darchis

Il est rare que je refuse la publication d'un message. S'ils sont principalement négatifs, c'est que les gens émettent ces avis. En ce qui me concerne, je ne connais pas le magasin Nevada Confort en dehors de ce que cet article m'a amené et ce que j'en ai lu dans test-achats.

La publication des commentaires ici est simple: je publie tout commentaire écrit correctement (pas de langage SMS illisible), construit ("t'es con" n'amène rien au débat) et pas inutilement agressif (un commentaire insultant un magasin sans étayer par des faits précis ne serait pas publié). J'irais même plus loin: un commentaire genre "Je suis allé chez Nevada Confort et ai été très bien accueilli." serait publié sans hésitation.

22. Le mercredi 14 février 2007 à 11:33, par Eric Darchis

Une dernière clarification: qu'on m'invite à visiter un magasin, ça ne me dérange pas. Qu'on m'y invite et me propose un cadeau si je viens, j'en suis heureux et pour autant que mon agenda le permette, j'irai. Qu'on profite de ma visite pour me montrer la marchandise et me pousser à acheter, c'est de bonne guerre.

Ce qui me gêne, c'est qu'on m'appelle tout le temps, qu'on cherche à savoir si je suis le pigeon idéal sinon on me raccroche au nez, qu'on soit désagréable si je ne me laisse pas avoir et/ou qu'on soit agressif sur place si je décide de ne pas acheter.

23. Le jeudi 15 février 2007 à 15:24, par Michel

Bonjour,

Etant tombé sur votre blog - dont je vous félicite - je suis très embêté et vous demande un conseil : La femme de ménage qui vient chez moi m'a décrit hier exactement ce dont vous parlez (elle a dit "Nevenda Comfort" - sans être trop sûre - d'où mon association avec "Nevada Comfort". Bref, après exactement le scénario plusieurs fois décrits, son mari et elle ont gagné un canapé en cuir 3 places (valeur 10.000 euros....), et ont dès lors spontanément acheté un fauteil cuir (valeur 2.800 euros, "donné" pour 1.500 euros) - ils recevront le tout chez eux très bientôt (ils ont payé un accompte de 300 euros, le solde après livraison ... du fauteuil). J'ai essayé de lui expliquer qu'il peut y avoir des "problèmes"... impossible, elle est trop contente de cette chance rarissime (avoir gagné 2 cadeaux, puis sur place le "gros lot").
Merci pour vos conseils.

24. Le vendredi 25 mai 2007 à 19:07, par Spolié

Mon épouse et moi nous sommes rendus le vendredi 25/05/2007 au Nevada Confort, Chaussée de Gembloux, n° 58 à Tongrine (Sombreffe) munis de notre invitation et du bon pour les 2 cadeaux gratuits un appareil photo numérique et pour le deuxième au choix un fer à repasser ou bien une foreuse. Le but de notre visite était l'acquisition des cadeaux mais nous n'avions pas l'intention d'acheter un salon. Dès notre arrivée, un vendeur nous présente rapidement les conditions possibles durant la journée et s'en va chercher nos cadeaux : un appareil photo étanche (pas un numérique et donc la publicité est mensongère car elle ne parlait pas de stock limité ni de remplacement pas un autre type) ainsi que la foreuse (le choix de mon deuxième cadeau).
Le vendeur nous invite à faire le tour du magasin tout en nous baratinant la formidable occasion du jour : nous avions gagné un divan 2 places si nous passions commande le jour même. Nous sommes effectivement tentés pour un salon en cuir (3 + 1 + 1) mais la composition qui nous conviendrait est 2+2+1. Le vendeur va trouver le directeur du magasin pour "téléphoner à Bruxelles" et calculer la réduction complète : de 10.000 € nous pouvions l'avoir pour 3.400 € ; vous parler d'un gain ! (ou bien le magasin roule les gens le reste du temps ou bien ils vendent à perte les jours de publicité). Mon épouse demande a voir un modèle semblable à 2 places et après avoir mesuré la longueur constate, mètre en main, que le modèle 2 places est plus petit que le nôtre actuellement mais que le 3 places serait trop long. C'est donc sur cette base que nous apprêtions à partir quand le vendeur dans un dernier sursaut est allé rechercher le directeur qui est devenu beaucoup moins poli ce que je lui ai signifié. En partant, mon épouse me dit de reprendre la foreuse laissée sur la table car nous y avions droit et là, le directeur est intervenu énergiquement en m'attrapant par le bras et en me l'arrachant sèchement des bras ainsi que notre lettre d'invitation en disant à mon épouse de rendre l'appareil photo ce qu'elle n'a pas fait. Lorsque nous nous sommes adressés au vendeur pour récupérer et la foreuse et l'invitation, celui-ci a eu le culot de nous dire « Pour moi, vous n'êtes jamais venus dans notre magasin, je ne vous ai jamais vus ». Après quoi mon épouse a appelé la police pour relater les faits (fondamentalement il s'agit d'un vol puisque les cadeaux m'avaient déjà été attribués). J'ai profité de l'occasion pour tendre le GSM en cours de la communication avec la police au vendeur pour un arrangement ce qui atteste forcément que le vendeur ne peut nier notre passage dans son magasin surtout que nous avons quand même gardé un des deux cadeaux : l'appareil photo. Ce récit anecdotique montre combien la pratique du télémarketing bafoue encore bien trop souvent les règles élémentaires de bons procédés. Le vendeur se targait que leur magasin était cité dans les meilleurs du genre selon Test-Achats, les magasins peut être, leur personnel certainement pas du moins à Tongrine (Sombreffe).

25. Le lundi 28 mai 2007 à 08:59, par Eric Darchis

Les meilleurs selon Test-Achats, je ne sais pas où ils ont vu ça. Moi qui suis abonné, je n'ai lu que des échos négatifs.

26. Le lundi 11 juin 2007 à 00:25, par Grugés

"Honteux, confus", oserions-nous même "jurer mais un peu tard qu'on ne nous y reprendra plus", quand malgré notre volonté ferme et supposée forte de ne pas tomber dans le panneau, nous nous sommes laissé piéger par ce traquenard exactement semblable à celui que décrit Spolié que nous félicitons d'être resté éveillé, ainsi que Mehari d'ailleurs.

Nous nous devons ainsi à cette confession douloureuse qui contredit Makro que le dernier témoignage d'Eric Darchis (24) tend à faire percevoir comme protégé —et qu'il ne voie là aucun sens péjoratif. Car, et n'insinuant nullement une quelconque mauvaise foi de sa part, non plus qu'une complicité avec le personnel de ce magasin, ne peut-on se demander si leur exception ne fait pas partie de la tactique de Nevada Confort-La Française des Jeux ? Ne faut-il pas, en effet, que quelques satisfaits puissent malgré eux, même, contribuer à planter le doute, à laisser supposer que, peut-être… ?

Dire et redire ainsi de se prémunir contre une faiblesse, un aveuglement, un baissé de garde incompréhensibles et contre raison en s'obligeant systématiquement à un délai de réflexion. D'autant, en l'occurrence, que le personnel de ce magasin prévient cette dernière défense par un «C'est aujourd'hui ou pas du tout» habilement expliqué.

27. Le lundi 11 juin 2007 à 09:57, par Eric Darchis

Voilà effectivement le problème. Ca n'a l'air de rien mais il est vraiment très difficile de leur résister. Ils harcèlent littéralement jusqu'à ce qu'on cède pour avoir la paix... ou parce que sur le moment, on a vraiment l'impression d'avoir fait une affaire. Et ceci est valable pour tous les magasins de canapés en cuir, pas juste ceux cités ici.

Pour ne pas se faire avoir, il n'y a qu'une solution: ne pas se décider tout de suite. Quoi qu'il arrive. Si on vous dit que c'est le dernier et qu'il ne sera plus là demain, tant pis. Si c'est sensiblement plus cher demain, tant pis. De toute façon, c'est du flan. Demain, ils vous feront quand même la réduction avec les mêmes excuses bidons.

28. Le lundi 25 juin 2007 à 14:34, par Eric Darchis

J'ai reçu un commentaire "anonyme" que je ne peux pas publier tel quel. Il me paraît clair que tout le monde est gagnant du soit-disant gros lot et que les prix sont gonflés artificiellement pour faire des réductions exceptionnelles. Il me paraît clair aussi qu'on presse le client pour qu'il se décide sans réfléchir sinon il repère le piège. Mais je ne laisserai pas des commentaires anonymes incriminer personnellement l'une ou l'autre personne ni porter d'accusation sans pouvoir en assumer la preuve. Ce n'est pas que je veuille protéger quelqu'un mais il serait un peu trop facile de diffamer sur mon blog et que ce soit moi qui doive en assumer les conséquences. Voici donc le commentaire:

Bonjour, je suis une ex vendeuse des magasins Nevada Confort et Maison Confort ce sont les mêmes La société est ***************, j'y ai travaillé pendant 3 ans et je peux vous garantir que tout le monde gagne des canapés 2 places en effet le numéro sur l'invitation est le même pour tout le monde et le soit disant FAX n'est jamais qu'un faux fait au jour le jour par le responsable du magasin, en ce qui concerne les prix des étiquettes ils sont multipliés par 7 voir 10 d'où les soits disantes remises miraculeuses je ne comprends pas comment le ministère des affaires économiques laisse faire ce genre de choses. Quant à moi un responsable m'y contraignait sous la menace de me licencier.
Un bon conseil prenez vos cadeaux et partez vite. Un salon de chez eux ne coûte même pas 900 euros à l'achat
Pour Info ci-joint la liste des magasins

Nevada Confort Rue du reigervliet 21 à 1000 bruxelles
Maison Confort Rue saint Antoine 2A à 7300 Boussu bois
Nevada Confort Rue sur la Fontaine 23 à 7301 Hornu
Nevada Confort Chaussée de Gembloux 58 à 5140 Sombreffe
Nevada Confort Rue des Francais 76 à 4430 Ans

Maintenant ne dites plus que vous ne saviez pas

29. Le mercredi 27 juin 2007 à 16:58, par Eric Darchis

Tiens, comme en écho au commentaire ci-dessus, la loi belge vient d'être modifiée pour interdire certaines pratiques commerciales déloyales. Par exemple:

- déclarer faussement qu'un produit ou un service ne sera disponible que pendant une période très limitée ou qu'il ne sera disponible que sous des conditions particulières pendant une période très limitée afin d'obtenir une décision immédiate et priver le consommateur d'une possibilité ou d'un délai suffisant pour opérer un choix en connaissance de cause,

Donc si un vendeur vous fait croire que le canapé qui vous plaît est commandé dans un autre magasin mais qu'il est prêt à vous le céder en priorité si vous le prenez tout de suite, alors que nous savons parfaitement que c'est juste une manoeuvre pour vous forcer la main, vous pourrez faire annuler la vente. Mais mieux encore, selon cette nouvelle loi, vous pourrez garder le bien vendu ET être remboursé. Le beurre et l'argent du beurre en somme. Gageons que ça refroidira les ardeurs des "vendeurs" de salons en cuir.

Plus de détails chez DroitBelge.net. Entrée en vigueur de la loi le 1er décembre 2007.

30. Le jeudi 5 juillet 2007 à 11:29, par guy

Bonjour, je suis allé chez maison confort à boussu ce mardi suite à une invitation que j'ai reçu et multiples appels téléphoniques. L'acceuil fut tres froid, on nous fait assoir, pris notre invitation et remis les cadeaux promis. Ensuite le vendeur nous a expliqué qu'il y avais un concours, il est allé chercher un soi-disant fax et, miracle, nous avons gagné un canapé deux places mais il fallait acheter un salon de cinq places pour bénéficier de notre lot. Ma femme intelligente repond au vendeur que nous avons un nouveau salon et que leur pseudo cadeau ne nous intéresse pas et là,miracle, pas de problème, madame, car nous avons de la literie aussi et le fabricant a décidé de lui aussi participer et donc vous offre deux matelas mais encore une fois il faut acheter les sommiers. On se laisse faire la visite du magasin et le vendeur nous explique la literie. Nous demandons le prix et la aussi, miracle, elle coûte plus cher que ma voiture, l'ensemble 13000 euros. OUI vous avez bien lu (13 mille euros soit 524.419 francs belges) pour un lit de 140x200 cm, mais par chance nous avons gagné les matelas valeur (4000 euros) donc il ne nous reste plus qu'à payer (9000 euros). Ca reste un fameux prix pour deux sommiers. C'est alors que le directeur, un petit monsieur franchement désagréable et grossier, intervient pour nous expliquer que notre invitation nous donne droit seulement aujoud'hui à des remises suplémentaires; il part avec le devis et revient 30 secondes plus tard et nous annonce que pour nous, la literie ne nous coûtera que (3000) euros soit si on arrondit cela fait une remise d'environ 77 pourcents. Nous refusons bien sur l'offre au bout de 20 minutes de monologue du vendeur qui soit dit en passant est une femme. Le petit directeur revient et là, nous offre la literie pour un montant de (2500 euros) ou pour un montant de 30 x 83 euros avec un credit sans intéret que nous ferait la société Ge money. Nous refusons toujours car il faut nous expliquer comment d'une literie qui coûte au depart soi-disant 13000 euros comment peut on arriver à un prix de 30 x 83 euros sans intérets, soit 2500 euros et comment des organismes de credit peuvent t'ils être soit complices soit fermer les yeux sur ces pratiques pour le moins douteuses. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas été les pigeons du jour et ils nous ont jetés hors du magasin
Alors a tous gafffff a tous ces arnaqueurs
PS : nous avons vu une literie similaire ailleurs vendue à un prix sec de 1499 euros sans remises

31. Le mercredi 25 juillet 2007 à 00:17, par renaud

Bonjour,
Je veux aussi apporter mon témoignage sur Nevada Confort.
Ma mère est passée chez moi ce mercredi, car elle avait reçus une invitation pour ce magasin ou elle avait gagnée d'office un appareil photo numérique et si elle allait avec Monsieur elle avait le choix entre un fer à repasser sans fil ????? ou une foreuse. Ma mère explique qu'elle est veuve et là le télémarketeur lui dit de venir avec la personne de son choix pour bénificié du 2è cadeaux, d'ou sa venue chez moi.
Le vendredi après 15h nous nous rendons à ce magasin un petit freluquet vient demander à ma mère quel cadeaux entre le fer,l'appareil photo et la perseuse elle désirait.Là elle dit au vendeur que l'appareil est donner d'office et qu'elle choisi le fer et là le vendeur lui dit avec un petit sourire que l'appareil elle ne l'aurait pas car elle n'était pas venue avec Monsieur et elle lui répond que mon père est décédé et qu'ont lui à dit de venir avec son fils ou quelqu'un d'autre et là le vendeur lui dit carrément non.
Il nous installent dans un salon et ramène un fer à repassé (qui se vend à 5€) et commence à nous expliquer la société (qui existe depuis 20 ans ?). Voyant la tête que ma mère faisait le vendeur lui dit qu'elle na pas l'aire contante et ma mère lui dit (gentillement) que non qu'elle à l'impression de s'être fait arnaquer et là le vendeur se lève d'un bon repprend le cadeau et nous dit d'un ton agressif "aller dehors" nous sommes restés bouche bée, il s'est éloigné et ma femme de lui dire qu'il à été formé pour être désagréable, il répond que oui et nous rejette dehors vu sa politesse mon sang n'à fait qu'un tour et je me suis précipité sur lui pour lui dire ma façon de penser et vus s'est réponce je n'ai pas sus m'enpêché de le pousser violament j'ai résisté pour ne pas casser la grosse lampe qui se trouvait à côter.Là les insultes ont fusé de leur part 2 autre sont venus à la rescousse du premier en disant "encore un problême" (ça veut tout dire). Ma femme ma sortit car elle me connait, je suis très gentil je ne me met jamais en colère mais quand sa vient c'est très dure. Nous somme sortis et là les menaces sur la vie ont fusé de la parre de je suppose le patron du magasin et sa dernière menace à été " et gros veau ferme bien ta porte le soir parce que je vais te faire la peau".
Belle mentalité venant de "vendeur" je dirais plus des repris de justice.
Malheureuseusement je ne connaissais pas votre site sans quoi vu le nombre de personnes qui se pleignent j'aurais été porté plainte.

32. Le jeudi 26 juillet 2007 à 12:40, par Grugés

Merci général d'abord à Eric Darchis par qui ce rassemblement de témoignages pourrait peut-être servir un jour.
Merci aussi à celles et ceux qui ainsi continueront de témoigner.
Et merci particulier au témoignage courageux de cette ancienne vendeuse.

Mais où cela va-t-il nous mener ?

Car la direction —inaccessible car fantôme— de ces succursales "Nevada Confort", soit le "Belge Consortium Ameublement S.A." se protège et se défend par le masque d'un bon de commande au mépris de toutes les règles et lois qu'elle nargue impunément. Jusqu'à pousser le citoyen (appelé de manière réductrice et équivoque "consommateur") à s'interroger déraisonnablement sur la sincérité et la puissance de la Justice même, que le réflexe finirait par mettre en cause. Voyez jusqu'où va le cynisme malin de cette chaîne de magasins !…

Une question dès lors se pose, plus saine et dynamique : comment est-il possible qu'un commerçant qui chaque jour viole les règles interdisant les pratiques commerciales déloyales énumérées par la nouvelle loi du 5 juin 2007 qui reprend et améliore celle du 14 juillet 1991 puisse être adhérent et/ou se prétendre reconnu par les associations Test-Achats, NAVEM, ARCOPAR et même le Ministère des Affaires Economiques dont il méprise les codes de conduite ? Comment est-il concevable qu'il puisse ainsi, sans être inquiété, vivre impunément du dol* à grande échelle ?

La question a été posée telle à ces associations qui n'y ont pas encore répondu, ainsi qu'au CRIOC (www.oivo-crioc.org/FR/acc... par où vous pouvez d'ailleurs découvrir un autre témoignage titré "Un marchand de meuble et des techniques de vente très agressives" en page www.arnaques.be/page.php?...

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* «manœuvre déloyale prise dans le but d'amener quelqu'un à conclure un contrat à des conditions désavantageuses» [fr.wikipedia.org/wiki/Dol...

33. Le jeudi 26 juillet 2007 à 12:48, par Grugés

A Renaud —et aux autres— : il n'est pas trop tard pour porter plainte : le Ministère des Affaires Economiques prévoit un formulaire à cet effet : mineco.fgov.be/protection...

Plus nous serons nombreux à porter plainte, plus nous aurons de chance de vaincre cet ecroc.

34. Le jeudi 2 août 2007 à 13:51, par Hugues

Bonjour, Comme Guy, je suis allé avec ma femme chez maison confort à boussu au moi de juillet 2007 suite à une invitation que j'ai reçu. L'acceuil fut correcte contrairement a Guy... On nous a invités a nous assoir, et remis les cadeaux promis.
Bien sur, comme pour Guy...Il y avais un concours!!!
Le vendeur est allé chercher son soi-disant papier, et INCROYABLE, nous avons gagné un canapé deux places !!! Tient, comme pour Guy!
Ensuite nous somme recu par le DIRECTEUR en personne s'il vous plais ! Un grand monsieur plus ou moin sympathique (Tient, pas comme pour guy le dirlo...A mon avis il le change toutes les semaines!) Il nous invite a choisir le canapé sans réserve de prix. On fais la visite du magasin et ensuite, le vendeur nous demande si on a flashé sur un modele. On lui montre le canapé ( le plus cher du magasin HIHI !!! ) Ensuite il commence a nous calculer un prix sur le salon complet ...Je lui fais la remarque, et c'est seulement a ce moment la qu'il nous explique qu'il faut acheter le trois places pour bénéficier de notre lot...Je lui dis ok calculez moi le prix que vous pouvez me faire pour le trois place.Il prends son petit carnet et note le prix du salon complet moin le canapé deux places. sa donnais un truc dans le genre... 8700 Euro, moin le deux place, ca nous faisais 5200 Euro (Glurp!) Ensuite intervention du DIRECTEUR qui y va de son "Comme je vous trouve sympathique et BLABLABLA" je vous reprend votre encien salon pour 1500 Euro !!! Ce qui donne 5200 -1500 = 4300 plus une ristourne de 400 Euro qu'il avait trouvé je sais plus ou, on arrivais a 3900 Euro pour le salon.
Ensuite ma femme lui dis "et si j'ai envie de garder mon encien salon"....Quelque secondes de reflection (C'est du bluffe!!!) ,il lui dit ok je vous laisse votre salon en plus de la reprise ,mais decidez vous, c'est valable aujourdhui et pas demain!
Franchement on ne voulais pas de salon tout de suite,nous lui expliquons que nous venons d'acheter une maison et nous n'y habitons pas encore .... donc pour la déco, on sais pas vraiment;
Mais ca il n'y a pas de problemes dit-il, vous mettez un acompte et vous choisirez la couleur plus tard...
En plus je vous laisse le payez en plusieurs fois, seulement trois mois apres l'avoir recus.
PLUS MOYEN DE S'EN DEFAIRE...En plus comme il voyais qu'on ne cédais pas, il devenais legerement agressif, et que si on ne voulais pas faire une affaire, il s'en fichais! (je suis sur que son prix c'etais celui du salon complet)
Enfin, nous avons reussis a nous en défaire...Ensuite nous n'existions plus pour eux, et nous sommes sortis de la sans un aurevoir!!! Alors faite attention , et sachez qu'on ne sais jamais faire d'affaires interessentes dans le mobilier !!! Hugues

35. Le jeudi 2 août 2007 à 18:01, par Grugés

APPEL

Ce nouveau témoignage de Hugues n'arrêtera pas, hélas, les "Nevada Confort" : adressez-les tous, de grâce, au Ministère des Affaires Economiques !

Une seule plainte, la mienne partant aujourd'hui, aura bien moins de poids que si les vôtres la confirment.

Une question à tous : fut-il question pour chacun de la "Française des Jeux" dans l'invitation ?

P.S. le formulaire du Ministère des Affaires Economiques :
mineco.fgov.be/protection...

36. Le samedi 4 août 2007 à 12:37, par Hugues

Oui Grugés C'est avec " la Francaise des Jeux " , Enfin qu'il disent... Maintenent, est-ce vrai ?

Hugues.

37. Le mercredi 8 août 2007 à 00:27, par Grugés

Merci à Hugues pour son ajout du 4 août.

Ce qui serait utile dès à présent, c'est, sans tarder, une copie au moins, de cette invitation (n'oublions pas qu'elle n'est jamais rendue, et pour cause) :
• elle contribuerait à convaincre le Ministère des Affaires Economiques et les associations de défense du consommateur, Test-Achats, NAVEM, ARCOPAR, apparemment utilisés à leur insu par cette société dirigeant les succursales Nevada Confort;
• elle serait la bienvenue, gageons-le par un récente découverte en vérification, par la "Française des Jeux"...

38. Le mercredi 8 août 2007 à 13:37, par aikii

Dans la série "mobilier = nid à arnaques": mapolitique.be/blog/Droit...

39. Le mercredi 8 août 2007 à 15:25, par Brigitte

Bonjour
Je viens de lire tous vos témoignages très intéressants !! Je tenais à me renseigner car je viens de recevoir une invitation à me rendre chez Nevada Confort.

40. Le mercredi 8 août 2007 à 20:50, par Grugés

Peut-être arriverons-nous à les confondre : c'est l'espoir —et l'encouragement à poursuivre— que nous donne aikii (n° 37)

Et peut-être aurons-nous au moins sauvé Brigitte : qu'elle résiste à cette tentation !
Par contre, si elle a reçu l'invitation écrite, qu'elle ne s'en défasse pas : elle pourrait nous être utile (v. 36, 35, 31 au moins)

41. Le vendredi 10 août 2007 à 00:09, par Minie

Ma fille vient de se faire arnaquer de la même manière avec son compagnon (mêmes mensonges (sauf qu'il s'agit pour elle de France télé jeux), mêmes insistances, mais encore bien d'autres (trop long à raconter)); j'ai téléphoné au magasin et l'arnaque est vraiment de taille, moi qui suis bien avertie : je peux comprendre que à 20 ans elle se soit fait piégée par de tels mensonges: c'est d'autant plus grave qu'elle n'a pas d'argent pour payer, et qu'elle n'a pas de place pour mettre ce salon quelque part!!!. Je vais avec son accord porter plainte aussi, avec elle. Merci pour toutes les infos que vous donnez. Je vous tiens au courant de la suite...

42. Le mercredi 15 août 2007 à 17:48, par Lenda

Bonjour,
Voila je reviens de chez Nevada confort a Sombreffe et nous sommes (avec ma femme) tombés sur des gens très peu courtois et à la limite de la violence.

Les faits: nous arrivons dans le magasin avec la lettre d'invitation de France Télé Jeux, pour retirer les 2 superbes cadeaux promis, et la un vendeur nous demande de le suivre afin de nous parler de la société (le même blabla que toute ces sociétés et on en a un peu marre de les écouter) ce que ma femme refuse de faire malgré l'insistance du vendeur qui réitère sa demande à 3 reprises. Suite à ça, ma femme lui dit calmement que s'il continue d'insister cela va mal finir et là le vendeur part. Nous faisons notre tour dans le magasin (prix très élevés et matériel moyen de gamme, sans compter la moquette qui était complètement pourrie (taches, déchirures multiples).

Ayant fini notre tour, je me décide à aller voir le vendeur, pour lui donner une explication au comportement de ma femme, une sorte d'excuse donc, et là il y a eu gros dérapage : insultes, menaces, tutoiement ..... bref, on nous met à la porte.
Ca va mal se passer car dès demain je contacte mon avocat pour voir ce qu'il y a moyen de faire pour porter plainte pour:

Publicité mensongère (et oui on n'a pas eu nos jolis cadeaux, je ne sait pas pourquoi ^^)
Insultes
Menaces
Tentative de vente forcée
ah oui, je vais voir mon médecin demain également, car suite au comportement de ces messieurs je crois que je ne vais plus réussir à dormir et j'aurais peur de marcher dans la rue pendant un moment.

P.S. nous allons surement porter plainte aussi contre france télé jeux, malheureusement, je n'ai pas leur adresse, si l'un de vous l'avais cela me rendrais service :)

Voila, alors si vous aussi vous désirez porter plainte, contactez moi à lendacorp at gmail point com


Lenda

43. Le mercredi 15 août 2007 à 18:44, par Grugés

BELGE CONSORTIUM AMEUBLEMENT S.A. dirigeant les NEVADA CONFORT n'a donc pas encore été inquiété et continue à faire la nique au Pouvoir ministériel et aux organismes de défense du consommateur comme en témoigne Minie (n° 40).

Posée une deuxième fois le 7 août dernier, la question du 26 juillet (n° 31) n'a en tout cas reçu jusqu'ici d'autres réponses que des accusés de réception et des demandes de précisions, tandis qu'une plainte introduite le 2 août auprès du MINISTERE DES AFFAIRES ECONOMIQUES attend sa réponse…

Soulignons ainsi qu'il ne faut pas avoir été pris comme la fille de Minie pour porter plainte : le simple fait d'avoir vécu la démarche peut —et doit !— en soi être dénoncé; sinon, comment pourrait-il y avoir suivi ?

Enfin, que "FRANCE TELE JEUX" soit maintenant l'étendard de cet arnaqueur au lieu de "LA FRANÇAISE DES JEUX" ne change rien à l'affaire : la tactique, est la même, et il serait important que quelqu'un puisse en fournir la preuve (photocopie d'invitation), puisqu'elle est chaque fois adroitement subtilisée par les vendeurs.

44. Le vendredi 17 août 2007 à 01:06, par mariee2202

Bonjour,
J'ai, comme vous tous, été démarchée par NEVADA CONFORT...je comptais m'y rendre demain mais, vu les commentaires de tentatives de vente forcée et autres, je ne m'y rendrai pas.
J'ai donc en ma possession la lettre "d'invitation"...si cela peut aider

45. Le vendredi 17 août 2007 à 10:33, par Eric Darchis

Si quelqu'un veut m'envoyer un scan de l'invitation, l'adresse email est . Si vous voulez envoyer un fax, demandez-moi le numéro par mail.

46. Le vendredi 17 août 2007 à 13:05, par Grugés

A mariee2202 (n° 43) : cela peut certainement aider : répondez donc à l'invitation d'Eric Darchis (n° 44), une nouvelle fois remercié ici pour sa présence active qui permettra peut-être de faire "bouger les choses".
Et merci aussi à vous, mariee2202, qui, bien qu'ayant heureusement échappé au traquenard, ne vous désolidarisez pas, au contraire !

Que ce témoignage n'en exclue pas d'autres surtout, puisque nous venons de découvrir que NEVADA CONFORT alias BELGE CONSORTIUM AMEUBLEMENT S.A joue tantôt avec LA FRANÇAISE DES JEUX, tantôt avec FRANCE TELE JEUX.

47. Le samedi 18 août 2007 à 00:48, par Lenda

d'après mon avocat la lettre serais bien pour démarrer un procès

48. Le vendredi 24 août 2007 à 13:08, par Brigitte

J'ai retrouvé la lettre d'invitation je viens de la scanner et je la "mail" illico à Mr Darchis

Réponse de Eric Darchis le vendredi 24 août 2007 à 15:18

J'ai bien reçu le mail. Je suis en train d'écrire un billet spécifiquement sur Nevada Confort histoire de rassembler les informations présentes ici.

L'invitation "anonymisée": recto, verso

49. Le dimanche 26 août 2007 à 23:39, par Minie

je poursuis la saga de ma fille(n° 40): le vendeur la suivait partout dans le magasin pour l'empêcher de téléphoner à la famille pour qu'elle prenne conseil (elle sentait l'arnaque et elle se méfiait); on lui a fait croire qu'elle avait gagné un gros lot en entrant (un salon de 10.000 euros au prix dérisoire de 3500 euros (elle qui n'a jamais de chance!)); que sitôt le pied dehors elle perdrait le prix (elle voulait aller voir combien il lui restait à la banque); on lui a fait signer un crédit et elle a demandé une copie de ce qu'elle signait mais on lui a refusé cette copie: on lui a raconté que la copie de son crédit qu'elle demandait était illégale et impossible à faire!!!Elle a donc quitté le magasin sans savoir à quoi elle s'engageait , ni à combien reviendraient ses mensualités autrement que par des paroles dont elle ne se souvenait plus très exactement, sans avoir aucune des conditions légales, liées à ce crédit!!!! Lorsque de retour à son tout petit appartement (une cuisine et une chambre à coucher: comme je le disais , sans place même pour y faire entrer le fameux salon!!!) elle s'est rendue compte de son erreur elle a téléphoné au magasin pour annuler la vente: il n'y avait aucun problème, elle ne recevait rien et était seulement redevable de 1.400 euros!!! comme elle disait qu'elle n'était pas d'accord, on lui a dit pour l'intimider qu'elle avait été filmée durant sa visite au magasin!!heureusement elle m'a alors contactée. J'ai téléphoné au magasin très étonnée des énormes réductions, et aussi qu'elle ait pu obtenir un crédit (il m'a également été dit après plus ou moins une demi heure que la conversation était enregistrée (en fin de conversation!!!) et que ils n'avaient pas de temps à perdre avec ma fille sans argent : je leur ai quand même répondu que désolée mais qu'il s'agissait d'une grosse somme, et j'ai dû faire finalement téléphoner la police le samedi en désespoir de cause: même discours: impossible d'avoir les documents liés au crédit que ma fille avait signés!! "les documents étaient partis" et "il ne restait soit disant aucune trace au magasin": allez donc retrouver un crédit dont personne n'a de trace soit disant pour vérifier ce qui y est mis, ses données et ses mensualités!!! La police a obtenu quand même le nom de l'organisme qui faisait crédit: je les ai contactés de justesse le lundi matin (il y a un délai de 7 jours pour annuler la vente en cas de refus de crédit) : au lieu de renseigner le "chomage de ma fille : 600 euros", le vendeur avait mis qu'elle "travaillait à la FGTB et gagnait 1600 euros"!!! J'ai heureusement pu expliquer à la banque que les données étaient erronnées: ils ont été très compréhensifs, et avec le refus de crédit dans le temps record des 7 jours (record quand on n'a pas les données essentielles!!!) annuler la vente (la vente et le crédit sont liés: si l'un tombe, l'autre automatiquement aussi).
Je ne vous dis pas les tracas et les courreries, les heures de téléphone, et d'internet! Ma fille n'aurait jamais pu en sortir seule, et avec moi ce fût de justesse! Si elle s'est laissée arnaquer, je ne lui en veux pas, car eux ont été franchement malhonnêtes (vente agressive et forcée, mensonges)!
je crois qu'elle est vaccinée et ne signera plus jamais de crédit!
d'après ce que je lis sur internet le crédit est très protégé en Belgique, et je pense que le magasin est tout à fait dans l'illégalité de ne pas donner de copie à ma fille de ce qu'elle avait signé: ils prétendaient que le contrat de crédit serait arrivé en même temps que le salon...enfin voici une très mauvaise aventure qui est presque terminée (je dois encore écrire et envoyer une plainte au ministère: car même si le magasin a trouvé une entourloupe quelconque pour ne pas donner la copie liée à ce crédit, alors il faut que la loi qui protège le consommateur change, et oblige les magasins à donner au moins la copie des engagements que l'on signe et les conditions générales de crédit)

50. Le lundi 27 août 2007 à 09:24, par Eric Darchis

Bien joué, j'imagine aisément les difficultés à suivre toutes ces procédures pour annuler la vente dans les temps.

51. Le vendredi 31 août 2007 à 16:40, par Rocketman

J'ai fais les livraisons pour NEVADA COMFORT pendant quelques mois, La société sous-traitante qui effectue se travail à une excellente renomée. Malheureusement son image est souvent entachée par la pression subie qui se répercute sur le travail de ses ouvriers. Car coûte que coûte, il faut livrer. Le probleme ne s'arrete pas à la mauvaise fois des vendeurs, mais aussi à la qualité plus que médiocre des marchandises livrées. L'ex-vendeuse a raison en tous points. C'est pour cela que j'ai arreté ce travail, car quand on voit la situation de certaines personnes à qui on a forcé la main, on se demande comment on ose faire signer des bons de commande sans aucun scrupule.

52. Le samedi 1 septembre 2007 à 11:37, par Pirouette

On vient à l'instant de me téléphoner pour me proposer un merveilleux appareil photos numérique et j'ai choisi en second cadeau le fer à repasser sans fil. Pour les recevoir, je devrai me rendre, accompagnée de mon mari, Chaussée de Gembloux à SOMBREFFE, samedi prochain. Inutile de vous dire que je ne m'y rendrai pas. J'attends avec impatience la fameuse invitation que je ne manquerai pas de vous communiquer car Y EN A MARRE DES ARNAQUEURS. J'ose espérer qu'on me l'enverra car je n'ai pas pu m'empêcher de le dire au "télé-marketeur" !!

53. Le mardi 4 septembre 2007 à 18:49, par xxxxxxxxxxxx

je suis aussi un ex vendeur de Nevada Confort, je suis en train de faire tout ce qui es possible pour arrêter les pratiques frauduleuses de cette société.J'ai des preuves en ma possession et j'entame des démarches contre Belge Consortium Ameublement S.A et YAP Products.Mais ce que vous pouvez faire c'est déposer une plainte au ministère des affaires économiques.Je vous transmet un contact: Mr René Pinson
Contrôleur
Direction générale du contrôle et de la médiation
Troisième Division-Services extérieurs 5éme Direction-Hainaut
Tour Albert - Place Albert 1er, 4bte 5
B-6000 Charleroi

Tél:(071) 79 71 71

54. Le mardi 4 septembre 2007 à 19:56, par vitus

Bonsoir,
Nous venons de quitter le magasin NEVADA CONFORT de Sombreffe où nous étions conviés pour recevoir un magnifique appareil photo numérique et un fer à repasser ou une foreuse. Habitant la région, j'ai pû convaincre mon épouse de perdre un peu de son temps.
Sur place, nous avons attendu dans une salle d'exposition dont le tapis plein était souillé en de nombreux endroits et où la lumière diffusée était plus que tamisée. Bref difficile même en cas de besoin d'y effectuer un achat pour un canapé...Le plus beau reste à venir!
Après un délai plus que long, nous voyons une cliente invectiver le vendeur car elle n'est pas prise en charge et que son cadeau tant attendu est absent lui aussi. Une caisse en carton vide est laissée (négligemment!!!) en évidence, pour preuve.
Un client d'âge mur et très distingué se manifestant pour être également servi se verra entendre dire par un vendeur disponible: "Nous sommes occupés, si cela ne se voit pas!!!"
Ensuite, un vendeur nous fait asseoir et nous aurons droit au numéro expliqué en long et en large dans ce forum par d'autres personnes abusées. Gain d'un canapé deux places sur un achat d'un ensemble. Expliquant que nous venons d'acquérir un salon, ce gain se transforme soudainement en réduction sur de la literie. Bref pour essayer de ne pas rester une heure dans ce magasin(?). Je fais part au commerçant (?) que nous n'avons pas l'intention d'acheter quoi que ce soit et ce en restant correct et courtois.
Nous prenons donc les cadeaux posés devant nous sur la table et nous nous levons avant de saluer ce commerçant. Changement de ton de celui-ci qui nous dit que les cadeaux sont seulement disponibles en échange d'une visite accompagnée du magasin. Nous avions déjà largement effectué cette visite auparavant.
Arguant que l'invitation mentionnait que les cadeaux étaient offerts sans aucune obligation d'achat et que nous avions droit à ces cadeaux. Nous avons reçu comme réponse d'aimables petites phrases du genre "Des clients comme vous on n'en veut pas!" et plus fort encore "Vous ne savez pas à qui vous avez à faire!"
Bref nous avons préféré laisser à l'aimable direction les "cadeaux" empoisonnés.
Je prends à présent bonne note de cette adresse fréquentable pour y envoyer toutes mes connaissances.
J'associe à cette mésaventure "France Télé jeu" à qui je l'espère j'aurai le loisir de lui relater cette entrevue. J'avertirai "test-achats" qui a été cité comme partenaire à plusieurs reprises par le vendeur.

55. Le mercredi 5 septembre 2007 à 11:56, par samy

Bonjour, ne cherchez pas à contacté France télé jeu cela n'en vaut pas la peine car ce sont les mêmes dirigeants que nevada confort, j'ai en effet pris mes renseignements et voici ce que j'ai découvert, Nevada Confort et Maison Confort sont des enseignes commercials de la société B.C.A sa et France télé Jeu et une enseigne commercial de YAP Product s.p.r.l et qui retrouve t on a la tête? hé bien les même personnes je ne vous donnerais pas les noms mais voici les initiales
P W et Y B pour le reste en chechant un peu sur le net vous aurez tout les renseignements que vous souhaitez

56. Le samedi 8 septembre 2007 à 15:13, par fabian

BONJOUR, j'ai aussi recu un beau coup de téléphone chez moi en me disant que j'avais ete tirer au sort pour 2 cadeau, un pour mon pere et un pour ma mere, du faite que mon pere est deceder, je leur ai dit, sur ca, il voulais raccrocher, je leur ai demander si c'etait un crime d'etre veuve.
le gentil monsieur m'a dit que je pouvais me presenter avec ma maman pour enlever nos cadeau.
nous nous présentons donc chercher nos cadeaux, bizar,nous n'avon droit qu'a un seul cadeau parce que madame est veuve, nous leur expliquons ce qu'il s'est dit au telephone, sur ca nous nous sommes fais insulter de batard, de toute sorte de nom et foutu dehors avec menace et propos raciste...
voila en gros nevada confort a sombreffe, attention

57. Le vendredi 14 septembre 2007 à 11:31, par Martine de Vezon

Et bien merci pour ces commentaires. J'hésitais car la jeune fille m'a relancée deux fois par téléphone à qq jours d'interval pour être certaine que je m'y rendrais, même étant célibataire (lalala confort boussu). Elle était charmante et polie. Mais vu la distance pour m'y rendre et vos témoignages, je préfère rester chez moi afin d'éviter d'être tentée et par conséquent, je ferai des économies.

58. Le mardi 18 septembre 2007 à 11:28, par Isa

J'ai recu une invitation de France Télé Jeux pour alller à NEvada Confort ANS, apres tout ce que je viens de lire, je ne sais pas si j'y vais aller retier mes cadeaux, si ça vaux la peine de passer un dessagreable moment

59. Le samedi 22 septembre 2007 à 12:13, par quelqu'un de vezon

Et bien moi aussi j'ai recu cette invitation ,sans penser au mal et bien nous avons eté la bas nous avons recu nos cadeau et puis nous etions les 6ième gagnant de la semaine en disant qu'on avait gagner un divan 3 places
en achetant un salon celui ci serait gratuit.et reprenait mon salon 1000 euro sans l'avoir vu.(bizarre)
Sans vraiment penser a mal et bien nous avons accepter et il devait nous livrer aujourd'hui mais comme par hazard pour le financement sa n'allé pas.
Tout compte fait je demande pas mieux mais comment faire pour qu'on ai pas d'ennuie???? il n'a pas pris nos carte d'identite mais les coordonnée et numero national de mon conjoint oui ??car il ma dis qu'on reverrai sa pour le mois d'octobre
Quand il ma telephoner j'ai relever son numero au cas ou et justement celui qui devait me livrer me sonne donc j'ai relever aussi son numero
Faut-il prevenir la police ou autre?? je sais pas qu'est ce que je dois faire ?? pouvez vous m'aider

60. Le dimanche 23 septembre 2007 à 21:24, par Eric Darchis

A ceux qui se poseraient la question: je encore jamais été contacté pour retirer cet article. Et je n'ai pas l'intention de le faire.

61. Le jeudi 27 septembre 2007 à 17:21, par Nathalie , JAMBES

Bonjour je vois que je ne ss pas la seule a avoir été menacée et mal reçue dans ce magasin !!!!! Après 3 appels téléphoniques durant la semaine dernière et me disant a chaque fois , 1er vous demandez après nathalie , 2eme appel vous demandez christine , 3 eme appel vous demandez isabelle , deja la cherchez l erreur !!!!! Ce mardi 25 /09 nous nous rendons dans ce magasin , des notre entrée , nous ne voyons aucune vendeuse ...mais bien que des hommes .Nous nous dirigeons vers le petit bureau , ou nous n avons pas un seul regard ni aucun bonjour , juste un pseudo chef qui est pendu a son gsm !! De la dès qu un vendeur passe , nous lui demandons gentillement nos cadeaux , mais nous avons juste , vous ne voyez pas que je ss occupé !! Ceci a chaque demande , a chaque passage de tous les vendeurs , mais tjrs un genre (ne me dérange pas je ss occupé ) Après 15 min d attente , un vendeur nous dis je ss a vous de suite , nous étions 4 couples a attendrent , et nous énervant un peu , le pseudo chef dis a son vendeur , oui occupe toi d eux car ils sont trop pressés ces gens .Nous nous fachons et disons ce que l on pensent devinez la réplique : " Si vous n êtes pas contents , sortez d ici nous n étions deja pas obligé de vous servir car on ne vous a pas demander de venir et nous n étions pas obligé de vous offrir ces cadeaux !!!!!!!" La s en est trop mais étant venus de jambes , nous sommes restés . Après 35 min d attente enfin on s occupe de nous , et devinez quoi ? je venais de gagner le 2eme gros lot un divan 2 places !! il part chercher la feuille et fait le compte du 3 places avec réduction anniversaire et réduction de la française des jeux , d un montant de 9500 euros , nous ne devrons payer que 3250 euros !!!! waw quelle réduction !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je lui dit que je n ai pas besoin de salon , alors comme par hasard je peux avoir 2 matelas médicale et la j aurai réduction sur les sommiers mécaniques !!!!!J en ries encore , quel baratin ....... quel méchanceté , quel mépris ...quand on ne se laisse pas avoir !! et que de menaces si on prend les cadeaux sans les suivres pour se faire arnaquer !!!!!! A vous tous , faites très attention dans ce magasin qui soit disant veut faire votre bonheur N en écoutez rien !!!

62. Le lundi 15 octobre 2007 à 13:06, par Grugés

ESPOIR ?

Nouvelle toute fraîche de source crédible : un parquet de tribunal a été chargé d'enquête…

Entre temps, ne pas baisser les bras :
• que chacun porte plainte s'il a été confronté au problème (mineco.fgov.be/protection...
• qu'une copie soit faite de l'invitation envoyée par les Nevada Confort

63. Le lundi 15 octobre 2007 à 13:50, par LOULOU

BONJOUR
Je suis très heureuse d' avoir trouvé ce site en tapant simplement :NEVADA confort,comme tous les clients j'ai été contactée par téléphone,et après avoir gagné à la roue (d'après mon année de naissance...)je suis invitée à retirer mes cadeaux,j'ai bien essayé de me renseigné sur l'adresse ou sur la société mais c'est l'OMERTA qui prédomminait.J'aurais pu leur dire
que mon canapé était neuf ainsi que ma literie .
.Mais après avoir lus vos articles c'est clair je vais jardinner jeudi...

64. Le mardi 6 novembre 2007 à 16:35, par parade

Bonjour, j'habite ans et je vient de constater que le nom du magasin Nevada Confort vient de changer maintenant cela se nome City home comme je suis un client nevada j'ai pris des renseignements et il s'agit des mêmes patrons. Restez sur vos gardes

65. Le mercredi 7 novembre 2007 à 14:10, par donna

Je viens également de recevoir une invitation afin de me rendre chez Nevada Confort à Sombreffe, suite à un coup de tel de France Télé jeux. Ayant parcouru tout le forum à ce sujet (très intéressant), je ne me rendrais bien évidemment pas dans ce magasin. par contre je vous envoie par mail copie de mon invitation. Si cela peut servir c'est avec plaisir car il est vrai que nous sommes inondés de démarcheurs de toutes sortes et cela devient lassant. Je m'aperçois que cette sté Nevada Confort est un vrai caméléon, à présent elle se nomme City Home. Ou va-t-elle s'arrêter ??

66. Le jeudi 8 novembre 2007 à 21:10, par Serge

Ce lundi 5 novembre, j'ai reçu une invitation me proposant de superbes cadeaux disponibles au magasin Nevada Confort: un appareil photo numérique er un fer à repasser ou une boite à outils.
Ce mercredi 7 novembre, je me suis rendu chez Nevada Confort à Sombreffe.
J'habite la commune de Gedinne à 90 km de Sombreffe. Je suis déficient visuel, mon épouse étant souffrante(grippe), je me suis rendu à Sombreffe accompagné de ma fille.
A ma grande srupéfaction, je me suis vu refuser les cadeaux sous prétexte que je n'étais pas avec mon épouse. Je trouve scandaleux de m'avoir laissé faire un tel déplacement, ce que je lui ai fait remarquer.
Au moment, plusieurs vendeursse sont retrouvés autour de nouset ont appelé le patron du magasin. Celui-ci ne s'est pas privé de se moquer et de m'insulter tout en me poussant vers l'extérieur.
PS: Vu ma déficience visuelle, je porte des lunettes foncées, mon crane est dégarni mais certainement pas rasé.
Que veut-il insinuer?

67. Le jeudi 8 novembre 2007 à 21:38, par Eric Darchis

Serge, je pense que les témoignages sur ce site vous auront convaincu qu'il s'agit d'une attitude habituelle du magasin. Rien de spécifique à vous.

68. Le jeudi 15 novembre 2007 à 11:10, par vitus

Bonjour,
Je reviens à vous pour annoncer qu'un dossier est ouvert à leur charge au tribunal (du commerce?) de Mons.
Je propose aux lecteurs d'avertir toutes leurs connaissances via courriel du changement de dénomination de NEVADA CONFORT en CITY HOME.
Je parie que d'ici quelques mois, cette société changera à nouveau de nom...

69. Le lundi 3 décembre 2007 à 14:00, par henri

je me suis rendu dans le magasin et je n'ais jamais recu mon cadeau pourrai-je savoir pourquoi merci

70. Le mercredi 5 décembre 2007 à 18:42, par cathy

après le coup de fil, j'ai reçu l'invitation pour me rendre à City Home à Ans demain. Désirant savoir quel genre de magasin me proposait des cadeaux, je suis tombé sur votre site et je suis sidérée, il est bien certain que je ne me rendrai pas à ce RV. Merci d'aider les consommateurs vu que les autorités ne réagissent pas devant la malhonneteté de telles méthodes

71. Le mercredi 5 décembre 2007 à 23:38, par Phil

Reparti sans cadeau de Sombreffe aujourd'hui... Accueil charmant... on se serait cru à l'enrée d'une boîte ! Je n'en resterai pas là... plus de détails dans les heures à venir...

72. Le mardi 11 décembre 2007 à 00:19, par Phi

Suite à un appel téléphonique, j’ai accepté une invitation à me rendre dans un magasin de meubles, pour y recevoir SANS ENGAGEMENT un appareil photo digital et un autre cadeau, au choix : une mallette d’outils ou un fer vapeur… On m’a proposé la date du 05 décembre, et j’ai reçu un courrier me confirmant cette invitation. De plus, j’ai reçu un nouvel appel téléphonique, le 04/12 à 9h26 émanant du 0033 33176758655, suivant ce qui est resté en mémoire sur mon téléphone…
Je me suis donc rendu, avec mon épouse (en couple, comme le prévoit cette invitation) vers 18h45, à cette enseigne, à 25 km de chez moi, à savoir NEVADA CONFORT à SOMBREFFE (071/88 67 00) où je devais demander une certaine Nathalie… Je n’en ai pas eu le temps… et de toute façon, je n’ai vu aucune femme dans le magasin, ce qui me laisse croire qu’elle n’était pas là…
Nous avons été accueillis de manière assez cavalière par un vendeur qui, comme si nous étions de vieux amis, nous a tendu la main. Si, après une hésitation, j’ai accepté cette poignée de main, mon épouse, moins encline à ce genre de manifestation, a aussitôt reçu une remarque de ce monsieur, insistant sur le fait qu’il la saluait… Finalement, mon épouse a accepté sa main, pendant que le vendeur lui précisait « moi, on m’a appris à répondre quand je dis bonjour ! » Il ne s’est pas arrêté là : regardant la lettre, que je lui avais remise, ce monsieur s’est permis de dire : « Ah, oui… bien sûr, je comprends, vous venez de Namur… ». Quand je lui ai demandé ce qu’il entendait par là, il a répondu « je me comprends »…
Puis il nous a invités à nous installer, le temps d’aller chercher nos cadeaux, de façon à nous expliquer le but de cette invitation. Je me suis donc assis dans un canapé, mon épouse restant debout à distance, et lui signalant que nous n’avions pas énormément de temps… Le ton monte, et ce monsieur nous explique assez sèchement que cette invitation a avant tout pour but de nous faire visiter le magasin.
Devant la grossièreté du personnage, je le prie de mettre fin à cette visite, en allant chercher mes cadeaux, ce qu’il refuse : il en appelle à un certain M. ADAM, qui vient voir ce qu’il se passe. Je lui explique la situation, et ce monsieur me confirme que je repartirai sans mes cadeaux ! Quand je le menace de contacter les affaires économiques, il me « conseille » de ne pas le faire… Je lui signale quand même que c’est lui qui m’a invité à venir retirer ces cadeaux, et que j’ai fait 25 km pour ça… Il me précise que ça ne fait que 23 km (ce qui est inexact…) Ensuite ce monsieur ADAM s’est permis de me tutoyer pour me prier de quitter le magasin en m’insultant…
N’ayant réellement pas de temps j’ai quitté les lieux, bredouille…
Je tiens à préciser que c’est la deuxième fois que je me rends dans ce magasin pour y retirer un « cadeau gratuit sans engagement »… Il y a quelques mois, j’avais reçu la même invitation… Je me suis présenté avec une collègue, beaucoup plus jeune que moi, qui acceptait de jouer le jeu… Avec l’accord de mon épouse, qui n’était pas disponible pour m’accompagner. Le même vendeur s’est permis de nous demander nos cartes d’identité ! Le nom de mon accompagnatrice ne correspondant pas au nom d’épouse qui avait été sans doute relevé dans l’annuaire téléphonique, je me suis vu refuser les cadeaux, et ce monsieur a gardé la lettre, corrigeant les noms, remplaçant celui de mon épouse par celui de ma collègue, et me promettant une nouvelle invitation, avec mon nom et le sien… Ce que j’attends toujours… A ce sujet, qu’en est-il du respect de la vie privée ? « En couple », quelle est la définition que « France Télé Jeu » ou son partenaire donne à ce concept ? qu’en est-il des couples non mariés ou homosexuels ?
Je pensais que cette fois, étant accompagné de mon épouse légitime, tout se passerait bien… Je constate qu’il ne s’agit que d’une arnaque…
Rentré chez moi, je fais une recherche sur internet sur « NEVADA CONFORT »… sur « FRANCE TELE JEUX »… et le résultat est éloquent !
Le site www.darchis.com/eric/blog... me semble particulièrement bien documenté à ce sujet !... on visitera utilement aussi utilement www.arnaques.be/page.php?...
Je ne me suis pas engagé à visiter le magasin, je ne me suis pas engagé à écouter le baratin d’un vendeur… j’ai juste accepté de me déplacer pour recevoir mes cadeaux, qui m’ont été refusés…
FRANCE TELE JEUX est une société de droit française, suivant l’invitation que j’ai reçue, dans laquelle par ailleurs, seules les coordonnées de leur « partenaire » apparaissent, ainsi que le nom du directeur général, Y. BARTHOLOME et celui de l’éditeur responsable P. WISNIEK… mais pas de trace de la moindre coordonnée de l’entreprise (adresse, téléphone ou n° d’entreprise…) Trop facile quand on agit à l’étranger… pour pouvoir agir impunément…
France Télé Jeux me promettant ces cadeaux, sans engagement et sans obligation d’achat, son partenaire étant défaillant pour remplir ses obligations, il me semble que France Télé Jeux doit m’indemniser…
Aussi, j’adresse la présente
- À l’émission de Julien Courbet « ça peut vous arriver », en espérant qu’il acceptera de dénoncer ce genre d’arnaque, et les procédés de France Télé Jeux et de ses partenaires, et en espérant qu’il obtiendra que cette société me fasse parvenir les cadeaux promis sans que j’aie à me déplacer, et une indemnisation pour le déplacement que j’ai effectué
- Au CRIOC, qui ajoutera ce témoignage aux autres déjà en sa possession
- Au Ministère des affaires économiques
- Sur le site www.darchis.com/eric/blog...
J’espère ainsi obtenir réparation du dommage subi, et prévenir de nouveaux abus de cette société et de ses partenaires.
A toutes fins utiles, je signale que j’ai tenté, le 10/12, dans la soirée de rappeler le numéro qui m’avait appelé, et qui est resté en mémoire dans mon téléphone : sans succès ! ce numéro n’est pas attribué ! ??? Depuis 6 jours, cette société aurait donc annulé cet abonnement ?

73. Le mardi 11 décembre 2007 à 10:15, par Eric Darchis

• France télé jeux n'est pas repris sur www.societe.com, ça m'étonnerait que ce soit une société française.
• Concernant les couples homosexuels, je pense qu'ils seront rejetés dès le départ. J'aimerais bien me faire inviter deux fois, une fois pour y aller avec ma compagne et une fois avec un copain pour jouer le couple homo.
• Le "vous venez de Namur", à mon avis, c'est parce qu'ils avaient lancé une campagne de télémarketing sur Namur à cette période.

74. Le mardi 11 décembre 2007 à 12:37, par baba

Bonjour, je viens de recevoir aussi un coup de fil hier soir de ce soi-disant bon magasin, on ne m'a pas expliqué que c'était un magasin de meubles, figurez vous que j'ai été la septième personne sélectionnée sur dix, waouh quelle chance, on a fait des louanges de nos prénoms, c'est là que ça a tilté, j'ai fait une ou deux recherches et j'ai lu tous vos témoignages. Je vais quand même me rendre là bas juste par curiosité, je dois justement aller pas loin de là ce samedi. Moi aussi je vais jouer un rôle, je vais leur faire perdre leur temps et je sens même que je repartirai soit avec les cadeaux soit en empoignant le gérant en espérant qu'ils n'engagent pas des ceintures noires de karaté ou des boxers comme vendeurs :-). Je vous tiens au courant. Bonne journée

75. Le lundi 17 décembre 2007 à 13:30, par baba

J'ai été et j'ai reçu mes (cadeaux), on lui a laissé dire son baratin mais d'entrée de jeu il a su que notre salon avait un an, ajoutez à ça la présence de notre fils de 20 mois dans le magasin et vous comprendrez qu'il ne nous a pas retenu. Mais il a quand même dit qu'on était chanceux car sélectionné avec notre numéro de tél. mais bon vu ma tête, il préférait en faire profiter quelqu'un d'autre. Quant aux cadeaux, ceux qui n'ont rien eu, vous n'avez rien perdu, je vous assure. C'est la dernière fois que je me rendrai dans un magasin de meuble pour retirer des soi-disant cadeaux. Bonne journée à tous.

76. Le lundi 17 décembre 2007 à 16:05, par Eric Darchis

Petite précision d'ordre personnel: quand on se rend à ce type d'invitation, je trouve normal de laisser le commerçant présenter sa marchandise et essayer de la vendre. C'est le jeu en quelque sorte, même si on n'y est pas légalement obligé, c'est quand même un minimum quand un vendeur vous fait un cadeau que d'écouter ce qu'il a à dire. Maintenant, quand on a écouté et qu'on ne souhaite pas acheter, on doit repartir avec les cadeaux puisqu'ils sont "sans obligation d'achat". Bref, si ça se déroule comme avec Baba, moi ça me convient très bien.

Quant à la "qualité" des cadeaux, c'est pareil chez tous le monde, même (surtout en fait) Test-achats. Ce sont des produits spécifiquement conçus pour faire des cadeaux au meilleur marché possible. Il finissent en général à la poubelle tellement ils sont peu pratiques et peu fiables.

77. Le mercredi 19 décembre 2007 à 09:29, par Lara

Bonjour à tous,
Je vois que les arnaques organisées dans les magasins de meubles est en place depuis bien longtemps. Et malheureusement, mon copain et moi avons fait d'excellent pigeons chez Nevada Confort qui vient juste de changer de nom. Je pense que ça ne surprendra personne. Selon les mêmes méthodes qui ont été cités précédemment, nous avons gagné un salon 3 places à l'achat dun salon 5 places. N'ayany pas la place, ils ont fini par nous proposé 3/5 du prix d'un salon 2+1. Et nous, comme des naifs profonds, nous avons dit oui après de nombreuses négociations pour 2300 euros. Un délai de 6 mois de livraison était nécessaire. Nous devions le recevoir fin novembre et tjs pas de nouvelles et en plus, ils ont perdus toutes traces de notre camion de livraison. Enfin voilà, nous ne sommes pas fier de notre naiveté. Résultat, nous n'avons pas de canapé et nous avons perdu notre caution.
Nous n'avons pas l'intention de nous laisser faire et nous avons fait appel un avocat pour écrire un recommandé pour récupérer notre acompte et ne plus rien à voir avec cette société d'arnaqueur.
Nous voulions aussi nous plaire au niveau de test achat mais voilà, comme la magasin à changer de nom, nous ne savons pas quoi faire.
Si qqn a une idée ou une expérience analogue et qu'il a une solution, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée à tous

78. Le mercredi 19 décembre 2007 à 14:18, par Eric Darchis

Si vous n'avez pas été livrés, le problème est relativement simple: vous annulez votre commande et réclamez le remboursement de l'acompte. Vous pourriez aussi exiger la livraison dans les plus bref délais mais je doute que ce soit votre désir... Mais prendre un avocat pour envoyer ce courrier et suivre l'affaire est une sage décision.

Pour le reste le changement de nom ne change probablement pas grand chose.

79. Le vendredi 21 décembre 2007 à 19:23, par juriste

Bonsoir, le changement de nom n'est pas un probléme, puisque la direction reste la même il ne s'agit que d'une enseigne commercial la société maire étant la s.a B.C.A ,21 rue du reigervliet à 1040 etterbeek donc cette société doit honorer ces commandes. Un conseil ne vous laissez pas berner

80. Le mercredi 26 décembre 2007 à 15:26, par philbuz

Bonjour, je me souviens d'un cadeau que cuir n1 nous avait dit d'aller chercher sans obligation d'achat. Dés que nous leurs avont fait savoir que nous n'étions pas là pour faire d'achat, le vendeur est allé s'occuper d'autres futurs clients. Nous nous sommes alors dirigés vers d'autres vendeurs avec le même résultat. Pour finir je me suis faché(maçon 100kg) et là on m'a remis le majestueux présent qui m'étais dû. Mais ce n'était pas le cadeau promis... il y avait rupture de stock. En sortant j'ai pu constater que les gens qui avaient achetés un de leurs produits repartaient avec le dit cadeau. Je viens de recevoir de city home, après leur coup de tel, la confirmation de mes cadeaux, en m'attardant sur ce plis, en tout petit, il est marqué que les images présentées ne sont pas contractuelles...en cas de rupture de stock un cadeau similaire de la même catégorie nous sera remis. Cette invitation ne contient aucune nature du produit vendu, aucune adresse internet et la seule information concrète est une adresse postale. MERCI à ce site de nous éclairer. Phil Buz (Bonne continuation et meilleurs voeux à tous.)

81. Le jeudi 3 janvier 2008 à 03:23, par secu

Alors voila, meme le 25 decembre on bosse dans les calls centers. 2 appels en 3 heures. gna gna gagné foreuse gnagna appareil photo, bla blah ...magasin Cityhome Boussu, etc etc...Vous avez remarqué ? ce n est plus maison confort ou nevada machin, c'est devenu city home..a la meme adresse evidemment rue st antoine n° 2. Ils m ont rappelé ce soir vu que j ai "RV " demain.Comme j ai pas encore recu la fameuse invitation, la nana qui doit m appeler de... casablanca, Dakar, ou Dublin (j en doute)...me donne meme un numero de code. BO0061. Je vous le donne parce que si l un de vous veut aller chercher les cadeaux a ma place...vous genez pas. Ce type d arnaques existent egalement avec les backups informatiques ("Adhers..., "Norm..."ou les systemes de detections intrusions "Easyden...", systemes d alarmes etc etc. C'est de la vente directe pure. Beaucoup plus fin comme demarche que pour les salons en cuir mais tres efficace :-) A bon entendeur....

82. Le jeudi 3 janvier 2008 à 19:21, par Sarah

Encore et toujours NEVADA CONFORT! Il y a peu, nous avons eu exactement la même aventure... Et nous voilà avec un bon de commande de +/- 3000Eur pour un salon que nous devrions recevoir dans qulques mois. C'est en tapant 'NEVADA CONFORT' afin de trouver leur numéro de téléphone (pcq ils ont changé de nom en CITY HOME e je voulais vérifier que mon bon de commande allait être honoré) que je tombe sur ce site... et là, paf! Je me dis que 2008 commence mal. Alors que faire? Dès demain j'appelle test-achat et contacte une connaissance avocate, c'est certain. En attendant je ne sais pas si il vaut mieux peut-être attendre la date prévue de livraison. Y a-t-il vraiment aucun espoir qu'ils livrent? Ce magasin a quand même bien des clients, non? C'est juste une couverture à l'arnaque? N'y a-t-il jamais personne qui reçoit bien sa commande? Nous savons que les prix affichés sont multipliés mais si on nous livre le salon commandé au prix convenu (après ristourne), ça en vaut quand même la peine. Tricheraient-ils aussi sur la qualité?
Merci de me répondre, meilleurs voeux à tous.

83. Le vendredi 4 janvier 2008 à 17:47, par Yves

Nous revenons à l'instant de City Home à Gembloux. Nous avions également gagné le fameux appareil photo numérique (0.8 Mégapixels....) et le terrible fer à repasser. Arrivés là-bas, je signale au vendeur que nous ne pourrions rester qu'1/4h dans son établissement car nous devions aller rechercher notre fille à la garderie. Réaction instantanée du vendeur : si pas de visite du show room en entier (j'en ai déduit que cette visite durait bien plus qu'1/4 h), pas de cadeau.... Je signalerai cette façon de faire à Test-Achats en mentionnant les qques exemples ci-dessus en plus du mien...
CCLN : les cadeaux sont franchement nuls (je les ai eus sous les yeux), la démarche commerciale est très aggressive et les gens sont malhonnêtes (il n'avait pas été dit que nous devions nous taper toute la visite du showroom pour recevoir ces cadeaux...).

Yves

84. Le mercredi 9 janvier 2008 à 20:42, par Pleutche

Bonsoir à tous,
Je fais aussi parti du club.
Mon interlocutrice a fait très fort, elle s'est trompé de nom, je lui ai donc dit que c'était une erreur, 2 min plus tard, elle me rappelait, elle avait le bon nom_
Je lui ai demandé de me dire pour quelle société elle travaillait : "centre europe distribution cadeau" pour le magasin "city home rue Saint Antoine à Boussu". Je lui ai demandé de rester en ligne pour trouver le lien sur internet. Alors que je cherchais sur google et que je lui posais des questions Melle Annie Martin (c'est ainsi qu'elle s'est présentée) m'a purement et simplement raccroché au nez.
Je vois que je ne suis pas le seul.
Je cherche despérément la société city home de Boussu sur google. Heureusement pour ce magasin qu'il n'y a pas d'adresse internet, je leur aurais écrit ce que j'en pense.
Très bien ce forum d'échange d'info, merci.

Bonne continuation à tous.

85. Le vendredi 25 janvier 2008 à 22:33, par Berni

Bonjour,
Bien que je ne sois pas partisant de la pratique utilisée par les vendeurs (qui plus est, ils sont agressifs) il n'y a rien a dire sur la qualité de la marchandise et la livraison. Pour le prix, celà reste à comparer avec d'autre société. Comme toujours, le prix de départ est de 10.000 euros pour sortir de là avec une réduction de +-75%. Les cadeaux, n'en parlons pas. On reçoit une boite à outils qu'il vaut mieux jamais devoir s'en servir. Il vous offre également une reprise exceptionnelle pour votre salon alors qu'ils ne savent pas à quoi il ressemble. Ils vous disent qu'il sera envoyé pour les pauvres, alors que ... il vole à la déchetterie. Ne vous laissez pas avoir par cette pratique, voyez dans quel état de salubrité se trouve TOUS les showroom ainsi que leur kitchen.

Soyez prudent même si vous y allez juste pour regarder et prendre les cadeaux. On se laisse vite avoir.

86. Le samedi 2 février 2008 à 14:23, par Kada

On revient à l'instant du magasin City Home de Ans. On a flashé sur un sofa et la proposition de prix semble super interessante. Deux petits problèmes. Le premier, j'ai bien reçu leur cadeau super nul, mais par curiosité j'ai voulu installer de Driver de l'appareil photo... blantage général de mon ordi et après avoir lu vos commentaire, j'ai peur qu'il y est un crasse dans leur driver, voir un espion web. j'ai bien voulu le désinstaller mais il n'apparait pas dans ma liste de programme.....Le deuxième, c'est que si nous effectuant l'achat ce sera a livrer dans quelques mois, puis qu'on change d'appartement bientot. Il nous demande de payer une avance de 660€ et qu'il le garde au chaud en attendant qu'on déménage (jusqu'à 6 mois). toujours aprés avoir lu vos commentaires. je me demande, s'il change encore le nom ou de lieu ou même s'ils finissent par disparaitre ... qu'il disparaissent avec mes 660€ et mon sofa !!!.
Suis je parano, ou puis je leur faire confiance ?

Merci d'avance de votre réponse et merci d'avoir ouvert ce forum

Kada

87. Le samedi 2 février 2008 à 14:54, par Kim

Attention aussi à leurs cadeaux, nous sommes partis sans rien acheter, mais très fort convancu à revenir pour l'achat d'un ensemble pour 3.000 €. même si le cadeau (l'appareil photo numerique) était nul, on a quand même installé le driver et paf, ordinateur en panne, on espère n'etant pas en tentative de pushing.
On essaye de sauver, maintenant l'ordinateur. Et biensur on retournera pas au magasin City Home de Ans.
Kim

88. Le samedi 2 février 2008 à 17:39, par Eric Darchis

Pour répondre à Kada/Kim:

1. Le problème de driver doit à mon avis seulement être attribué à la mauvaise qualité du produit. Je doute fort qu'il soit volontairement vérolé. Notez qu'un pilote n'apparaît pas nécessairement dans la liste des programmes à désinstaller mais bien dans clic droit sur "my computer", properties, hardware, device manager. Si le pilote n'est pas actif, il n'apparaîtra pas là non plus. Il faut alors utiliser une bidouille de la registry pour les faire apparaître. Je ne rentrerai pas plus dans les détails ici.
2. Le fait qu'ils demandent 660€ d'acompte pour concrétiser la commande en attendant la livraison effective me semble parfaitement normal.
3. Je doute que City Home fasse faillite dans les prochains mois mais effectivement, si tel était le cas, vous pourriez probablement faire une croix sur vos 660€ et votre sofa. Il reste possible que le fournisseur qui a fabriqué le sofa commandé livre directement et touche le solde lui-même mais c'est peu probable.

Bref, à votre place, j'attendrais d'avoir déménagé avant de retourner au magasin et commander le sofa qui vous fera plaisir à ce moment-là. Vous n'aurez peut-être plus le même mais aussi bien au même prix voire meilleur.

89. Le samedi 9 février 2008 à 23:46, par jeff de toulouse

bj g lu tout vos commentaires et je peut vous dire pour avoir travailler a maison confort de boussu que city home se sont bien les memes patrons et que tout leurs salons sonts des salons de tres bat de gamme ils revendiquent de la qualites iatalienne aucun salon ne vient d italie mes de chine leurs prix de departs et de 10000euro dans leurs magasin il baisse jusqu a 2500a3000euro c encore trop cher pour la qualite presente ne parlons pas de leur literies ... g travaille pendant 6 mois dans se magasin et tout les clients se plaigne a juste titre soyez vigilant pour l achat de votre canape

90. Le jeudi 14 février 2008 à 15:16, par pilou de Jurbises

en effet, maison et confort s'appelle à présent City Home et ce n'est pas pour rien. Suite à un contrôle de l'Onem , lois sociales, ministère des affaires économiques. Pour encore une fois pouvoir détourner la loi et continuer d'arnaquer de pauvres gens. Mais quand est ce que ces pourris seront punis pour ces pratiques, c'est honteux que l'état laisse faire cela. Je voulais transmettre un message à Jeff, et lui demandait qui il est vraiment parceque qu'il y a un JF de Toulouse qui dirige depuis qq mois le magasin de Boussu? moi je suis aussi un ancien vendeur de Boussu et conntente d'être débarrassé de ce directeur sans scrupules autant avec les clients qu'avec ses vendeurs

91. Le lundi 18 février 2008 à 11:19, par Jeanjide de Houdeng Aimeries

J'ai reçu ce jour une invitation pour me rendre, avec mon épouse obligatoirement, chez City home à Boussu. Même sans effectuer d'achat, un appareil photo numérique et un pèse personne électronique me seraient offerts. N'étant pas habitué à recevoir des cadeaux sans rien faire en contrepartie, j'ai recherché sur le web ce fameux magasin City home pour savoir à quoi m'en tenir. Je n'ai rien trouvé exepté votre blog. Il m'a bien ouvert les yeux et je vous en remercie. Demain, je n'irai pas me faire arnaquer et je ne perdrai pas mon temps. Et si je veux dépenser un peu d'argent, j'irai plutôt faire un petit resto. Merci

92. Le lundi 18 février 2008 à 11:57, par Mimie

Merci beaucoup pour votre blog qui m'a ouvert les yeux sur city Home

Je suis victime de phoning / marchage de city Home, Ignorante de ce qui se passe , j'ai signé le contrat, heureusement que ma situation financière a changée, j'ai écrit pour résilier le contrat

Pourriez-vous m'envoyer urgemment une copie de l'invitation de City Home Sombreffe
Car la mienne a été reprise lors de la visite...

93. Le lundi 18 février 2008 à 15:15, par pilou de Jurbises

pour que vous compreniez mieux l'histoire, France Télé Jeux est une fausse société qui n'es en fait autre qu'une société de publicité dirigée par le même PDG que tous les magasins CITY HOME, à savoir Monsieur Pascal WISNIAK. vous comprendrez maintenant mieux l'enroule!N'est ce pas?

94. Le lundi 18 février 2008 à 17:12, par Ben

Mail à destination de la direction de Test-Achats.

Madame, Monsieur,

Je souhaiterais vous faire part d’une expérience que nous avons vécue, mon épouse et moi, ce vendredi 15 février et qui concerne directement votre organisme.

Nous avons reçu un appel téléphonique du magasin City Home, rue de Gembloux 58 à Sombreffe nous invitant à venir retirer des cadeaux, un appareil photo numérique et un pèse-personne, dans leur établissement. La seule condition pour obtenir ces cadeaux est de se présenter en couple dans le magasin.

Nous nous rendons donc, mon épouse et moi, le vendredi 15 février, muni de la lettre d’invitation.

Nous sommes accueillis par un vendeur qui nous remet ces cadeaux et nous explique que nos coordonnées leur ont été communiquées par TEST-ACHATS. Suite à mon étonnement sur ces pratiques, il nous explique que nous utilisons une carte de paiement et que sur base du fichier remis par l’organisme bancaire, TEST-ACHAT sélectionne les « bons clients, les clients respectables » et remet ainsi une liste de ces clients aux magasins qui le souhaitent.

Je suis outré de l’attitude de votre organisme. Je voudrais dès lors connaître les critères que vous utilisez pour déterminer les « bons clients, les clients respectables » les raisons pour lesquelles vous communiquez les coordonnées de vos abonnés.

Si, comme je l’espère, l’attitude du vendeur est mensongère, je voudrais savoir comment vous allez réagir par rapport à cette situation.

De plus, je tiens à signaler que, au vu de l’attitude du vendeur, mon épouse et moi sommes sortis du magasin et à ce moment, le vendeur nous a arraché des mains les cadeaux qui nous étaient promis.

J’envoie copie de ce courrier au magasin concerné et j’attends de votre organisme une prompte réponse.

95. Le lundi 18 février 2008 à 22:33, par Eric Darchis

Parler de "fausse société" pour France Télé Jeux est un peu exagéré. Elle n'est probablement fondée que pour faire la pub de Nevada Confort/City Home mais elle existe bel et bien.

96. Le mercredi 20 février 2008 à 19:04, par Christel de Péruwelz

Moi aussi, j'ai reçu aujourd'hui mon invitation pour me rendre demain à City Home boussu.
Je suis rentrée à 18H30, je reçois un appel téléphonique justement pour me demander si mon invitation était bien arrivée.
Je ne savais que faire, et comme d'autres, j'ai essayé de trouver leur site.

C'est comme cela que je suis ici maintenant.
Merci pour toutes les informations, sans quoi je crois que j'aurais fait des pieds et des mains à mon ami afin de passer à ce magasin.

Cela aura éviter une "dispute" au seins de mon couple et une perte de temps réelle.
Merci encore d'exister pour mettre en garde les gens un peu "naïf" comme moi.

Bonne soirée

97. Le mardi 26 février 2008 à 15:27, par serleena

Je viens moi aussi de recevoir l'invitation pour me rendre à City Home à Boussu.

J'ai cherché sur le net de quel type de magasin il s'agissait mais rien.

Je suis enfin tomber sur tous ces commentaires qui m'aideront à ne pas me faire prendre une seconde fois.

Merci à tous.

Bonne journée

98. Le mercredi 27 février 2008 à 09:04, par pilou de Jurbises

cette société existe bel et bien mais tout en contournant la loi pour pouvoir expédier les invitatations à de nouveaux clients.Beaucoup de gens confondent avec le française des jeux, c'est un scandale vis-à-vis de cette société. j'espére que ces foutus magasins seront fermés bientôt.

99. Le mercredi 27 février 2008 à 15:01, par kathy

bonjour , nous sommes le 27 février et je rentre du magasin city home à sombreffe où moi et ma belle soeur on été reçue comme des mal propre car nous n'étions pas avec nos mari ! les vendeur ne nous ont même pas laisser entrer dans le magasin car moi je n'avais pas mon invitation et ma belle soeur avait son invitation et pas son mari!!! le vendeur nous a carrement dit de sortir au moment ou j'ai demandé a voir le directeur et le nom de ce vendeur !!!! ils étaient odieux et désagréable comment personne na jamais porté pleinte auprès de testachat !!
que pouvons nous faire ???

100. Le mercredi 27 février 2008 à 16:29, par JMC

Chers Pilou tu devrais dévoiler ton identité cela pourrais etre sympas puisque tu site Pascal Wisniak qui entre nous reste quelqu'un de bien . Pour info le nom est erroné

101. Le mercredi 27 février 2008 à 20:44, par aurore

voilà la firme City home a tel chez mes parents et pour une fois j'ai trouver cela suspect. j'ai attendu leur courier et comme les autres, le couple est attendu chez city home de boussu. comme tant d'autre j'ai chercher si cela exister vraiment et je suis tomber sur se site. merci au personne de leurs témoiniages.

102. Le mercredi 27 février 2008 à 22:22, par Eric Darchis

Kathy: j'ai été en copie de plusieurs courriers à Test-Achats et même au ministère. Ils sont donc parfaitement au courant mais pour une raison que j'ignore n'y font pas grand chose...

103. Le jeudi 28 février 2008 à 10:45, par lucile

Bonjour, moi aussi je viens de reçevoir ce matin mon invitation et à vous lire et bien je n'irai pas.Par contre si on me contacte pour savoir si je l'ai bien reçu je ne manquerai pas de leur signaler ce que j'en ai déjà lu sur eux.

104. Le jeudi 28 février 2008 à 17:36, par vitus

Je reviens à vous car je constate que la liste des mécontents ou des grugés s'allonge. J'ai pris contact avec un journaliste de Vers l'Avenir qui semblait intéressé mais par la suite, je n'ai plus eu aucune nouvelle. J'ai bien sûr écrit à test-achats et ils ont rédigé un petit article en fin de périodique sur les pratiques douteuse de la société. J'ai également dénoncé les faits au Ministère et j'ai un numéro de dossier.
Je m'étonne aussi de la lenteur de la justice mais c'est un pléonasme: justice = lenteur. Vous pouvez toujours écrire au Ministère des affaires économiques ou faire appel à la police mais dans ce dernier cas, il faut des faits concrets et insister pour qu'ils actent la plainte.
Je pense qu'il ne serait pas ridicule de se grouper et de se déplacer ensemble au tribunal du commerce pour dénoncer les faits. Je verrais bien dans ce cas une invitation à la presse locale, régionale et pourquoi pas à la presse télévisée. Qui s'en occupe???

105. Le jeudi 28 février 2008 à 18:10, par Eric Darchis

Malheureusement, je n'ai jamais été invité par Nevada Confort/City Home. N'étant donc pas directement lésé, je n'ai pas la possibilité de lancer d'action en justice. Sinon, il y a longtemps que ce serait fait.

Je vais peut-être essayer de rassembler toutes les victimes dont j'ai l'adresse mail pour voir qui est prêt à aller plus loin...

106. Le vendredi 29 février 2008 à 17:30, par zouzou

Bonsoir,

j'ai été également invité a city home sombreffe a venir enlever deux cadeaux je me suis donc rendu avec mon compagnon nous avons été invité a nous installer dans le divan pendant que le vendeur allait cherchait nos cadeaux
Le patron est venu nous féliciter nous étions les heureux gagnants du jours (WOOOOWWW) nous avions un canapé deux places offert avec d'autre réduction du magasin nous avons flaché sur canapé d'une valeur de soit disant 10.000 euro mais suite aux gains il nous coutait que 3.000 euro naif nous avons accepté l'achat a credit a 0 pourcent 30 ¤ 100 euro nous avons recu le bon de commande ou il est stipulé que la livraison se ferait demain donc le 1/03/2008. La vente ce fesait forcé sur le faite on n'a rien vu venir completement aveuglé. Nous avons contacté la firme de financement pour expliquer il m'ont dit que j'avais le droit de renoncer a l'achat dans les 7 jours mais comme la livraison a lieu normalement demain je ne sais pas quoi faire?
me suis-je fait vraiment arnaquer ou pas?
je n'arrive plus a réfléchir j'ai une boule dans le ventre

Merci

J'aurais du prendre mes renseignement +tot je m'en veux tellement

107. Le vendredi 29 février 2008 à 19:14, par Eric Darchis

Zouzou, si vous aviez laissé une adresse email, j'aurais pu vous répondre plus efficacement. Mais soit.

Vous avez effectivement un délai de réflexion de 7 jours grâce au crédit. Je PENSE que la vente du bien y étant liée, elle sera automatiquement annulée. A votre place, ce que je ferais:

• Décidez-vous: vous prenez le canapé ou pas. Si vous estimez que vous êtes prêt à mettre ces 3000€ dans ce canapé, allez-y. On ne va pas vous livrer une brique dans un carton mais un vrai canapé. Si vous le prenez, ne signez rien et ne payez rien au livreur tant que vous ne l'avez pas déballé et examiné de très très près pour vérifier qu'il est en parfait état et conforme à votre commande. Sinon, faites-le consigner sur le bordereau de livraison.
• Si vous ne voulez plus du canapé et que demain le camion de livraison se présente, refusez la livraison. Vous en avez le droit mais ils seront difficiles à convaincre. Les livreurs ont la pression pour vous livrer à tout prix. Et là, bonjour les difficultés pour refuser la vente. Expliquez au vendeur que vous avez fait annuler le crédit et il devrait comprendre.
• Envoyez un recommandé avec accusé de réception à l'organisme de crédit pour l'annuler dans votre délai de réflexion. Faites de même avec City Home en annonçant clairement que vous annulez également la commande du canapé liée au crédit.
• Téléphonez à City Home pour leur annoncer tout de suite que ce n'est pas la peine d'envoyer leur livreur. Ce serait dommage qu'ils reçoivent le courrier d'annulation le lendemain de la livraison.
• Tenez-moi au courant. Soit ici, soit à mon adresse email (colonne de gauche).

108. Le dimanche 2 mars 2008 à 10:25, par zouzou

je vous donne des nouvelles

Voilà effectivement ils sont venu me livré hier les livreurs très gentil ont deballé et installé le canapé comme vous me l'avez conseillé nous l'avons examiné surtout vérifier les deux relax nous n'avons rien trouvé de bizarre.

Pour nous consoller de cette aventure nous nous sommes fait une idée on se dit qu'on ne sait peut etre pas fait arnaqué oui ils nous ont dit qu'il valait 10.000 euro dur a croire mais bon peut etre vaux t'il vraiment les 3.000 euro.

Voilà un grand merci pour vos conseille en tous cas la prochaine fois que je recevrai une invitation il est certain que je ne m'y rendrais pas.

109. Le mardi 4 mars 2008 à 20:31, par myriam

j'ai recu mon invitation aujourd'hui, et me demandant quel genre de magasin c'était, j'ai cherché sur internet leur site au lieu de ça je me retrouve sur ce forum, le soir même je reçois un coup de téléphone me demandant si j'avais reçu mon invitation, je réponds que cela ne m'intéresse pas, et je raccroche. Ils m'ont rappelé plusieurs fois de suite, j'ai décroché et raccroché aussi vite à chaque fois, Merci pour tout vos témoignages. Je connaissais déjà ces pratiques, mais dorénavant je ne leur répondrai même plus. Encore une fois merci

110. Le mercredi 5 mars 2008 à 14:31, par thierry

Bonjour, heureusement que je vient de tomber sur ce site ! Je vient moi aussi de recevoir une invitation de city home de bossu pour retirer soi disant m'est cadeau, et bien moi et ma femme ne le ferons pas plaisir, ayant reçus un coup de fil lundi par une personne avec un pt accent néerlandais, j’avais des doutes à ce sujet !alors un pt conseil ! Laissez les parler et ensuite raccrocher le téléphone, pour moi je ne suis pas perdant, j’ai gagné un timbre pour ma collection lol!

111. Le mercredi 12 mars 2008 à 17:21, par Laurent

Bonjour,
Ce petit mot pour vous signaler que j'ai également "gagné" 2 cadeaux.
Contacté ce lundi 10 mars, je devais me présenter avec mon épouse au magasin city home de boussu qui se trouve à + de 70 kms de chez moi ! Ayant reçu mon "invitation" ce jour, j'ai fait une recherche sur le web sans rien trouver sauf ce blog qui est formidable. Heureusement que j'ai consulté ce site ce matin car, cette après-midi, coup de fil par la même personne me demandant si j'avais bien reçu cette fameuse invitation Je lui ai répondu que "oui" et à la question "je peux compter sur vous demain ?", là, je lui ai répondu que "non" premièrement pour la distance pour aller chercher "2 cadeaux" et deuxièment leur signalant que c'était tout simplement une arnaque. En pretextant que ce n'était pas comme cela qu'ils gagneaient leur vie, cette personne était sur le point de m'expliquer quant je lui ai dit de cesser et j'ai tout simplement raccrocher.
A noter qu'ils doivent sûrement téléphoner de l'étranger car avec un fort accent et ensuite, sur l'invitation, mon numéro de téléphone commence par le préfixe international.
Un conseil, de nos jours personne "n'offre" de cadeaux sans arrières pensées et la meilleure solution est de raccrocher !

112. Le samedi 15 mars 2008 à 21:12, par sinclaire

j'ai moi aussi recus une invitation pour retirer un cadeau (apparei photo numerique)
arive vers 18h 30 alor que le magasin ferme ces portes a 19h00
nous voyant rentrer une partie des lampe se sont eteinte pour nous faire comprendre qu il etait trop tard puis un vendeur est venu vers nous on lui a tendu l'invitation et dit que nous venions retirer le cadeau il nous a repondu qu il etait trop tard nous lui avons dit que nous venion de loin
+- 30 km ils se sont moque de nous et on insulte ma femme je site"(prend ta pute et case toi)"
et ma petite fille de 4ans doit assiter a des echange peux diplomatique

se sont vraiment des .......s

113. Le lundi 17 mars 2008 à 14:02, par tt

Bonjour,

Moi aussi, j'ai reçu aujourd'hui mon invitation pour me rendre demain à City Home boussu et retirer mes 2 cadeaux (apparei photo numerique et ...)

je reçois un appel téléphonique justement pour me demander si mon invitation était bien arrivée.

114. Le mardi 18 mars 2008 à 00:26, par Stéphane

En mai 2007, mes beaux-parents ont été arnaqués par Maison et Confort à Boussu. Ils étaient gênés vis à vis de leurs enfants d'avoir acheté des sommiers et matelas d'une telle somme et n'en non pas parlé. Quand ils ont été contactés par le magasin pour signer un bon de livraison alors qu'ils n'avaient pas été livrés, ils ont demandé de l'aide mais trop tard pour annuler la vente! Ma belle-mère n'ayant pas de revenu, n'a signé aucun document et pourtant aujourd'hui elle doit supporter seule le crédit car mon beau-père est décédé 15 jours après la livraison. Jeudi dernier, mes parents ont été contactés (76 et 77 ans) par City Home (même adresse) par téléphone. Ils ont été chercher leur appareil photo et arrivés sur place, surprise super gagnants de deux sommiers éléctriques... En fait, ils auraient du payer largement leur cadeau, je me suis rendu avec eux le lendemain de la signature du bon de commande, j'ai montré au vendeur qu'il devait réfléchir deux fois à la place d'une avant de profiter de personnes d'âge mûre! Il a annulé la vente, j'ai fait annulé le crédit mais comme ils sont avares de preuves écrites, j'ai porté plainte auprès du SPF Economie, j'ai contacté le service juridique de Test-Achat (mais ils n'ont pas l'air de vouloir aider leurs abonnés - je crois d'ailleurs que je vais arrêter cet abonnement - en effet, c'est la deuxième fois que l'on me laisse dans le flou le plus complet! - Sauf si on me met en contact avec un avocat pour la somme de 25€).J'ai envoyé un mail à la police locale, envoyé un recommandé à la S.A. AUXIFINA (du temps de mes beaux-parents s'était un autre organisme de prêt et aussi assureur qui n'assure plus sur la vie des personnes d'un certain âge!!!). Le vendeur (agressif et fier de ses connaissances commerciales "Vous n'y connaissez rien en marketing, laissez faire les professionnels!"avec moi mais charmant avec mes parents "je vois que vous êtes gentille et très aimable Madame!") a noté de sa plus belle plume "lu et approuvé pour la somme de ..." en lieu et place de mes parents. Je n'ai pas l'intention de rester les bras croisés devant de telles pratiques. Pour info, les prix pratiqués par des magasins d'un certain standing ne sont pas plus élevés mais seulement la qualité est nettement supérieure! Meilleures salutations à tous. Stéphane.

115. Le mardi 18 mars 2008 à 15:24, par pierre

Moi aussi j'ai été contacté par un call center pour aller chercher mes cadeaux à Sombreffe. J'avais demandé à la "télé vendeuse" qui vous paye ? le nom de l'administrateur ? pour quelle société travaillez vous ? tout cela sans réponse....... j'ai reçu "l'invitation" ,j'ai téléphoné à CITY HOME en demandant le DIRECTEUR COMMERCIAL on m'a raccroché au nez . Je suis normalement sur la liste ROBINSON .......que peut on faire en temps que pauvre CON sommateur ?
J'en ai marre de ces communications "privée" qui à une solution ?

116. Le mardi 18 mars 2008 à 16:21, par Eric Darchis

La liste Robinson, c'est sur base volontaire. Rien n'oblige les télémarketeurs à l'utiliser. Et vu les méthodes de vente de City Home, je ne suis pas surpris qu'ils ne tiennent pas compte de la liste Robinson...

117. Le mercredi 19 mars 2008 à 10:29, par Berni

Bonjour,

Extrait d'un courrier lu dans le ciné revue de cette semaine :
"Toute l'année, ma mère, qui aspire la tranquillité, est dérangée par de nombreux coups de téléphone piblicitaires. Des sociétés - auxqueles nous n'avons jamais fait appel - ne cessent d'insister pour proposer des produits divers. Savez-vous si une loi interdit ou réglemente cette pratique et; surtout, si un organisme est joignable pour nous faire disparaître de ces sociétés ?"

Réponse du magasine : "Aucune loi n'interdit le démarchage publicitaire, mais vous pouvez demander que vos coordonnées soient effacées des répertoires de ces sociétés. Pour ce faire, écrivez à la Liste Robinson, esplanade du Heyzel, B 46, 1020 Bruxelles."

@ bientôt

118. Le mercredi 19 mars 2008 à 11:35, par Eric Darchis

Berni: comme je le disais juste au-dessus, la liste robinson ne marche qu'avec les sociétés qui acceptent de jouer le jeu. Et vu les rapaces qui dirigent ces sociétés, autant pisser dans un violon.

Par contre, je pense me souvenir qu'on pouvait demander à Belgacom d'avoir son numéro dans l'annuaire mais pas dans les fichiers distribués aux sociétés de télémarketing (et autres). Et ce gratuitement. Mais je ne sais pas si ça existe toujours.

119. Le vendredi 21 mars 2008 à 17:54, par Christine

Bonjour,

J'ai reçu cette semaine une invitation (après avoir reçu un appel téléphonique) à venir retirer 2 cadeaux sans aucune obligation d'achat ce 21 mars au City Home de Sombreffe.
Lors de l'entretien téléphonique, il n'a été fait aucune allusion au type de choses vendues par ce magasin. Cela m'a interpellé et j'ai recherché City Home sur internet, sans succès bien sûr. J'ai donc fait une recherche suivant l'adresse (chaussée de Gembloux 58 - 5140 Sombreffe), c'est alors que j'ai trouvé votre site. J'avais un doute qui s'est confirmé après la lecture des commentaires sur votre site. Il y a des gens qui n'ont vraiment aucun scrupule. Je suis toujours en possession de l'invitation, si cela peut aider quelqu'un. Après Cuir n° 1, voici donc City Home !

120. Le dimanche 23 mars 2008 à 20:39, par james

heureusement que je suis tombe sur ces commentaire aussi non moi aussi je me serait fait avoir !
merci.

121. Le lundi 24 mars 2008 à 08:56, par vitus

Pas comparable avec Cuir N°1 ! Même système de cadeaux pour appâter le client mais chez Cuir n°1, on les reçoit et puis leurs salons, c'est autre chose comme qualité !
Moi, j'ai acheté un salon NATUZZI chez VASTIAU GODEAU (en vente également à SAMBREVILLE) au même prix que les sofas immondes vendus (avec remise) par les escrocs dont on parle. Escrocs qui semblent avoir de beaux jours devant eux... C'est vrai que c'est plus facile d'attaquer des clients qui ne paient pas les traîtes de salon qu'ils ont achetés cher et vilalin!!!!
Chez VASTIAU GODEAU, les prix sont affichés et on vous fait un petit rabais et non pas du 70 % sur un prix triplé au départ.
Bonnes fêtes de Pâques.

122. Le vendredi 28 mars 2008 à 14:16, par nimajneb

j'ai été chez city home récemment chercher deux cadeaux qui n'allaient pas, j'ai acheté un salon qu'on doit me livrer la semaine prochaine mais ma femme ne souhaite plus le recevoir. Que puis je faire??

123. Le vendredi 28 mars 2008 à 16:07, par Eric Darchis

nimajneb: Si vous avez souscrit un crédit pour le salon, vous avez 7 jours pour renoncer par recommandé auprès de l'organisme de crédit. Sinon, vous ne pouvez pas faire grand chose.

124. Le vendredi 28 mars 2008 à 16:36, par nimajneb

ok merci. Par contre je tenais à vous signaler que mis à part les deux cadeaux défectueux je n'ai absolument rien à reprocher à ce magasin. Si je n'avais pas voulu acheter ce salon je ne pense pas qu'ils m'auraient enfermé jusqu'à ce que je change d'avis...

125. Le lundi 31 mars 2008 à 20:46, par fred

bonjour,je suis passer comme vendeur dans leur société quand on calcule bien avec les remises on arrive au meme prix que dans d autre magasin, il y a de bon produit rapport qualité prix c est vous qui signé le bon de commande n oublié pas

126. Le mercredi 2 avril 2008 à 00:45, par Walrus

Pas grand chose à ajouter à ces commentaires édifiants... J'ai reçu un appel la semaine dernière de R Confort (pour une fois que je ne raccrochais pas) et en rentrant ce soir du bureau, j'ai déjà un message écourté sur mon répondeur (comme très souvent) et j'ai déjà reçu deux coups de fil un peu longuets à aboutir auxquels je m'empresse de raccrocher après le traditionnel petit silence... Pour couronner le tout j'ai ENFIN reçu aujourd'hui par la poste mon invitation à venir chercher mes cadeaux avec ma femme que nous baptiserons Catherine même si elle n'existe que dans mes rêves...

Cette conversation était assez édifiante. "Vous habitez bien toujours à Elsene?" "Hé bien je vous invite à venir chercher votre cadeau Rue du Magistrat 22 à Ixelles" (comme quoi ce blaireau fait une distinction entre Elsene et Ixelles) "Puis-je vous votre prénom et celui de votre épouse (que je me suis inventé par jeu)" ... "Oh, permettez moi de vous dire que ce sont de bien charmants prénoms" MDR! "Qu'avez vous choisi pour votre épouse malheureusement absente? L'auto cuiseur ou l'épilateur?" Moi: "Je préfère qu'elle fasse à manger: je prend l'auto-cuiseur!" Le type conclut avec "Vous pouvez me demander à l'accueil le jour où vous passez: mon nom est Vincent Adam". Encore pété de rire étant donné son fort accent non francophone...

Bref, après vérification le 22 rue du Magistrat à 1050 abrite ... un garage BWM! Une nouvelle sorte d'arnaque? :)

127. Le mercredi 2 avril 2008 à 12:59, par pascale

merci a eric pour son blog trés interessant car nous avons recu aussi une invitation pour aller chercher nos cadeaux a boussu ,mais comme je connaissais deja la tactique de cuir n°1,je laisse parler ces gens qui gagnent ainsi leur vie je suppose,mais je ne me rends pas dans ce genre d'etablissement
encore merci pour les renseignements que l'on trouve sur ce blog

128. Le samedi 12 avril 2008 à 09:00, par Marie

J'ai reçu une invitation hier pour aller au city home de Boussu.

Ma curiosité me pousse à y aller mais bon vu les commentaires, ca donne pas envie.

Merci à vous d'informer les consommateurs.

129. Le mardi 15 avril 2008 à 18:54, par Jean K.

Ben voilà! Ce vendredi 11 avril, je me suis fait refait comme un bleu par Citi Home -Ans.
Je vais faire annuler mon crédit auprès de l'organisme prêteur (CitiBank- Ans) dont je connais le directeur (Chance!...).
Dois-je aussi par recommandé pour faire annuler la commande du salon au siège social de Citi Home, vu que cette annulation, si j'ai bien compris, est automatiquement liée à l'annulation du crédit?
Vais-je pouvoir récupérer les 100 euros payés au moment de la signature comme première tranche de l'acompte de 450 euros réclamés? Comment dois-je faire (je ne possède plus l'invitation)? Ou serai-je contraint de toute façon à payer les 350 euros restants de l'acompte indiqué sur le bon de commande que j'ai signé?
Merci Eric Darchis pour votre service bien utile et votre sens de la solidarité aussi.

130. Le mercredi 16 avril 2008 à 21:18, par Nitouchepas

Bonjour à tous,
et bien je suis tombée par hasard sur ce site, car je me suis apperçue m'être fait roulée dans la farine par ce fameux magasin cité plus haut, c'est à dire R-confort, ancienement nommé R-design ( changement de nom et d'adresse en à peine 4 mois!!!!)
Je suis en train d'introduire des procédures auprès du service de protection des consommateurs, mais si certains d'entre vous sont dans le meme cas que moi contactez-moi...car au plus nous sommes nombreux, au plus nous aurons de poids.

Je vais vous explicitez les faits....

Au mois de décembre, j'ai été contacté par un service de télémarketing me proposant de me rendre dans un magasin de meubles venant d'ouvrir récemment, afin de découvrir leur showroom et de recevoir en échange deux "gadgets", un pour mon compagnon et un pour moi meme.Pour finir, j'ai dû donner un numéro au choix afin de participer à une tombola organisée. Nous avons reçu les invitations par la poste qq jours plus tard et nous nous y sommes rendus par curiosité.
C'est là que commence ce "traquenard": nous visitons le showroom et remettons le carton d'invitation au vendeur...à ce moment "surprise"...il nous annonce qu'il pense avoir vu notre nom sur la liste des gagnants de la tombola....il part vérifier et revient ensuite avec le patron, tenant en main un papier avec la liste des "gagnants"...de plus en plus supris,nous constatons noir sur blanc etre les gagnants du deuxième prix, c'est à dire une remise de 2000€ à valoir sur un salon du showroom. Là dessus, il remet des remises supplémentaires pour parvenir à un montant final de 3300€ pour un salon affiché à 9200€. Toute cette mise en scène a duré 2h, pendant lesquelles nous nous sommes laissés influencer par des explications brillantes, pour malheureusement, signer un bon de commande.
Deux jours plus tard, le salon était livré et installé à notre domicile...quelques semaines plus tard je commence à avoir des doutes concernant la qualité du cuir, je me rends au magasin et le patron décide de le changer sans discuter. L'échange a effectivement lieu qq semaines plus tard, ce qui appaise mes craintes.
Après un mois, nous remarquons denouveau des défauts dans le cuir et nous n'osons meme plus nous asseoir dessus afin de le protéger un maximum.....
Par hasard, hier soir, c'est à dire le 15 avril, je regarde une émission sur TF1 "droit de savoir"...dénonçant exactement dans les moindre détails les mêmes pratiques utilisées en france (le patron ainsi que chaque vendeur et livreur de ce magasin sont également français ...."coincidences???")
Nous décidâmes donc ce matin de nous rendre dans ce magasin afin d'obtenir des explications.....surprise encore, le magasin a disparu....entièrement vide, sans plus aucune adresse de suivi. Par chance, je demandai à un voisin s'il avait des informations sur la nouvelle adresse de ce magasin, et il a pu me répondre. Nous nous rendimes donc immédiatement à cette adresse, et nous constatames d'autres clients se faisant "rouler" exactement de la meme manière que nous. Nous trouvèrent le vendeur qui nous avait accueilli la première fois, celui ci parru très embetté de nous voir, ne s'attendant pas à ce qu'on ait retrouvé leur trace...mais il joua ensuite habillement la carte de l'hyppocrite....nous demandames à parler au patron, et curieusement celui-ci était soit disant parti à l'étranger.
Nous partirent, et il ne fallu pas attendre 15 min pour que le patron nous téléphone afin de nous rassurer et savoir ce qu'on lui reprochait....il proposa même de nous voir immédiatement....(il faut croire qu'il a trouvé un moyen ultra rapide pour revenir si vite de l'étranger). La communication dura 30 min, pendant lesquelles il essaya a nouveau de tourner autour du pot et de trouver de faux prétextes et explications.

Je me rend compte que nous avons été d'une bettise monumentale...de vrais pigeons! et j'aimerais mon maximum pour obtenir un recours...pas uniquement pour l'aspect financier, mais tout simplement pour mettre au grand jour ces pratiques frauduleuses et honteuses de ce magasin.

Si vous pouvez m'aider, ou me fournir des renseignements, n'hésitez pas à m'écire à l'adresse nitouchepas chez hotmail.com

merci beaucoup

131. Le jeudi 17 avril 2008 à 13:08, par Valérie

Bonjour à toutes et tous,

et bien moi aussi je me suis faite avoir par R-Design, nouvellement nommé R-confort à Bruxelles...je vous passerai les détails, mais j'effectue de nombreuses recherches en vue d'obtenir un recourt, et je suis à la recherche d'autres personnes qui, comme moi, se seraient fait avoir par la même combine, en vue d'avoir plus de poids pour l'établissement d'un dossier auprès du service de protection des consommateurs et d'inspection des fraudes des affaires économiques.
Si vous voulez en savoir davantage sur ma "bettise", n'hésitez pas à me le demander et je vous raconterai en détail à quel point j'ai pû être näïve....

Je vous remercie, monsieur Darchis, pour la création de ce site, car il m'a déjà bien aidée dans mes démarches.

132. Le jeudi 17 avril 2008 à 14:22, par Eric Darchis

Note: Valérie et Nitouchpas sont bien la même personne. Les commentaires ne sont pas publiés directement mais seulement quand je les ai validés, d'où le double message.

133. Le mercredi 23 avril 2008 à 21:27, par nick

J'ai également reçu l'invitation pour city home à boussu. J'étais très hésitante de savoir si j'allais y aller ou non. Lors de l'entretien téléphonique, vu l'accent important du correspondant, je n'ai jamais su savoir de quel genre de magasin il s'agissait ? J'ai reçu le courrier et j'ai fait une recherche via internet où je n'ai rien trouvé....sauf votre site qui m'apporte une réponse et qui me donne la certitude que je ne vais pas m'y rendre. Je vous remercie vivement; votre blog est très important pour des gens naïfs comme moi. Mille fois merci.

134. Le mercredi 23 avril 2008 à 22:19, par brigitte-pierre

D'abord, merci à Mr Darchis pour ce site .. bien étoffé par les témoignages.
Je viens de recevoir l'invitation de City-home Ans. Il m'ont contacté pour la 2è fois la semaine dernière prétextant que j'avais gagné qq temps auparavant à un concours par téléphonque..-"Vous vous en rappelez madame ?"- concours téléphonique auquel je n'ai jamais participé bien entendu.
J'ai 36 ans et il y a environ 13 ans, maman et moi avons acheté 2 salons chez CUIR n° 1.. meme scénario.. offre cadeau qui ne dure qu'un seul jour+ salon à prix sacrifié + le 2è à 1/2 prix. Mon salon a mis envron 3 mois pour se décolorer; quant à celui de ma maman, il est rentré après un mois en réparation car le "cuir" était abimé .. il n'est jamais revenu...la société avait déposé le bilan. Après bien des démarches auprès de l'huissier en charge et des coups de g.. au nouveau magasin, elle a récupéré un beaucoup moins luxueux un an apres avec la société qui reprenait.. bref les mêmes vendeurs sous d'autres logos. Nous étions deux "pigeonnes" parmi des centaines déjà. Les année passent .. pas les sales manières !
Aujourd'hui, j'ai besoin d'acheter un nouveau salon. Je suis entrée il y a deux semaines chez un revendeur à Chenée .. même scénario : des canapés à 7000 eur pour lequel nous pourrions entrevoir un grand sacrifice ! et quand on dit "ce n'est pas pour aujourd'hui, on nous a tourné carrément le dos.
En conclusion, l'invitation de CITY HOME qui m'a fait découvrir votre site ira tout droit à la poubelle grâce à vous.. et j'espère vraiment qu'un jour tous ces requins qui profitent des plus faibles pourront être arrêtés définitivement. Encore merci.

135. Le jeudi 24 avril 2008 à 19:12, par myriam

Bonjour,
Je viens de recevoir un coup de fil horripilant , d'habitude je leur dis qu'ils m'importunent et je raccroche, ici j'ai demandé le n° de tel pour rappeler ultérieurement . = B.C.A.
Rue Saint Antoine 2/A, 7300 Boussu
Téléphone: 065600456
En recherchant je suis tombé sur votre site, très intéressant.

136. Le vendredi 25 avril 2008 à 13:44, par Lucky

Je viens de recevoir un appel émanant de la Société City Home (chaussée de Gembloux). J'ai flairé l' arnaque: un commerçant n'est bien évidemment pas un philanthrope... mais tout de même. Ce que j'apprends ici des propos et des comportements de ces messieurs-dames (merci!) confine au grotesque et à la vulgarité crasse. Votre site confirme, en l'accusant, mon impression. L'empathie désintéressée de mon interlocutrice, son enthousiasme feint, sa franchise étudiée ne pouvaient être que suspects (même si la personne n'est pas en cause). Il est vrai - et je me le reproche - que je n'ai pas refusé, dans un premier temps, leur invitation, mais bien entendu, je ne me rendrai pas dans ce magasin. Je suis curieux de lire le libellé de l'invitation. Un morceau de littérature... qui ne sera sans doute pas proustien. Mais qui sait? A force de mauvais goût, de vulgarité complaisamment assumée, le Ministère des Affaires économiques finira peut-être par bouger.

137. Le vendredi 25 avril 2008 à 22:20, par laurentr

Coup de fil en rafale en ce moment à ce que je vois!

Je viens de recevoir un appel de ...... City Home Boussu!!!

Voici la conversation:

"- Bonjour parle bien à Mr Potier?
- Euh, à non, çà c'est le nom de ma fiancée... Moi c'est Monsieur Laurent... (zut...le piège se referme-->couple détecté!)
- Monsieur, j'ai la grande nouvelle de vous annoncer que votre nom vient d'être tiré au sort par notre ordinateur central et que vous avez gagné 2 cadeaux!
- Ah bon...
- Oui monsieur! Il s'agit d'un appareil photo numérique de dernière génération! Le deuxième cadeau est pour votre épouse... Vous préférez un pése-personne ou une perceuse?
- Pardon?
- Oui une perceuse, une petite foreuse! (--> un cadeau pour mon épouse? elle va certainement être contente!!)
- euh, allons-y pour le pése-personne...
- C'est noté!
- Pour recevoir ces cadeaux, nous vous invitons à la Grande ouverture de City Home à Boussu le Mercredi 30 avril à la Rue St-Antoine...
- Ah bon... C'est un magasin de quoi?
- euh... de meubles et de décoration de la maison en général ( ne m'a pas parlé de salon ou autres...)
- Ah ok... et c'est obligatoirement le mercredi? Je prefererais le week-end vu que je travaille durant la semaine...
- Non, monsieur, c'est uniquement ce mercredi de 10h30 à 19h...
- Ah ok, j'essaierais de me débrouiller...
- Monsieur, pourrais-je vous envoyer une invitation par la poste?
- euh...oui...pourquoi pas...
- Vous habiter toujours bien Mons? Rue ...
- oui...(flérant l'arnaque je dis que oui mais je viens de déménager à Jemappes... mais je recevrais quand même l'invitation sans qu'il ne connaisse ma nouvelle adresse...--> merci le service déménagement de la poste:)
- Pourrais-je connaitre votre prénom?
- Romuald
- Comment?
- Romuald
- Pardon?
- Romuald R-O-M-U-A-L-D!
- Puis-je connaître le nom de votre compagne?
- Laurine
-Monsieur, permettez-moi de vous dire que votre compagne a un joli prénom!
- (pété de rire)...Ah! Merci!
- Eh bien monsieur, je vous rappellerais la veille pour m'assurer que vous ayez bien reçu notre invitation.
- Ok merci beaucoup (voulant clôturer la conversation)
- Monsieur, je vous rappelle donc que le mercredi 30 avril de 10h30 à 19h au City Home de Boussu situé Rue St Antoine au n°2, vous recevrais gratuitement un appareil photo numérique de dernière génération et un pése-personne numérique!
- Ok merci beaucoup! (pfff...voulant cloturer la conversation)
- Monsieur, puis-je m'assurer que vous viendrais?
- Oui, je m'arrangerais! Merci beaucoup!!!!!!!!!!!!
- Dans ce cas monsieur, je vous donne donc rendez-vous ce mercredi à City Home à Boussu.
- Ok merci beaucoup...
- Monsieur, je me présente, je m'appelle Evelyne..
- Ok
- Monsieur, permettez-moi de vous souhaiter une bonne soirée
- Ok merci beaucoup...
- A Mercr... (--> elle a continué à parler mais j'ai raccroché!!! désolé madame)"


Au cours de la conversation, j'avais l'impression qu'elle lisait un texte... maintenant que je l'écris, je me rend compte que ce n'est pas un texte, c'est une véritable histoire!!!

Au moins, ce soir, grâce à moi, les téléphonistes de City Home ont leur aide mémoire sur ce forum!!

Merci qui? Merci City Home!!

P.S. Précisons qu'il était 20.56 quand ils m'ont téléphoné et qu'ils appelaient d'un numéro privé...

Merci à ce forum.. lorsqu'elle m'appelera mardi, je lui dirais qu'aprés des recherches sur internet, j'ai des doutes concernant leur bonne foi... je lui demanderais si elle a des explications à me donner... sauf si elle a déja raccrocher!!

A bientôt!

Romuald

138. Le mercredi 30 avril 2008 à 12:34, par john cena

c hyper bien mr darchis
d'une maniere dialectique la verite a toujours ses fans et bien sure les gens qui se positionnent contre .... je suis un TA et je respect mon travail ce dont t'as rien dit de mal ...chapeau ... mais le monde de l'arnaque commence a envahir le marché= plus de main_ouvrier= plus d'exploitation des gens et pluis d'exclaves si je peux le dire ( n'est ce pas?) ... j'ai l'envie de crier mais je ne peux pas ..... oooof.

139. Le jeudi 1 mai 2008 à 23:05, par cécile

Merci beaucoup à ce site,j'ai pu profiter pleinement de ma journée sans perdre de temps auprès d'escrocs. Bonne continuation!!!Cécile

140. Le mardi 6 mai 2008 à 19:58, par polo

Bonjour,

Suite à une invitation et à plusieurs coups de téléphone, nous nous sommes présentés chez City Home à Boussu.
Nous avons bien sûr reçu nos cadeaux et ensuite, fait le tour du magasin-entrepôt.
Et sous l'harcellement de la vendeuse ainsi que d'une seconde personne, nous avons conclu l'achat d'un salon (3 p + 2 x 1 p) à un prix de 3000 €, à crédit 0 %.
Et nous n'avons rien vu venir !
Un bon de commande nous a été remis ainsi qu'un contrat de prêt à tempéramment avec l'organisme City Bank.
Par contre, nous avons refusé de donner un acompte.
La livraison doit normalement se faire ce jeudi.
Mais vu leur façon de procéder et peut-être de la mauvaise qualité du produit, nous ne voulons plus de ce salon.
Nous avons donc :
- envoyé un recommandé avec accusé de réception à l'organisme de crédit pour l'annuler
- et aussi envoyé un à City Home en annonçant que nous annulions la commande du canapé lié au crédit.

Mais est-ce suffisant pour ne pas recevoir le livreur ce jeudi ?
(car dans le bon de commande, il est stipulé qu'il est impossible d'annuler si achat dans l'entrepôt!)
Et si le livreur se présente, que faire ?

D'autres personnes ont eu le cas ! Pouvez-vous nous dire ce qu'il en résulte ?

J'attends de vos conseils.
Et d'avance, merci !

141. Le mercredi 7 mai 2008 à 12:53, par sylvia

merci à tous nous avons eu aussi cet appel tel telephonique c'est mon mari qui a répondu il a joué le jeu mais en disant bien qu'il travaillait donc pas en semaine ils ont envoyé une invitation pour vendredi!!!!étant curieuse de nature j'ai voulu c'était quoi comme magasin et je suis tombée sur ce site .MERCI JE GAGNE DU TEMPS,DU DIESEL?ET SUR L'ARGENT!!!!Au fait le numéro d'appel commece par 007....

142. Le jeudi 8 mai 2008 à 12:55, par magma

Bonjour.
Suite à la consultation de votre site, nous pensons, mon épouse et moi nous être faits arnaquer par la Société City Home sise à Boussu le samedi 3 mai dernier.
En effet, après avoir été "invités" par voie téléphonique à venir chercher nos cadeaux (appareil photo numérique: nul et un pèse-personne : valable), nous avons été accueillis par un vendeur courtois mais extrêmement insistant afin que l'on achète un salon 3+1+1 avec 4 relax. Ce monsieur nous a dit que le salon qui retenait notre attention était la "Rolls" des salons et valait + de 9000 €. Mais comme c'était le 5ème anniversaire du magasin, un canapé 2 places ou une remise étaient offerts. D'où réduction faite de la valeur d'un canapé 2 places, plus remises (de la maison mère, + du magasin, plus de la reprise de notre ancien salon, cela revenait à 4539 € (1539 € d'acompte et 3000 € à crédit). Comme cela ne nous intéressait pas, le vendeur est parti chercher le patron afin qu'il fasse un "geste commercial" de plus: à savoir qu'il laissait tomber l'acompte et nous faisait un crédit sans intérêts de 3000 €. Vu la qualité de ce salon qui semble bonne et la promesse d'être livré le 17 mai prochain, nous nous sommes laissés séduire et avons signé le bon de commande reprenant toutes les informations reprises ci-dessus. Cependant, l'heure étant tardive, il ne leur a pas été possible de contacter la société de crédit (ils ont pris seulement les renseignements généraux qui nous concernent). Hier soir, nous avons reçu un coup de fil nous demandant de passer afin d'établir les papiers qui concernent le crédit.
Que nous conseillez-vous de faire ?
D'avance un grand merci pour votre réponse.

143. Le jeudi 8 mai 2008 à 14:18, par Eric Darchis

Polo: si vous avez envoyé votre recommandé dans les délais, la commande est parfaitement annulable parce liée au crédit. Si le livreur se présente, dites-lui que vous refusez la livraison, qu'il reparte avec. Surtout ne signez pas le bon de réception à moins d'indiquer très clairement REFUSE en gros.

Magma: la première question est de savoir si vous voulez ce salon ou si vous avez agi impulsivement. Dans tous les cas, je vous conseille d'aller dans un autre magasin voir les prix d'un canapé similaire. Si le prix est similaire et que vous voulez toujours de ce salon, confirmez votre achat. Si vous ne voulez plus de ce salon, le mieux est de leur envoyer un recommandé indiquant que vous ne souhaitez pas finaliser la commande en attente. (attention, ceci vaut si vous n'avez pas signé de bon de commande ni de demande de crédit)

144. Le vendredi 9 mai 2008 à 19:26, par seny

Bonsoir, juste quelques précisions , Tout bons de commandes liés à un crédit est annulable sous 7 jours ouvrables , il faut cependant bien envoyer un recommandé au 2 parties , 1 au magasin ou à la société, 2 à l'organisme de crédit .
Pour les bons de commandes signé sans crédit tentez de conserver votre invitation, en effet cette pratique d'invitation est considérée comme du démarchage à domicile , donc possibilité d'annuler dans les 7 jours mais pour cela votre invitation sera nécéssaire ou une photocopie.

Ps: sortez couvert

145. Le mercredi 14 mai 2008 à 15:52, par tréma

J'ai reçu un coup de fil me disant que j'avais droit à un appareil photo numérique gratuit sans engagement plus une perçeuse électrique ou un pèse-personne électronique au choix gratuit sans obligation d'achat chez City Home rue des Français 76 à Rocourt. J'ai cherché sur Internet de quoi il s'agissait et je ne trouve rien alors le vôtre m'a interpellé. Heureusement car je sais maintenant de quoi il en retourne.
Mon invitation écrite que j'ai reçue quelques jours après le coup de fil va partir à la poubelle. Merci.

146. Le jeudi 22 mai 2008 à 11:04, par edouard

bonjour tt le monde! Bah je suis le responsable des téléopérateurs qui vous appele pour les cadeaux a city home et R-confort et j viens aujourd hui pour vous dire ke les gens ki vous appelent pour venir retirer les cadeaux n'ont aucune relation avec les salons et les meubles...Mais apparement quand vous etes dans le magasin on pourra jamais prendre votre argent depuis vos poches meme on ne peut pas vous forcer la main por signer un bon alors si vous partez retirer vos cadeaux il suffit de refuser les propositions par un "non ça m interesse pas!" et moi je suis sur ke sa va marcher.Enfin je m excuse au nom des téléopérateurs pour le derangement.Et merci pour l attention de ce site.

147. Le jeudi 22 mai 2008 à 11:21, par Eric Darchis

Cet article ayant été détourné de son sujet initial, il y a confusion: je proposais à la base de répondre de façon originale aux questions pièges des téléopérateurs. Je n'ai rien contre le téléopérateurs que j'ai en ligne et qui n'y sont pour rien.

D'un autre côté les responsables de ces sociétés de télémarketing sont à mon avis bien au courant des pratiques douteuses de certains de leurs clients. C'est juste mon impression et dans le cas de City Home, le vrai problème vient de ces derniers, pas du télémarketing.

Quant à la possibilité de récupérer les cadeaux sans acheter de salon, les témoignages confirment que dans ce cas, on vous reprend les cadeaux et on vous fout dehors manu militari. Mais vu les cadeaux à deux balles, c'est plutôt rendre service au client :P

148. Le lundi 2 juin 2008 à 14:15, par Olivia

Bonjour,
Juste pour dire que cette même société vient de me téléphoner mais sous le nom de "maison ..." j'ai pas tout compris car la communication n'etait pas bonne! Donc cette bande d'im... n'arrête pas de changer de nom et 'ecoute absolument pas ce qu'on leur dit!

Juste pour dire qu'une autre société fait la même chose mais là la société s'appelle soi-disant "maison wavre" après verification je n'ai rien trouvé sur bruxelles qui s'appelle maison wavre.

Qu'ils arrêtent quoi, parce que ça devient particulièrement enervant et je trouve qu'on a même plus de compassion pour ceux qui vous sonne!

Bonne après midi

149. Le samedi 7 juin 2008 à 13:25, par popo

toujours a ce plaindre !!!mais toujours nombreux a aller chercher vos cadeaux vous n avez pas compris ou quoi, a croire que vous ete des gratte cadeaux!!!

150. Le samedi 7 juin 2008 à 22:45, par Eric Darchis

Ah oui, c'est terrible des gens à qui on offre un cadeau sans obligation d'achat et qui se plaignent qu'on le leur reprend et qu'on les insulte.

151. Le lundi 9 juin 2008 à 19:59, par Grugés

À l'évidence, LA QUESTION POSÉE LE 26 JUILLET (n° 32) 2007 RESTE :
«Comment est-il possible qu'un commerçant qui chaque jour viole les règles interdisant les pratiques commerciales déloyales énumérées par la nouvelle loi du 5 juin 2007 qui reprend et améliore celle du 14 juillet 1991 puisse être adhérent et/ou se prétendre reconnu par les associations Test-Achats, NAVEM, ARCOPAR et même le Ministère des Affaires Economiques dont il méprise les codes de conduite ? Comment est-il concevable qu'il puisse ainsi, sans être inquiété, vivre impunément du dol à grande échelle ?»

PRÈS D'UN AN PLUS TARD, les témoignages semblables se succèdent, mais RIEN N'A CHANGÉ !

Si, point de rencontre non impliqué, Eric DARCHIS est toujours décidé à prendre les rennes d'une action collective (28 février 2008, n° 105), la première démarche consisterait à LUI COMMUNIQUER PRÉCISÉMENT par courrier direct LES ACTIONS ENTREPRISES ET LES RÉPONSES QU'ELLES ONT ENTRAÎNÉES. [Grugés; xxxxxxxxxxxx (n° 53); Phi (n° 72); Ben (n° 94); Vitus (104); Nitouchepas (130); Valérie (131); …], ainsi que je le fais aujourd'hui même via darchis chez pobox point com pour ne pas «mouiller le pétard»

152. Le jeudi 12 juin 2008 à 20:30, par richard

super magasin City home a sombreffe, voilà mon téléphone sonne un beau jour "madame X, on vous invite avec monsieur dimanche pour vous offrir 2super cadeaux". On se présente et une super et agréable vendeuse nous présente une super literie éléctrique (marque katia) mais aucun prix affiché! la vendeuse très gentille nous fait un prix car ce lit coûte 6000Euro et elle nous le laise a 3300 quelle affaire!! mais voilà que mes beaux parents ce présentent au même magasin et voient cette super literie même baratin mais eux l'obtiennent a 2500Euro!formidable
De ce faite on téléphone a ce magnifique magasin pour demander comment ca ce fait, un vendeur nous réponds "si vous êtes assez CON pour signé tampis!"

153. Le samedi 14 juin 2008 à 20:47, par Nitouchepas

Bonjour à tous,
je vous communique les nouvelles que j'ai obtenues suite à mon affaire ci-mentionnée plus haut (r-design/r-confort):
j'ai effectué les démarches auprès du service des affaires économiques, qui a directement mené une enquete...mais malheureusement ceux-ci m'ont annoncé que je n'avais d'autres recourt que d'aller au tribunal, car malgré de nombreux manquements du magasin, ils ne pouvaient rien faire pour moi. Ils m'ont dit que des règles protégeaient le consommateur, certes, mais qu''il fallait faire preuve de bon sens...inutile d'expliquer à quel point je me suis sentie idiote et impuissante!
Il est évident que je ne vais pas introduire un recourt au tribunal, car ceci engendredrait de nombreux frais et je pense avoir déjà bien assez déboursé pour ce "magnifique" et "exceptionnel" salon...d'autant que je suppose que ces personnes si malhonnetes sont entourées d'une quirielle d'avocats aussi doués qu'efficaces.
Cependant...j'en ressors quand même deux points positifs...le premier résidant dans le fait que cette histoire me servira de leçon et m'apprendra à être plus vigilante et surtout moins naïve, le deuxième; ma démarche a créé de nombreux ennuis à ce magasins puisque l'inspecteur des affaires économiques m'a consolé en m'informant que de nombreuses et lourdes amendes leur avaient été adressés....en conclusion, même si je ne verrai sans doute jamais mon argent de retour, je me console en me disant que ce salon n'aura rien rapporté à ce patron, bien au contraire, que des frais dépassant la valeur de celui-ci ;).

Pour finir,des télémarketteurs m'ont déjà bien recontacté 5 fois pour venir visiter ce "splendide" magasin, j'attends même une nouvelle invitation pour mardi...je ne manquerai pas d'aller leur rendre une petite visite afin d'aller retirer mes cadeaux avec un grand sourire moqueur....qui sait je gagnerai peut etre encore miraculeusement une tombola.......

154. Le samedi 14 juin 2008 à 22:21, par nadine

j'ai également été invitée à city home à sombreffe. je ne vais pas vous expliquer comment j'ai été invitée! .. même barata! en arrivant sur place magnifique j'étais l'heureuse gagnante avec le chiffre 187! en fait c'était les 3 derniers chiffres de mon n° de tel. on avait gagné un canapé deux places. nous lui avons rétorqué que nous n'avions pas besoin de salon. il nous a dit qu'on pouvait aussi recevoir deux matelas gratuits! il nous a fait essayer les lits électriques et malheureusement j'ai dit que je souffrais d'une hernie discale!..... cet ensemble au départ à 8000 € est descendu finalement à 3600 €. nous nous sommes finalement influencé par ce vendeur (ce lit améliorant ma santé) et avons signé le bon de commande et le crédit. con con! que pouvons nous faire? car on peut refuser la commande nous ont-ils dit par tel mais nous devons payer 30% de la somme (1080€) si nous envoyons les recommandés devront nous payer ces 30% ? merci pour votre réponse et pour ce site consulté trop tard hélas

155. Le dimanche 15 juin 2008 à 02:35, par emka

bonsoir a tous
je suis allé avec mon mari chez city home à boussu mardi dernier (10.06.2008) suite à une invitation que j'ai reçu, pour retire notre 3 cadeaux gratuit. Alors la vendeuse nous offre nos cadeaux puis elle nous invite à faire le tour du magasin.on a visite magasain et elle nous dit quelque fois que aujourd'hui c'est l'anniversaire du magasin et blablabla,blablabla.apres presque 1 heures nous étions deux "pigeonnes" parce qu'on a decide acheter un canape 3 places et 2 fauteuils.on a donne un acompte
et le reste je dois payer en espece au moment de livraison.J'ai signe le bon de commande.je n'ai pas l'invitation parce que la vandeuse l'ai pris quand nous sommes venu a city home.aujourd'hui j'ai trouve votre blog et je ne veut plus acheter ce salon,je voudrais annuler mon achat,mais j'ai donne un acompte (par carte bancaire) et j'ai signe le bon de commande.pour la livraison je dois appeler au magasin debut mois juillet pour fixer la date de livraison et pour lui donner notre nouvelle adresse parce qu' on va se demenager.quoi je peut faire pour annuler tout ca?merci de me repondre au plus vite possible.merci beaucoup d'avance. emka

156. Le dimanche 15 juin 2008 à 14:43, par Eric Darchis

Emka: Désolé mais sans crédit, vous ne pouvez rien faire. Vous avez signé un bon de commande dans un magasin, vous vous êtes engagée à acheter ce salon et vous n'avez pas la possibilité d'annuler. Consolez-vous en vous disant que le canapé n'est pas forcément mauvais et qu'on vous a simplement forcé la main à anticiper l'achat d'un nouveau salon.

157. Le dimanche 15 juin 2008 à 14:51, par Eric Darchis

Nadine: vous auriez dû indiquer votre adresse email, j'aurais pu vous répondre plus efficacement. Vu que vous avez souscrit un crédit, vous pouvez renoncer au crédit et par conséquent à l'achat dans les 7 jours. Vous envoyez un recommandé à l'organisme de crédit et un au vendeur. Comme la vente sera annulée, vous ne devrez rien payer et si vous avez versé un acompte, il devra vous être remboursé.

158. Le dimanche 15 juin 2008 à 15:27, par nadine

merci pour votre réponse. pourriez-vous me donner de plus amples renseignements quant à la procédure merci

159. Le dimanche 15 juin 2008 à 16:40, par emka

bonjour et je vous remercie pour votre reponse.
dans ce blog j'ai trouve cette reponse: 144. Le vendredi 9 mai 2008 à 19:26, par seny
(...)
Pour les bons de commandes signé sans crédit tentez de conserver votre invitation, en effet cette pratique d'invitation est considérée comme du démarchage à domicile , donc possibilité d'annuler dans les 7 jours mais pour cela votre invitation sera nécéssaire ou une photocopie.
Peut-etre quelqu'un a cette invitation (envoyer par city home a boussu ) pour me l'envoyer par e-mail ,je ferai une petite correction au lieu de nom et peut-etre ca va marcher comme une photocopie mon invitation?qu'est-ce que vous pensez?

160. Le samedi 21 juin 2008 à 10:37, par benja

nadine il fut reflechir avant de signé ,vous avez ete aveuglé par les cadeaux ,cadeaux,cadeaux c est se qui vous met en mouvement a croire que vous ete des chasseurs de cadeaux ou gratte cadeaux encore pire vous voila avec un beaux salon maintenant en esperant que vous avez choisi un beau coloris !avez vous pris la creme de soin 2 fois par an bien masser et bonne chance

161. Le dimanche 22 juin 2008 à 19:51, par Nitouchepas

Avant de répondre par des commentaires ironiques et hautains il vaut mieux être capable d'utiliser un vocabulaire et une orthographe corrects...facile de conclure que nous nous laissons aveugler par des cadeaux alors qu'il s'agit tout simplement de pratiques commerciales frauduleuses et de tactiques d'influences incorrectes.

162. Le lundi 23 juin 2008 à 15:49, par meluzine

comme vous tous j'ai été contacté pour le magasin de Boussu, j'ai accepté l'invitation, ça fait travailler les facteurs mais ni suis pas allée. j'avais déjà vécu le cas il y a qlq années avec cuir n°1. j'avais pris les cadeaux, avais fait le tour du magasin et avais répondu à leur proposition de promotion que je n'étais venue que pour les cadeaux, d'auilleurs pas terrible. la prochaine invitation je vous la fait parvenir.

163. Le jeudi 26 juin 2008 à 14:58, par doriana

cadeaux cadeaux a quand tu nous tient

164. Le vendredi 27 juin 2008 à 03:17, par george

vous faite un jeus tous ca pour un fer a repasser et un a pareil photo

165. Le vendredi 27 juin 2008 à 10:06, par Eric Darchis

Non, les gens font tout un foin parce qu'on les apâte avec un appareil photo et qu'ils se retrouvent avec un salon très cher dont ils n'avaient pas besoin en entrant dans le magasin.

166. Le samedi 28 juin 2008 à 21:03, par vitus

Non. Je dirais qu'on râle parce que lorsqu'on ne met pas sa ceinture, on paye 50 euros d'amende. Alors que certains mafieux font fi des lois en escroquant les personnes, en changeant le nom de leur entreprise sans cesse et alors là rien. Le plaignant reçoit un numéro de dossier et basta. Le patron roule en PORSCHE et les petites gens n'ont que leurs yeux pour pleurer...

167. Le mardi 1 juillet 2008 à 00:58, par tcharge

bonne continuation

168. Le samedi 5 juillet 2008 à 23:36, par Et de Gembloux

Hallo ...
J'étais aussi 'invité' à City Home à Sombreffe (avant Nevada ... etc..) et
le vendeur 'Binjamin' était très agressif, impoli et malhonnête... Il nous a traité
comme des enfants !! Il nous a humilié Il a même repris les cadeaux ..
Trop is te veel !
Je trouve qu'il a besoin d'une petite leçon !!... Je vais bientôt
connaitre son adres et je trouve qu'on doit réagir !! ...

169. Le lundi 7 juillet 2008 à 10:30, par Eric Darchis

Hélà, attention aux représailles personnelles. C'est une très mauvaise idée. Attaquez le magasin, le personnel est souvent victime aussi. (Je ne sais pas pour ce vendeur-là en particulier bien sûr)

170. Le mercredi 9 juillet 2008 à 15:22, par gin

bjr tlm, je suis un ancien vendeur qui a bosser pour plusieurs enseignes. il est vrai que bcp de magazins de meubles font appel a des sociètés de marketings ou bien souvent se sont les mêmes personnes qui reçoivent les invitations. leurs rôles n'es autre que vous passez au magazin même si vous n'avez aucun intêrret pour un salon ou mm pour les cadeaux.
au même titre que les opérateurs,les vendeurs sont tenus a un cota minimum pour justifié leurs salaires et subissent d'énorme pressions du patronna..biensur celà n'excuse en rien le non respect des personnes entrants dans le magazin.
comme partout,il y a de mauvais clients et de mauvais vendeurs..
pour ma part j'ai tjs aimer ce métier pour l'amour du beaux salon et non pour les techniques de vente que l'ont inculques dans certains magazins.. a plusieurs reprises,
Et c'est pour cette passion que je me contente de conseiller et d'accompagner des personnes qui ne désirent qu'une seule chose, faire le meilleur achat sans blabla..sans être le dindo de la farce..

171. Le jeudi 10 juillet 2008 à 15:15, par pecourano

moi et ma femme antonia nous somme rendu a city home de ans ou nous avons acheter une superbe litrie notre vendeur etais un paysa du meme village que nous en scicile mi super affaire merci pipou

172. Le jeudi 10 juillet 2008 à 15:46, par Grugés

On comprend la réaction de "Et de Gembloux" (n° 168), on rêverait même avec lui d'une opération de commandos, d'une opération justement punitive et réparatrice.
Elle tente et hante d'autant plus l'imaginaire que la réponse n° 153 de "Nitouche pas" laisse pantois et aura glacé l'espoir de "Lucky" (n° 136), autant que l'illusion, finalement, d'Eric Darchis (n° 102)… et de moi-même d'ailleurs, qui ai ici maintes fois suggéré, naïf, dirait-on, d'adresser plainte à ce Ministère des Affaires Economiques qui malgré des lois très précises soutient finalement cette escroquerie répétée de "Belge Consortium Ameublement s.a.", société qui englobe les succursales Nevada et caetera.

Nous rêvons, oui, de battes de base-ball pour saccage en rage engendré par l'injustice de la Justice inopérante au point qu'on finirait par se demander si elle n'est pas complice.

Mais Eric Darchis, ce 7 juillet, n'a-t-il pas raison de mettre en garde contre telle tentation de faire justice soi-même (n° 169) ?
Quelles en seraient, en effet, les conséquences, qui, en fin de compte, subirait ladite Justice ?

Il n'empêche que nous voici dans l'impasse, il n'empêche que tout ce que nous pouvons rapporter ici encore ne sert plus qu'à nous défouler, que ce "Pourrais-je parler à Mme Darchis ?" heureusement créé le 14 avril 2005 n'est plus qu'une soupape de sécurité sans effet autre que de nous décharger et de détourner notre agressivité contre coupable et pseudo défenseurs.

Ainsi Eric Darchis peut-il clore ce sujet ?
À ce stade —en cette impasse—, on pourrait conclure que «oui»

A moins que nous tentions maintenant de chercher une voie commune d'action.

Une technique appelée le "brainstorming" aboutit parfois à la naissance de propositions inattendues, pertinentes et efficaces : elle consiste à se laisser aller sans contrainte quelconque, sans contrôle de la raison, à lâcher sans réfléchir les propositions d'actions qui passent à l'esprit; elle est limitée dans le temps, et, à terme, on classe, on examine, on réfléchit, on décide, on agit.
La tenter ?
Dans l'affirmative, ignorons la proposition d'une action en Justice commune : la loi ne la permet pas.

173. Le lundi 14 juillet 2008 à 11:18, par Eric Darchis

Je suis prêt à aider mais comme je le disais plus haut, je n'ai pas tellement de temps à y consacrer pour le moment.

L'action collective existe bien en Belgique mais pas au sens américain. Pour faire bref, une association de consommateurs peut faire un procès par rapport à un fait et obtenir, si le procès est gagné, l'indemnisation des victimes. L'association est alors payée pour rechercher les victimes, une fois le procès gagné. En Belgique, la décision ne touche que les victimes associées au procès au départ, personne d'autre.

Pour plus d'infos sur les actions collectives, un excellent article sur le droit français, sensiblement le même que le nôtre, chez Maître Eolas.

Concernant Pecourano, je ne suis pas sûr que c'était une si bonne affaire. En règle générale, les bonnes affaires via des amis, connaissances, compatriotes ou autres sont de belles arnaques. Et je ne parle pas de salons. Dans mon domaine, l'informatique, tous ceux que je connais qui ont du matériel "à bon prix via un ami" se sont fait arnaquer (soit sur le prix, soit sur la qualité).

174. Le mardi 15 juillet 2008 à 11:21, par Nitouchepas

Ces derniers commentaires, et principalement celui de "Grugé" N° 172 m'ont beaucoup touchés de par leur vérité, spontanéité et surtout leur réflexions sous-jacentes.
Loin de moi l'envie de prendre une batte de baseball pour tout saccager, l'idée m'avait à peine éffleuré l'esprit, surtout que ce serait m'avilir en m'abaissant au niveau de ces escrocs...ce qui me ressemble guère. J'aurais plutôt l'envie de leur porter un préjudice durable, efficace et surtout LEGAL...car quelques vitres cassées et un magasin vandalisé ne leur couterait pas un sous puisque je suppose qu'ils doivent être bien assurés, sans parler du fait que les coupables auraient de grandes chance d'être arrêtés et de devoir rembourser les dégâts ( la Justice peut parfois être si efficace.........).
Pour ma part, j'ai l'esprit un peu moins lourd en me disant qu'ils ont eu à payer de nombreuses amendes...mais encore une fois, cet argent atterit dans les poches de l'état et non les miennes...

Je ne baisse pourtant pas encore complètement les bras, en me disant qu'une bonne dose de patience, d'espoir, et de malice parviendront peut-être un jour à m'apporter réparation...car je garde l'espérance naïve que justice arrive tôt ou tard.

Concernant une question en suspension de "Grugé" : "Ainsi Eric Darchis peut-il clore ce sujet ?"... ma réponse serait NON, tout simplement parce qu'il permet à de nombreuses personnes de s'informer sur le sujet lorsqu'elles ont un doute concernant une invitation allèchante de tels magasins....en effet, avant de me rendre la première fois dans ce magasin, j'avais fait des recherches, restées vaines, car il n'était pas encore référencé dans les moteurs de recherches...si j'avais su cela à l'époque, des mots tels que "vacances, accompte achat voiture, réparations de chaudière,...." auraient pû devenir réalité!

C'est pourquoi je vous encourage, toutes et tous à poursuivre vos commentaires et vos implications dans de tels sujets...nos déroutes peuvent permettre à d'autres d'éviter le même sort, et ainsi donc d'avoir un impact direct sur ces escrocs.

Enfin, une fois de plus, je vous remercie, Eric Darchis, de permettre à cette "soupape de sécurité" d'exister.

175. Le mercredi 30 juillet 2008 à 17:36, par beluga

DANGER DE MORT !!!
nous nous sommes aussi rendus au City Home de Sombreffe, et comme tout le monde connait la musique, je passe les détails de l'acceuil : ... "asseyez vous je vais chercher vos cadeaux" puis bla bla bla puis "attendez moi, je vais ranger votre invitation" ... comme ça traîne on se lève et on commence à visiter, puis on retrouve le vendeur plus loin "asseyez vous, vous avez gané le gros lot ..." mais notre attitude et nos réactions doivent sûrement lui faire comprendre qu'il a peu de chances de nous vendre quelque chose !!! puis "attendez moi, je range votre invitation et on visite depuis l'entrée et vous essayerez les divans, c'est ça le but" ; comme on avait déjà visité l'entrée on lui dit que nous on continue, qu'on ne va pas recommencer depuis le début, et alors ... on ne le voit plus ... (il avait dû comprendre qu'on était du genre à ne pas se laisser faire!)
on visite, seuls, on essaie, puis quand on a fini il nous dit qu'il a du travail de rangement de papiers, qu'il ne nous verra plus mais qu'on ne doit pas oublier nos cadeaux !!!
on s'en va donc
dans la voiture on déballe l'appareil photo, bruits de cling cling, l'obturateur était cassé; je me dis, pas de chance, la boîte est peut être tombée !!! mais comme de toute façon c'était de la "cacaille" on ne s'en fait pas
à la maison, plus tard, je déballe la foreuse : elle ne fonctionne pas ! je tripote, je touche le câble d'alimentation et là je reçois une belle décharge électrique : le câble avait été entaillé, manifestement avec un couteau ou un cutter (et tout près de la foreuse, de sorte qu'il est impossible de la réparer), heureusement j'étais sur un sol en plaques de liège et avec des semelles en caoutchouc, sinon !!!
je réalise ensuite que, de toute évidence, la boîte avait été ouverte avant qu'on ne la reçoive : rabat en carton déchiré, foreuse sortie de son sac plastique et replacée telle quelle dans la boîte !!!
je laisse chacun imaginer ce qu'il veut, moi je pense savoir ce qui s'est passé mais faute de preuves évidentes je me tais
quand je pense que je voulais donné cette foreuse à mon fils et que s'il je n'avais pas oublié de la lui remettre quand il est passé chez moi (je ne l'avais alors pas encore déballée) c'est peut-être lui qui aurait été électrocuté, ou sa petite fille, ... et peut être de façon plus dommageable que moi !!!
après ce que j'ai lu dans ce blog, je ne sais pas si ça vaut la peine d'alerter Test Achats
moi en tous cas plus jamais on ne m'aura au télémarketing et jamais plus on ne me verra chez City Home

176. Le mercredi 30 juillet 2008 à 20:54, par Eric Darchis

Il est possible que ce soit le fil qui ait été mal dénudé à la base ou le câble mal fixé qui s'arrachait. Ceci dit, même sans toucher le sol, on peut parfaitement s'électrocuter, il suffit de toucher la phase et le neutre => 220V. D'expérience, 220V dans les doigts, ça fait mal.

177. Le mercredi 30 juillet 2008 à 22:14, par beluga

de toute évidence, ce n'était pas un défaut de fabrication mais un sabotage délibéré effectué au cutter après avoir retiré la foreuse de sa boîte et de son plastique d'emballage dans lequel on n'a même pas pris le temps de la remettre
s'il devait s'avérer que cela a été fait par dépit de ne pas pouvoir harponner le "gentil visiteur", cela deviendrait vraiment inquiétant et aussi un peu désespérant
et je plaindrais ceux qui sont "obligés" de travailler dans un système pareil !!!

178. Le samedi 2 août 2008 à 19:15, par Manu SIMON

Ce samedi 2 août, sur le parking de City-Home à Sombreffe, un couple avec foreuse et appareil photo nous prévient qu'ils ont dû faire une visite d'1 h pour pouvoir conserver les cadeaux. Malgré le gros lot soi-disant gagné, on leur avait proposé un grand lit 2 places avec 2 sommiers électriques à 4000 € au lieu de 8000. Bizarre, nous venions justement d'en acheter un semblable ailleurs pour 1500 €. Heureusement, ils ont refusé d'acheter.
Ma femme, mon fils et moi, même cinéma. Justement le gros lot allait être attribué à la personne dont le n° de tél se termine par les 3 numéros qui ont été tirés au sort devant huissier. Bizarrement: les nôtres... Nous flairons l'arnaque et disons que nous n'avons pas besoin de salon ou de literie. Au téléphone, une Caroline nous avait parlé d'un magasin en décorations.
Nous sommes obligés de faire une visite complète ou de rendre les cadeaux. Nous étions venus pour l'appareil photo indiquant des ? mégapixels sur la pub que j'ai conservée. Avec le pluriel, nous pensions au moins deux. Mon fils constate que l'appareil reçu ne fait que 300kpixels, donc même pas un méga. Une cacaille, quoi.
Leur pub indique en très petit qu'on peut recevoir un cadeau similaire de la même catégorie. Ils avaient fait disparaître le nombre de mégapixels sur leurs copies publicitaires - attrapes nigauds, ce n'est plus la même ,catégorie.
De plus la foreuse emballée est très légère, genre jouet d'enfant. Flairant l'arnaque, nous demandons une visite écourtée. Le vendeur appelle le patron qui nous dit que c'est impossible, ou alors nous devons rendre les cadeaux.
Je dis que c'est contraire à l'annonce reçue par la poste. Je redemande le papier et le patron dit que l'échange de bons procédés a lieu si nous devenons les ambassadeurs du magasin. Je m'y oppose, dis que c'est de la contrepublicité d'imposer une visite aussi longue. Il veut me reprendre les cadeaux. Voyant ma ferme opposition, il abandonne, ferme la porte et dispose devant celle-ci 4 ou 5 autres vendeurs. Mon épouse dit que c'est une prise d'otages. Nous en avons marre. Le patron nous trouve agressifs et nous prévient que nous sommes filmés. Nous jetons les 2 faux cadeaux sur la table et repartons avec le papier litigieux.
Notre intention est de signaler ces malversations à Test Achats et à la séquence LITIGE de la RTBF (Vivacité en radio et Au Quotidien en télé) Je vous incite tous à faire pareil.
Arrêtons ces kilomètres gaspillés et ce temps perdu, mais surtout évitons que des personnes moins critiques ne soient arnaquées et endettées à outrance.
Renseignements pris avant que cela ne tourne mal. Ils avaient eu nos coordonnées par une carte de fidélité genre Happy Days ou Makro. Par malchance, nous avons les 2.
Cet usage par "Centre Europe Distribution" à Bruxelles, éditeur responsable : P. WISNIEC, est probablement payant et tout à fait excessif !!! Arrêtons le massacre SVP.
Le pire est le témoignage 175 DANGER DE MORT ( 30 juillet 2008 ) malveillance et risque d'électrocution avec la foreuse sabotée vu la rébellion...

179. Le dimanche 3 août 2008 à 12:36, par Eric Darchis

Le patron nous trouve agressifs et nous prévient que nous sommes filmés

Je lui aurais répondu du tac au tac: "Tant mieux, ça prouvera la séquestration, qui est un délit grave". Et j'aurai appelé la police devant eux.

Concernant Makro et Happy Days, je peux déjà dire que ce n'est pas Makro parce que j'ai leur carte depuis longtemps et n'ai jamais été contacté. Happy Days, ma carte doit avoir expiré et était au nom de Fox Mulder (sisi et jamais aucune vendeuse n'a tiqué). Mais je penche pour des listes commerciales, l'annuaire téléphonique plus quelques listes issues de cartes de fidélité...

180. Le dimanche 3 août 2008 à 13:11, par Manu SIMON

je n'ai pas appelé la police pour signaler la séquestration.... En effet, ils étaient plusieurs et "menaçants". D'autre part, et je suis fautif, j'espérais à ce moment repartir avec un bon appareil photo. Ce n'est que plus tard que mon fils a lu sur la boite qu'il n'y avait même pas 1 megapixel... juste 0,3.
J'espère que TEST achats ou la RTBF réagiront.

181. Le dimanche 3 août 2008 à 18:35, par vitus

J'ai déjà prévenu "Test-achats" et ils ont fait un encart les concernant dans un numéro. Si la RTBF intervient, je veux bien témoigner!
J'avais un contact avec un journaliste de "Vers l'Avenir" qui semblait intéressé pour écrire un article mais...plus rien par la suite. Sans doute qu'eux aurait des ennuis de citer le magasin mafieux...

182. Le jeudi 7 août 2008 à 10:59, par jymmy

Bonjour, vous citez (Test achat) cela me fait bien rire, en effet n'ont t'ils pas les mêmes manières pour attirer de nouveaux abonnés et maintenant ils téléphone de la même manière que city home, j'ai reçu deux appels la semaine passée de la part de test achat ,(télé opérateur bien sur) , ils voulait m'offrir un tas de cadeaux et d'avantage si je m'abonnai , chose que je n'ai pas fait, mais réfléchissons, comment pourrait-ils nous défendre devant de tels pratiques alors qu'ils sont les premiers à les utiliser ?

183. Le jeudi 7 août 2008 à 18:26, par Eric Darchis

jymmy: vous avez en partie raison. Ils utilisent des télémarketeurs, ils offrent des cadeaux à la con qui ont l'air géniaux mais ne sont que des merdes, ils abusent de la tacite reconduction, etc. D'un autre côté, les cadeaux, vous les recevez effectivement sans dépenser 10.000€ et ils vous fournissent quelque chose de correct en échange de votre argent. Je trouve leur magazine intéressant, leur ligne juridique répond pas trop mal et certains de leurs produits annexes sont plutôt bons (par exemple, leur logiciel fiscal payé au long de l'année avec tactite reconduction) est vraiment pas mal fichu.

184. Le vendredi 8 août 2008 à 12:37, par Bruno L

Bonjour à tous, et merci pour ce blob bien étoffé de témoignages.

Tous comme "laurentr" (137) Depuis plus d'un mois maintenant, nous sommes la cible (ma conjointe et moi-même) de City Home. Cela fait la 4ème fois que nous sommes "invités" à visiter le magasin City Home Boussu et à retirer nos cadeaux (sans obligation d'achat).

Au départ, Je me suis dis que nous irions bien visiter ce magasin rien que pour prendre les cadeaux. Une des stratégies était la suivante: Une fois dans le magasin et en possession de nos "précieux cadeaux" (petite précision: il nous avait été dit par téléphone qu'il s'agissait d'un pèse-personne électronique et d'un appareil photo numérique de dernière génération de marque CANON !!! sic) nous aurions fait mine de nous intérressés aux salons (surtout ceux en vitrine) et de prétexter vouloir fumer une cigarette pour sortir 5min et en profiter pour partir en leur rendant la monnaie de leur pièce. :p

Je sais que certains diront que ce n'est pas très correct, mais connaissant les techniques de vente plus que douteuse de ce genre d'établissement, je n'ai aucun scrupule vis-à-vis de ces énergumènes !!!

Il y a quelques années j'ai eu le même coup avec cuir numéro un, étant arrivé à 18h45, soit un 1/4 d'heure avant la fermeture et ayant joué le jeu, nous avons quitté le magasin à 20h30 !!! Et devinez quoi ? Nous n'avons RIEN acheté !!! A lépoque le salon était à plus de 8.000€ et après discussion et négociation est descendu à plus ou moins 2.500€. Suite à quoi je leur ai dis que je ne désirais pas acheté chez eux, car si nous n'avions pas négocier, il nous auraient vendus le salon "prix plein" et donc nous auraient "arnaqué". Même à 2.500€ ils faisaient encore du bénéfice (cela est tout à fait normal). Ceci dit, quand on achète un salon 8.000€ on espère en avoir pour son argent (qualité, durabilité,...), hors à 2.500€ on se doute bien que la qualité n'est pas du tout la même !!! CQFD.

Au bout du compte nous avons rendez-vous aujourd'hui avant 19h00 et bien entendu nous n'iront pas perdre notre temps. J'attends avec impatience leur prochain appel téléphonique. Cela fait quand même 4 fois en un mois que je ne me présente pas à leur invitation! Mais ils n'ont pas l'air de comprendre et cela m'amuse.

Que l'on fasse de la publicité ou des promotions sur des salons, literies ou toutes autres choses est normal, mais que l'on fasse de la vente "FORCEE" est un procédé INACCEPTABLE et MALHONNETE. En effet, on CREE un BESOIN qui n'en est pas un ! Et malheureusement beaucoup de personnes sont naïves et faibles face à ces vendeurs qui ressemblent plus à des requins qu'à de VRAIS commerciaux. Et on ne peut blâmer les gens qui se laissent escroquer parce qu'ils font confiance à leur interlocuteur.

Pour conclure, je dirais simplement que ceux qui désirent acheter un salon ou une literie (ainsi que n'importe quoi d'ailleurs) aillent de préférence chez un "petit" commerçant de sa région. Ne serait-ce que pour faire vivre les indépendants honnêtes (qui n'ont pas toujours facile) et chez qui bien souvent on a un bon service après-vente, car il y va de leur réputation au contraire de sociétés comme City Home, Cuir n°1,... qui eux jouent (quasi) UNIQUEMENT sur les NOUVEAUX clients.

Lien vers une invitation type de City Home: cid-f2a205fb45d411a6.skyd...

Bien à vous. Bruno.

185. Le mardi 12 août 2008 à 23:40, par CED

HELP

Nous avons été ce matin chez City Home retirer nos lots.

Et nous sommes resortis avec un bon de commande de 3000,00eur

Que peut-on faire pour annuler cette vente lorsqu'il n'y a pas de délai de réflexion.

Par chance, par rapport à certains, nous n'avons pas versé d'acompte.

MAIS, ils viennent déjà nous livrer demain.

Ayant un peu lu ce que vous avez écrit sur le forum, on est un peu sous le choc...

On pensait que la qualité, au moins, était bonne.....

y-a-t-il une solution?

Bàv.

Ced

186. Le mercredi 13 août 2008 à 01:09, par Eric Darchis

Il semblerait que le bon de commande puisse servir à assimiler la vente à du démarchage à domicile, donc avec un délai de réflexion de 7 jours mais personnellement, je doute que ça marche. Surtout vu la livraison du jour au lendemain. A part ça, si vous n'avez pas fait de crédit, vous n'avez pas d'autre choix que de les laisser vous livrer et payer. Le bon de commande, même sans acompte, suffit à vous obliger.

Ceci dit, laissez-moi votre adresse email. Moi seul peux la voir et ça me permet de vous recontacter au besoin. Tenez-nous au courant.

187. Le mercredi 13 août 2008 à 08:07, par CED

Bonjour Eric,

Merci pour cette réponse rapide.

Cependant, on ne doit pas payer à la livrason.....

On devra payer à partir du mois de septembre par virement chaque mois.

188. Le mercredi 13 août 2008 à 10:33, par Eric Darchis

Dans ce cas, il s'agit d'un crédit et vous avez 7 jours pour y renoncer et par là même annuler la vente. Maintenant, si le canapé a été livré, ça va être dur de justifier le renon...

189. Le mercredi 13 août 2008 à 13:03, par aidef

Bonjour,

Un pigeon de plus! C'est moi!

J'aurai dû consulter ce site avant de me rendre chez City Home.

Le 12/08/08, mon épouse et moi avons commandé le fameux sommier Katia. Il était annoncé à 9200 euros et nous pouvions l'avoir à 3000 euros. Quelle aubaine! C'est fou les différences de prix de vente annoncés pour cette literie. Le prix final dépendant, lui, du marchandage.
Toujours est-il, que pris de remords, le lendemain, nous avons annulé l'achat.
Prétendant ne pas encore avoir envoyé la demande de prêt, nous n'avons pas su jouer sur les 7 jours de réflexion. Cela nous a donc coûté 900 euros. Mais cette somme ajoutée au prix normal de ce type de literie nous donnent un montant qui est encore inférieur aux 3000 euros.
J'écris quand même à la société de crédit afin de savoir si aucune demande n'a effectivement été envoyée.
Quelle serait la marche à suivre afin de récupérer les 900 euros, si d'aventure une demande de prêt avait bien été introduite?

Merci d'avance pour vos réponses et vos témoignages.

Bonne journée à tous

aidef

190. Le mercredi 13 août 2008 à 16:19, par CED

Si vous n'avez pas donné d'acompte, la vente est mal faite car il faut dans une vente à tempérament, un acompte de 15%. Mais bon, c'est une longue guerre juridique...., le problème c'est qu'ils ont bien tourné ça.... Acompte 3000eur (versé par l'organisme) et solde "0".
Vous savez avec quel organisme de crédit ils travaillent car nous n'avons pas reçu les documents?
Merci d'avance.

191. Le mercredi 13 août 2008 à 16:20, par CED

Existe-t-il des gens contents de leur achat?

192. Le mercredi 13 août 2008 à 18:00, par Nitouchepas

Bonjour à tous,

je remercie Bruno L, (184) pour son lien vers l'invitation de City Home à Boussu qu'il a créé.
J'ai été très étonnée de constater qu'elle était en tous points semblables à celle de R-Design/R-Confort de Bruxelles....serait-il possible que ces deux magasins ne fassent qu'un et soient gérés par la/les même(s) personne(s), expliquant donc les stratégies de vente si identiques? ou peut-etre ceci n'est qu'un hasard lié à la même société de télémarketting "europe distribution"?.....très étrange tout de même....

193. Le jeudi 14 août 2008 à 01:31, par pizza4fromages

Bonjour Aidef,

Désolé que vous vous soyez aussi fait avoir...

Vous comptiez écrire à l'organisme de crédit.... Pourriez-vous, svp, me communiquer leur nom ou leurs coordonnées? Grand

merci d'avance.

On va essayer de trouver une solution vu qu'on s'est fait avoir le même jour... mais faut pas trainer...

Bàv.

194. Le jeudi 14 août 2008 à 01:34, par pizza4fromages

Aidef, communiquez votre email et je vous recontacte ASAP

195. Le vendredi 15 août 2008 à 14:16, par aidef

Eric Darchis:

Peut-on citer le nom de l'organisme prêteur? Ceci risque de lui porter péjudice dans un dossier pour lequel sa responsabilité ne doit pas être mise en cause. Je laisse à votre jugement la mise en ligne de ma réponse ci-dessous.

pizza4fromages:

La société de crédit est Auxifina.

J'ai envoyé un mail à l'adresse suivante: info.auxifina@auxifina.be

Leur adresse courier est:

Avenue des Communautés 5
1140 Bruxelles
Belgique

Voici les questions que je leur ai posées:

1) Est-il vrai que, vu que nous avons demandé un prêt, il nous est possible de renoncer à l'achat endéans les sept jours ouvrables? Et ce en renonçant au prêt! Même si l'achat a été effectué en leur magasin mais après démarchage téléphonique?

2) Quelle est la marche à suivre?

3) Peut-être pouvez-vous encore arrêter la demande de prêt?

Voici leur réponse:

"Je vous confirme par la présente que nous avons mis votre demande de crédit sans suite à votre demande"

Mais ils ne m'ont pas précisé s'ils ont reçu une copie des papiers signés. En effet, dans leur contrat il est précisé que "le contrat entre en vigueur après signature par le consommateur et sous la condition suspensive de la réception par le prêteur de l'ensemble des documents ...". Lorsque nous avons été réclamer, Cityhome nous a rendu une copie des documents originaux signés. Les originaux ayant été barrés et annulés devant nous. Donc, à première vue, rien d'officiel n'était en route. Les petis malins n'auraient envoyés les papiers signés qu'après la livraison.
Ce qui fait que si vous réclamez avant la livraison, vous devez payer 30% de dédommagement.
Je dois encore demander à Auxifina, s'ils avaient reçu une copie des documents signés et donc si le contrat était bien en cours.

En espérant avoir pu vous aider.

Question générale:

La simple introduction de demande de prêt par le magasin, sans entrée en vigueur du contrat vu que l'organisme prêteur n'a pas reçu les documents signés, est-elle suffisante afin de faire valoir les 7 jours de réflexion?
Si oui, comment pourrais-je récupérer les 900 euros d'indemnités que j'ai payés?

Je vais réécrire à Auxifina. Mais avec le long week-end je n'espère pas avoir une réponse immédiate.

Merci pour vos réponses.

aidef

196. Le lundi 18 août 2008 à 17:21, par aidef

Bonjour,

Voici donc la réponse reçue d'Auxifina. Je dois dire que le service est impeccable. Les réponses à mes mails me parvenaient au plus tard le lendemain de ma demande. Beaucoup de sociétés devraient en prendre de la graine.

La réponse:

"Nous n'avons reçu aucun exemplaire de contrat de crédit. J'ignore évidemment si le vendeur avait déjà imprimé la proposition de contrat et si vous aviez déjà aposé votre signature sur ce document.
De toute manière, cela ne change plus rien pour le crédit puisque nous avons mis votre demande sans suite.
Attention toutefois au point suivant: le délai de 7 jours concerne l'annulation du contrat de crédit (point 2 des conditions générales: droit de renonciation) et non pas l'annulation de la commande ou de l'achat. Concernant ce point, il faut vous référer aux conditions générales qui se trouvent normalement au dos du bon de commande. Sur ce dernier aspect, nous n'avons aucun moyen d'agir en tant que société de crédit puisqu'il s'agit d'un éventuel conflit entre le vendeur et l'acheteur et nous ne pouvons donc que vous conseiller de contacter le vendeur pour trouver une solution".

Voilà.

Je ne vois pas ce que je pourrais faire de plus.

Quelqu'un a-t-il une idée?

aidef

197. Le mardi 19 août 2008 à 11:19, par Nitouchepas

Bonjour,
le mieux serait de contacter immédiatement le service des affaires économiques afin que ceux-ci puissent vous donner les meilleurs conseils en la matière. Et qui sait, en agissant officiellement, peut-etre cela intimidera t'il cette société et craignant des embettements celle-ci préférera annuler la vente.

198. Le mardi 26 août 2008 à 13:31, par timy

Salut tout le monde..

Ah bin je suis content d'être tombé sur site.. Quoique je ne sache toujours pas ce que vend City Home... lol...

Bon pour ma part, cela fait 7 ans que je suis invité pour aller faire des achats dans divers magasins: City home, des trucs en cristal, Univers du cuir, Cuir N°1, dernièrement, magasin de matelas..

je trouve génial que le patron d'un grand magasin nous fasse de si bons prix... Vous imaginez!!! Passer d'un matelas de 6000 euros à une offre extraordinnaire de 1700 euros.. et un chèque de 500 euros par achat de 2000 euros.. Ce que j'apprécie le plus, se sont les cadeaux.. parfois ils sont sympas et d'autres fois, un peu déçu...
Leur ai demandé il n'y a pas longtemps de changer leur cadeau..


Il y a deux ans j'ai offert une caisse qui contenant une trentaine de cadeaux, pour un concours hypiques pour jeunes enfants.. Tout le monde était content...

Le plus marrant, dernièrement, dans le magasin de matelas... Nous avons d'abord eu la vendeuse puis la patronne est arrivée et à remiser vertement sa vendeuse devant nous... Elle lui a finalement dit qu'elle s'occupait de nous..
Elle nous a vanté les mérite d'un matelas en matière que même les astronautes utilisent.. Lui ai dit que personne n'en savait rien puisque personne n'était jamais partit dans l'espace... pas contente.. Duc oup elle a entamer la suite en nous disant que même dans les hôpitaux, on utilisait ce type de matelas pour les personnes ayant des escarres... Et là, savez quoi???? Elle a fait sa dernière erreur.. de fait , je travaille en hôpital... avec des personnes âgées, présentant les problèmes qu'lle m'a cité...

Et bien il y avait du monde dans le magasin quand nous sommes arrivés.. Quand je lui ai dit ses quatre vérités de vendeuse de casseroles, tous les clients sont repartit... En demandant leur cadeau bien entendu...
Nous, nous avons choisis la valisette de jeu de poker.. On n'en avait pas encore...
maintenant, c'est fait... On a une valisette de poker yééééééééé....

199. Le mardi 26 août 2008 à 20:27, par Sébastien Leclercq

Je peux vous dire que, malgré toutes vos plaintes (mais que faut-il donc faire pour que ca cesse ??), CITY HOME est bien toujours actif !
Ses télévendeurs viennent de me sonner 5 fois en 2 semaines et j'ai beau dire que je ne suis pas interessé et m'énerver, ils essayent. Que faire donc ??

200. Le mercredi 27 août 2008 à 04:34, par bukum

quand je vois tout les stratagemes que vous employer pour esseyer d avoir des cadeaux alors que vous savez tres bien ou vous mettez les pieds je n ai qu une envie de vous dire bande de baraki bande de gratte cadeaux

201. Le mercredi 27 août 2008 à 11:04, par Eric Darchis

Que faire ? Jouez avec eux puisqu'ils vous harcèlent. Le début de cet article devrait vous donner des idées. Quand vous leur aurez dit que votre femme est morte tuée par un ressort de canapé en cuir bon marché, ils devraient vous rayer de leur fichier. Sinon, essayez autre chose. Vous verrez, c'est très amusant mais n'oubliez pas que votre interlocuteur au téléphone n'y est pour rien, c'est juste un pauvre étudiant.

202. Le jeudi 28 août 2008 à 13:57, par Ingrid

Je décroche... Les 10 secondes de réaction... je flaire le truc... Elle me demande si Mme X est là, je dis que je suis sa fille, je réponds ensuite c'est à quel sujet, elle me réponds que c'est personnel, je lui réponds alors que je n'ai pas envie de lui faire perdre son temps et le mien et que je lui souhaitais une bonne journée... C'est alors que je me suis fais traîtée de mal élevée...
Pfff... Et il faut être gentil avec eux...
Enervant!

203. Le jeudi 28 août 2008 à 14:36, par Un nouveau pigeon

Notre histoire ressemble aux autres (c'était hier à Sombreffe !)
Après réflexion en soirée sur ce que nous venions de vivre, le doute m'envahit, je vais sur google et trouve votre site...
Que n'avais-je fait cette démarche avant !!
J'ai bloqué chez la société de crédit ce matin et averti le vendeur qu'il ne devait pas livrer demain...
Il me menace d'un huissier pour cette annulation...
Or il s'agit de vente basée sur le mensonge : prix de départ de la literie Katia, tirage au sort d'un seul client par magasin basé sur le numéro téléphonique,...
Je me plains à l'administration des affaires économiques...
Je suis prêt à m'associer à une plainte collective des "pigeons"

204. Le jeudi 28 août 2008 à 16:35, par Eric Darchis

Attention, même si l'annulation a été actée par téléphone, envoyez un recommandé quand même sinon vous n'aurez pas de preuve si le vendeur va en justice.

205. Le jeudi 28 août 2008 à 19:26, par aidef

Bonjour,

Voici l'URL de la page du ministère des affaires économiques dans laquelle tout est expliqué sur les délais de réflexion:

economie.fgov.be/protecti...

Je vais écrire à l'adresse e-mail qui y est mentionnée pour expliquer mon cas.

Ceci n'est pas un dépôt de plainte. Car si j'ai bien compris, en cas de plainte, les frais judiciaires risquent d'être importants.
En cas de demande de médiation via un ombudsman, il faut payer également.

A voir ici:

economie.fgov.be/protecti...

Cliquer sur "médiation" à la fin de la page. Un tableau excel s'ouvre. Chercher le mot "meuble". Vous trouverez ce qui suit:

Commission litiges meubles Ternat Business Center Chaussée d'Asse, 117/9D à 1740 TERNAT "02/478.47.58
02/478.37.66" tom.steenhoudt@gcmeubelen.be néant sentence arbitrale "1) 100 EUR + TVA à avancer par le demandeur. Si ce dernier gagne, la partie succombante devra les lui rembourser.
2) Si le demandeur n'est pas membre de test-achat, Arcopar ou Navem, il doit payer 150 EUR + TVA.
3) Les frais d'expertise éventuels seront à charge de la partie succombante" "NOTIFIE auprès de la Commission européenne
1) n'intervient que si le contrat-type établi par Test-achats, Arcopar et Navem a été utilisé OU si une convention d'arbitrage a été signée; 2) essayer d'abord pendant un mois un accord amiable. A défaut s'adresser alors à la Commission;
3) il existe un règlement organisationnel, un questionnaire à remplir par le vendeur et un questionnaire à remplir par l'acheteur"

En espérant avoir pu aider.

Bonne chance

aidef

206. Le mardi 2 septembre 2008 à 20:05, par Nouveau Pigeon

MERCI.
Je vous tiendrai informé de la suite...

207. Le mardi 9 septembre 2008 à 00:03, par aristo

Bonjour,
Je suis un ancien vendeur de chez Nevada confort.
Je reviens vers votre forum dont j'avais bien connaissance afin de venir y consulter les dernières nouveautés. En tant que personne ayant été dans la place, voici ce que je puis vous dire de source sure :
- les magasins Nevada Confort, les magasins City Home, la société BCA, Gredom, Yap Product et bien d'autres sont gérées par les mêmes personnes.
- la société France Télé Jeux n'existe pas du tout. D'ailleurs les noms des gérants des sociétés reprisent ci dessus y figurent (bartholome et Wisniec). Il s'agit juste d'un leurre
- les magasins Nevada Confort ont simplement changés d'enseigne suite à de nombreuses plaintes de clients et à l'épuisement de la région. En effet, une fois la région alentours quasi explorée par le phoneur, on change de nom et on recommence. En ce qui concerne vos plaintes, on change de nom de société, on y fait basculer le personnel et on laisse dormir la première société. Vos plaintes ont dès lors peu de chance d'aboutir. En cas de vive inquiétude du ministère des affaires économiques, la société est mise en faillite
- Le ministère des affaires économiques passe bien de temps en temps dans les magasin. Il suffit de dire que le client qui porte plainte sera remboursé afin que l'affaire soit close voire étouffée
- Les phoneurs sont en général des amis des amis du patrons. Vous êtes appelés du Maroc où la main d'oeuvre est bon marché. Croyez moi, malgré tout, cela lui coûte cher au boss de vous faire appeler
- Les vendeurs : leur travail est de vous recevoir, de vous faire visiter le magasin et en effet de faire de vous les ambassadeurs de celui-ci. Mais voilà, la moitié sont indépendants et doivent absolument vendre pour vivre, l'autre moitié est employée mais souvent payée avec plusieurs mois de retard. Ils n'ont donc pas d'autre choix que d'obéir s'ils veulent garder leur place en ces temps où le travail est une denrée rare. En cas de licenciement, on peut toujours courir pour espérer voir notre argent.
- le coup du canapé 2 places : bien sur, tout le monde gagne. Ils ont arrêté au début de City Home car leur fesses chauffaient fort mais apparemment la pratique a repris sous d'autre forme. Il faut savoir qu'il est strictement interdit par la loi d'associer un gain à un achat ou de faire croire à un gain dans le but de pousser à la consommation. La lettre d'invitation pourrait en effet prouver que vous avez été incité à vous rendre dans ces magasins et vous permettre d'annuler la vente, c'est pourquoi elle est systématiquement reprise.
- Les marchandises : certes les prix sont gonflés de manière à faire une forte remise. Au final, vous achetez pratiquemment au même prix qu'ailleurs pour de la qualité égale. La qualité des salons est vraiment correcte. La qualité des literies est excellente. Les livraisons se font souvent en retard mais sont effectives et il y a de nombreux clients contents. Les salons ne viennent pas en majorité de Chine mais bien de France, de Belgique et d'Italie. La qualité est là bien qu'un défaut reste toujours possible. Moi je dis qu'en effet, un besoin est créé alors qu'il n'y en avait pas mais si vous avez envie de la marchandise qui est devant vous, allez-y sans crainte. Vous serez bien servi
- Le service après vente : ils font ce qu'ils peuvent mais ce service dépend des fournisseurs et c'est là ue le bât blesse. Priez pour ne pas avoir de problème
- La société de crédit : elle est valable mais attention à ce que le vendeur peut encoder sur son PC afin que vous obteniez le crédit. Relisez bien tout. N'oubliez pas que lui doit faire une vente absolument.
- Les cadeaux : bien sur, il s'agit de tape à l'oeil mais les gens doiivent se douter qu'en venant chercher ces cadeaux, le personnel essayera de leur vendre un salon. C'est pareil dans tout commerce en règle général (excepté le boulanger ou le libraire). C'est au client à dire non et à ne pas se laisser manipuler. Il n'est tout de même pas obligé de signer un bon de commande. Sur le moment, avant de rentrer chez lui et d'aller voir sur internet, il en avait envie du salon. Personne ne dit oui à 3000 euros pour avoir la paix tout de même.
Le vendeur, lui, a travaillé et mérite que la vente soit finalisée. Bien que je ne cautionne pas les détours et les manipulations qui amènent le client à faire un achat, j'estime que le bon de commande une fois signé ne doit pas pouvoir être annulé sans dédommagement sauf en cas de retard de livraison, problème ou autre mais pas simplement parce que le client a changé d'avis. Je ne vais pas acheter un pain blanc pour le ramene au boulanger le lendemain en lui disant que je n'en veux plus.
- enfin, sur ce site, plusieurs anciens vendeurs ou vendeurs encore actifs ont témoigné sans le préciser. Le mot Gratte cadeaux est bien un langage typique de vendeurs. D'autres personnes sur ce site sont tellement acharnées à introduire des actions que le ressentiment qu'elles ont vis à vis de la firme ne se limite pas à un canapé acheté mais peut être à une histoire d'ordre plus personnelle.

Enfin voilà, juste pour vous donner mon avis. J'y ai travallé, je n'y travaiile plus, je ne regrette pas.
Point négatif : la création d'un besoin inexistant par l'aapât d'un gain et la grossièreté qui semble devenue courante d'après vos témoignages alors que cela n'existait pas avant. Elle est inexcusable
Point positif : marchandise correcte, vendue avec une marge bénéfiaire (normal) mais un prix normal au final. Livraison ok.
Je ne suis ni pour, ni contre. Dites vous bien que les vendeurs doivent gagner leur vie et le client ira toujours acheter quelques part. Ces pratiques sont de plus en plus fréquentes et dans tous les types de commerce. Vous le savez, faites avec et jonglez. Quand vous allez en vacances en Tunisie, vous marchandez. Vous le savez et vous faites avec.
Il fadra bien un jour que vous alliez acheter un nouveau canapé. Où sera t'il le meilleur au meilleur prix??? Chez City Home, chez Cuir 1, chez Ikéa, chez l'indépendant du coin? Comment le saurez vous?? Comment en serez vous sur???
Moi je vous le dis, vous acheterez toujours à un vendeur sympa et pour une marchandise qui vous plait et qui reste dans vos moyens, peu importe le nom de l'enseigne ou ce que d'autres ont vécu.
Alors continuez et ne vous occupez pas trop du reste

208. Le mardi 9 septembre 2008 à 11:32, par Eric Darchis

Je suis assez d'accord avec ce qu'a bien résumé Aristo. Excepté sur un point: "Je ne vais pas acheter un pain blanc pour le ramene au boulanger le lendemain en lui disant que je n'en veux plus."
Quand je vais chez le boulanger, je suis demandeur. Je n'ai encore jamais vu un boulanger me baratiner pour essayer de me vendre un nouveau pain à 15€ puis me rabaisser le prix à 5€ parce que j'ai gagné à sa lotterie imaginaire. Il m'arrive souvent d'aller chez le boulanger et de me faire tenter par une pâtisserie en vitrine mais le prix est affiché et en général raisonnable. Au pire, je rentre chez moi en me disant "je n'aurais pas dû acheter cette tarte, tant pis j'ai perdu 4€" et la prochaine fois, je me laisse moins tenter.

Le marchandage en Tunisie d'accord, c'est l'usage mais en Belgique, il n'y a presque que les salons en cuir pour jouer autant sur le prix. Même les voitures, souvent négociées aussi avec des vendeurs professionnels, commencent par afficher un prix, vous pouvez choisir ce qui vous plaît en restant dans le budget et puis vous négociez les détails APRES. Avec les salons en cuir, on ne connaît jamais le prix, il faut d'abord choisir un modèle et puis négocier. Moi, ça me gonfle. Cuir n°1, Univers du cuir et apparemment City Home procèdent ainsi mais il existe aussi plein de magasins qui affichent les prix et permettent une négociation raisonnable. On a moins l'impression de se faire arnaquer.

209. Le mardi 9 septembre 2008 à 21:39, par vitus

Excellent Eric, tu résumes ma pensée et celle du commun des mortels. A quand une loi sur l'affichage des prix réels chez CERTAINS marchands de tapis euh non chez CERTAINS marchands de salon???? En ce qui concerna le Ministère des Affaires économiques, je pense qu'il est grand temps qu'il s'adapte aux pratiques frauduleuses de ses bandits de grand chemin !!!

210. Le jeudi 11 septembre 2008 à 17:53, par aabella

j'ai aussi été harcelée par téléphone de la part de la société city home à Boussu pour deux merveilleux cadeaux
j'ai la blague plusieurs fois par jours ca dure depuis plus d'un mois
je me suis donc fachée après avoir répondu que cela ne m'interessait pas et que je n'irais pas chercher les cadeaux
j'ai pris contact avec le forum de test achat mais on me dit de ne pas répondre : appel privé qui est au bout?????
ensuite je me suis décidée à chercher la dite société sur internet et voilà que je tombe sur votre forum et là MERCI BEAUCOUP
j'ai donc via le lien déposé plainte
ouf enfin je suis satisfaite , maintenant nous verrons bien pendant combien de temps ils vont me foutre la paix (surement pas longtemps à mon avis)
l'année dernière nous nous sommes rendus au magasin à boussu pour se faire vendre un salon alcantara de 20 000 euros , ils sont descendus en nous offrant gateau et café jusque 5 000 euros
nous avons refusé on nous a mis à la porte du magasin comme des mal propres
donc pour vous dire de continuer comme vous le faites vous m'avez beaucoup aidé et enfin je ne me sens plus seule.......

211. Le jeudi 11 septembre 2008 à 21:29, par pizza4fromages

po ur nous l'aventure se termine bien car nous n'avions pas versé d'acompte. il nous a suffit d'envoyer un courrier recommande a la maison mere en mentionnent un article de loi qui dit " toute vente a temperamment sans versement d'acompte est une vente mal faite". Quelques jours plus tard nous recevions un courrier pour nous avertir que notre commande etait annulée et cela sans aucuns frais. Je ne pensais pas que se serait si facile,donc si vous n'avaz pas verse d'acompte vous avez beaucoup de chances de pouvoir annuler votre commande. Bonne chance a tous

212. Le vendredi 12 septembre 2008 à 17:46, par Amandine - Beloeil

Bonjour,
J'ai lu dans les grandes lignes les commentaires au dessus.
On m'appelle quasi tous les jours pour ça, je commence a en avoir marre. J'ai tout le temps refusé et ca fait un an que ca dure.
Récemment, J'ai demandé à la personne pour avoir les coordonnées de la société, elle ne les a pas donné, je me suis enervée et j'ai menacé de porter plainte pour harcèlement.
Suite à de nombreuses recherches sur le web, ces données sont totalement introuvables.
Je sais bien comment marche leur système, c'est pourquoi je dis toujours non mais j'aimerais savoir Comment ce que je peux faire pour qu'il n'appelle plus chez moi ?
j'ai déjà essayé en étant gentille, désagréable, en menacant de porter plainte... rien n'y fait ...
Alors existe -t- il une solution miracle pour ne plus être embêter ?
D'avance merci.

213. Le vendredi 12 septembre 2008 à 18:32, par aidef

Bonjour pizza4fromages,

Pourriez-vous nous dire où avez-vous trouvé l'article de loi auquel vous faites référence et/ou le numéro de celui-ci?
A quel nom de société et à quelle adresse avez-vous écrit?

J'ai écrit au ministère mais n'ai encore eu aucune réponse.
Peut-être pourrais-je récupérer mes 900 euros en écrivant un recommandé. Qui sait? Qui vivra verra!

Merci pour votre aide

aidef

214. Le dimanche 14 septembre 2008 à 21:22, par curieux

bonjour,comment tout en sachant que c est de l arnaque,comment allez vous quand meme cherchez les cadeaux ridicule soit t il !!! expliqué moi merci

215. Le lundi 15 septembre 2008 à 12:06, par Eric Darchis

Curieux: j'en ai marre de le répéter. Le deal serait de proposer ces cadeaux en échange d'un tour du magasin. Qu'on essaye de nous vendre un salon, c'est bien normal. Par contre, aller inventer une lotterie où chacun gagne, faire disparaître l'invitation et offrir comme prix de la lotterie une réduction de prix totalement imaginaire et insister que l'offre est valable seulement tout de suite, c'est de l'escroquerie. Et comme il semblerait que le magasin soit mauvais perdant et ne veuille même pas laisser les cadeaux à ceux qui ne se font pas pigeonner, ça montre bien que les pires picsous ne sont pas les clients.

216. Le lundi 15 septembre 2008 à 12:24, par Eric Darchis

Concernant l'affirmation de "pizza4fromages" (ça fait sérieux tiens ça comme pseudonyme), il fait référence à la loi du 12 juin 1991 sur les ventes à tempérament. La loi en question est un peu compliquée pour moi qui ne suis pas juriste mais pizza4fromages a partiellement raison. Sur les quelques bons de commande que j'ai vu jusqu'ici, la case "crédit" n'est pas cochée et le montant de l'acompte est celui du prix total, solde à verser étant zéro. Ils essaient en fait de dissocier la vente du crédit pour éviter les règles de vente à tempérament mais je doute qu'un juge l'entende de cette oreille. Le fait que le crédit corresponde exactement à la commande prouve l'association des deux.

J'y reviendrai quand j'aurai eu le temps d'examiner tout ça en détail.

217. Le lundi 15 septembre 2008 à 13:26, par PIZZA4FROMAGES

Bonjour Aidef,

Il s'agit de l'art 45.
Je ne sais pas si vous avez aussi été l'heureux gagnant à leur tirage au sort?
Si oui, il doit aussi y avoir moyen de chipoter.....!!!
Surtout pour le gain d'un canapé 2pl ou autre chose de la même valeur, ça doit obligatoirement être contrôlé par un huissier.....!!!
Il faudrait demander la preuve que vous avez bien été les gagnants......
Maintenant, bien évidemment, il n'y a pas de preuves écrites car tout s'est fait oralement......
Mais il pourrait y avoir pas mal de témoignages..... qui sait?
Bon à savoir pour certains....: Tant que la marchandise n'est pas livrée, l'organisme de crédit ne verse pas le montant au magasin.....!!!
Bonne journée.

218. Le lundi 15 septembre 2008 à 13:33, par PIZZA4FROMAGES

Aidef,

J'avais oublié de répondre à votre question...

On avait envoyé un recommandé au magasin et à la maison mère....

C'est la maison mère qui nous a répondu par courrier.... City Home n'a même pas été chercher le recommandé.....

Bonne journée.

219. Le jeudi 25 septembre 2008 à 14:39, par Fagneton

Bonjour,

Moi j'ai eu Télé2 (pour ne pas les citer) qui n'arrêtait pas de me téléphoner. La dernière fois, je leur ai dit de cesser de m'emm... ou j'allais porter plainte pour harcellement commercial. Je ne sais pas si celà à pu faire quelque chose mais miracle depuis on me laisse tranquille. Quand à City Home de Sombreffe, je viens d'avoir un appel d'une Isabelle comme quoi j'ai gagné un appareil photo de 8 Mégapixel. Je vis y passer ce samedi 27 septembre et voir. Si ce n'est pas l'appareil promis, ce que je me doute, je vais simplement refusé cet appareil et sortir de ce magasin en les traitant d'arnaqueur (celà n'engage que moi :D).

220. Le dimanche 28 septembre 2008 à 12:08, par vitus

Hier, coup de telephone de Kathia...pour city home de Sombreffe. Je l'ai promenée tout un moment en demandant des détails sur les cadeaux pour lui dire par la suite que j'avais déposé plainte contre Nevada comfort. Elle pense m'avoir rassuré en me disant que le magasin était repris au nom de City home et qu'ils n'avaient donc rien à voir avec l'ancienne dénomination.
C'est sûr que je ne vais plus perdre mon temps à aller me faire insulter par des crapules qui font fi des lois. Par contre, je prends un plaisir cynique à balader mon interlocutrice en lui posant des questions personnelles et indiscrètes. Je vais me faire adresser les invitations et ne me présenterai donc pas. Je présume qu'ils vont donc me recontacter et je recommencerai le même processus.

221. Le mardi 30 septembre 2008 à 09:02, par Harcelé

hé, voici ce que j'ai trouvé sur le net sur Cityhome Boussu, 1 offre d'emploi pour vendeur motivé...
www.kmojobs.be/upload_BE/...
il y a des coordonnées, on peut peut-être leur sonner à son tour ?

msg de l'annonce : Cliquez sur le bouton « Postulez maintenant » et envoyez un CV avec une photo et une lettre de motivation à City Home rue Saint Antoine 2A, 7300 Boussu à l’attention de Monsieur Bartho TEL : 065/600.456

222. Le mardi 30 septembre 2008 à 17:16, par aabella

oh quelle bonne idée et dans la lettre de motivation on écrit : ma motivation première est de harceler les personnes au telephone et de leur vendre un salon 10 le prix d'achat !!!!
bon pour revenir à mon histoire j'ai été tranquille un bon moment et j'ai recu une réponse du ministère qui me dit d'envoyer un recommandé à la société en leur demandant de me retirer de leur liste
si après le recommandé ils continuent de me harceler je dois prévenir le ministère qui va intervenir à son tour
donc aujourdh'ui de nouveau re coup de tel de ma copine de chez city home
je lui ai dit oui à tout
j'ai meme choisi le tire bouchon lol
j'attend donc l'invitation pour adresser mon recommandé ...... affaire à suivre.......

223. Le mercredi 1 octobre 2008 à 11:55, par Eric Darchis

Attention, le harcèlement est un délit. Même s'ils l'ont cherché, ce n'est pas une raison pour vous abaisser à leur niveau.

224. Le jeudi 2 octobre 2008 à 14:32, par Florif30

Je viens de me rendre à City Home SOMBREFFE pour recevoir les cadeaux promis "sur simple visite sans engagement". Pour pouvoir les recevoir, il aurait fallu que mon épouse et moi acceptions de faire la visite commentée du magasin (durée approximative 2Hr d'après le vendeur). Autant dire que nous sommes partis en expliquant bien aux autres clients dans quelle arnaque ils tombaient.
Je crois qu'il serait également bon qu'une inspection du travail ait lieu chaque fois que ce type d'opération est mise sur pied. Je doute fortement que le personnel engagé pour ces opérations le soit légalement..........

225. Le vendredi 3 octobre 2008 à 22:27, par Nouveau pigeon

(suite commentaires 203 et 206)

1) 5 septembre: la direction générale du Contrôle et de la Médiation du SPF Economie accuse réception et m'informe qu'ils vont procéder à une enquête auprès de l'entreprise en question.

2)25 septembre : un recommandé en provenance de BCA SA de Bruxelles accuse réception de mon courrier du 28/08 et m'informe que ma commande est "annulée sans frais ni dédit pour vous".

Merci à Mr Darchis pour son blog qui m'a permis une réaction appropriée.

226. Le lundi 13 octobre 2008 à 02:29, par GEORGE

OUI JE VOULAIS SAVOIR CI JE POUVAIS ANULER UNE VENDE DE 10500EURO QUE J'AI FAITE IL Y A UN MOI en achetand des meuble dans un magasin connu dans le borinage je presume que je perderai mon accompte de 500euro mais esque je payerai d'avantage pour anuler mon achat réponder moi vite svp monsieur darchis je vous en remercie d'avance.

227. Le lundi 13 octobre 2008 à 10:41, par Eric Darchis

George,

Pour faire bref, vous n'avez pas le droit d'annuler votre commande. Le magasin est libre d'accepter d'annuler la commande mais les modalités dépendent de lui. S'il a envie de vous proposer de payer 60% du montant total pour annuler la commande, vous avez le choix entre accepter ou honorer la commande.

La commande est un contrat entre le magasin et le client. Chacun est obligé par ce contrat: le magasin est obligé de vous fournir le bien commandé et le client est obligé de payer le bien. Le magasin ne peut pas d'un coup changer le prix, il ne peut pas lui-même annuler la commande et de l'autre côté, le client ne peut annuler la commande ou changer le prix. Evidemment, ces choses sont possibles mais d'un commun accord. Et tout ceci est bien normal.

La loi de protection des consomateurs offre quelques cas particuliers quand il y a un déséquilibre entre les parties. Quand le vendeur use de moyen déloyaux pour arracher une commande, le consommateur peut plus facilement la faire annuler une fois qu'il a réfléchi. Mais un mois de réflexion, c'est nettement plus que les 7 ou 14 jours prévus par la loi. Et ça supposerait que le vendeur a utilisé des moyens déloyaux, ce qui n'est pas explicitement mentionné ici.

Une dernière chose, l'adresse email n'est pas obligatoire dans les commentaires. Alors quand vous en mettez une, mettez la bonne, j'ai horreur d'écrire dans le vide.

228. Le lundi 13 octobre 2008 à 22:23, par george

oui j'ai oublier de vous dire que je na vais pas fait de finansement et que j'ai donner 500euro d'accompte et le reste a la livraison alors ci j'anule je perdrais les 500euro d'accompte et c'est tous ou bien je dois payer les 30pourcent en plus

229. Le mardi 14 octobre 2008 à 10:35, par Eric Darchis

Je me répète: VOUS N'AVEZ PAS LE DROIT D'ANNULER. Le magasin est donc libre de vous demander juste l'accompte, 30% ou 50%. Il se peut que ce soit dans les conditions générales du magasin ou indiqué sur la commande mais sinon, c'est à l'appréciation du magasin. Et 5% d'accompte, c'est assez peu.

Il faut se mettre à la place du magasin aussi. Si vous achetez des meubles "sur mesure" à 10.500€, ils les ont fait produire pour vous et ne peuvent pas eux-mêmes annuler maintenant que la production est lancée. Leur fournisseur refusera l'annulation et honorera sa commande. Le magasin devra donc vendre les meubles au rabais pour que des gens les prennent à la place d'un modèle "sur mesure". Si ce rabais est de 20% et que les frais engendrés par cette revente au rabais (stockage, mise en vitrine etc) s'élèvent à 10%, on comprend qu'ils demandent 30% de dédit.

230. Le mercredi 15 octobre 2008 à 16:59, par moccca

bonjour,
merci M Darchis pour votre blog
je l'ai découvert en cherchant les coordonnées de city home ( qui sont introuvable)dans le but de leur écrire pour leur demander d'arrêter leur harcellement téléphonique et les menacer de porter plainte
Maintenant , grâce à vos témoignages j' ai quelques pistes
je suis ahurie de lire autant de plaintes et de constater que ce genre de société commerciale continue à sévir
Je suis inscrite sur la liste robinson et city home reste la seule socièté à téléphoner( +- 20 appels par mois)
merci à tous pour vos idées et si je trouve le moyen d'être tranquille , je vous le transmet
A+

231. Le jeudi 16 octobre 2008 à 21:06, par guitarkring

Bonjour,

Je suis harassé par tes télémarketteurs qui se présentent comme voulant me donner des cadeaux pour une
Société R confort.

Ce sont leurs pratiques répétitives et leur insistance qui m'ont poussé à m'inscrire à la liste robinson...
ce qui ne les a pas empêché de me recontacter 2 semaines plus tard...

J'ai fait l'innocent et j'ai essayé d'avoir un maximum d'infos avant de m'énerver...

Le magasin serait un magasin de meubles 22 rue du magistrats à Bruxelles (Ixelles en fait) du nom R confort.

A la question : "ah bon... (toujours commencer par ah bon,... pour être crédible, ou alors bégayez un peu, ou prenez un accent un peu bête) et comment avez vous eu mes coordonnées?" "et votre société vend quoi?" "et qui sera la pour me donne mon cadeau" etc.

Réponse : base de données de belgacom (la je pense que c'est une gaffe qui aura du coûté le job de la standardiste... soit)

ici : www.navem.be/?action=onde...

on trouve ces renseignements :1000
BRUXELLES
R-CONFORT
Rue du Magistrat 22
02/648 44 20

J'ai pas pu vérifier le numéro, je le ferai demain.

Bon, le fait que ce marchand se servent d'une base de donnée, gracieusement (tu parles) fournie par Belgacom, pour faire du tele-marketing, refuse de donner l'identité exacte du magasin, refuse de retirer nos coordonnées de la dite base de donnée et continue à nous appeler toutes les semaines est illégal, et contraire à la loi vie privée (loi sur le traitement des données à caractère personnel).

Il est temps de faire quelque chose !

Autre solution (ou par la suite): on fait une "class action" quiconque est encore dérangé par R Confort (prenons ceux-la, puisqu'on dirait qu'ils sévissent continuellement) essaye d'avoir un maximum d'info en utilisant la technique du niais (cfr. supra) et m'envoie le tout par email à mon adresse (guitarkring chez yahoo point com)... le top du top serait d'assembler des enregistrements !!!.

Quelqu'un a-t-il déjà reçu une "invitation" ou est-il allé chercher son fameux cadeau?

Toute info est bien venue!!!

N'hésitez pas à me contacter.

Bien à vous.

GK


(ou R comfort, air comfort, air confort, hair confort, erconfort, her confort - sorry pour cette liste, j'essaie uniquement d'attirer le plus de monde possible sur cette page, c'est pas Eric qui m'en voudra...)

232. Le vendredi 17 octobre 2008 à 20:35, par Eric Darchis

Quelques remarques:

• Le fichier est bien fourni par Belgacom. En fait, à moins que vous n'en ayez fait la demande explicite, Belgacom vend le fichier de ses abonnés. J'ai bien écrit VENDRE, pas donner. Et c'est parfaitement légal.
• Les télémarketeurs n'ont aucune obligation de consulter la liste robinson. C'est juste conseillé par les télémarketeurs honnêtes, sisi, ça existe.
• Ce qu'ils font n'enfreint pas loi sur le respect de la vie privée. Par contre, s'ils appellent à répétition (20x par mois apparemment pour certains), ça devient du harcèlement téléphonique et ça c'est illégal.
• N'oubliez pas non plus que les personnes qui vous appellent ne travaillent pas pour le magasin. Elles travaillent en fait pour une société de sous-traitance dans un pays où la main d'oeuvre est bon marché. Ces sociétés se dédouanent des arnaques au "vous avez gagné à notre lotterie" faits par le magasin et le magasin fait l'innocent pour les harcèlements. Et pour savoir pour quelle société de télémarketing ils travaillent, vous pouvez toujours courrir.
• Les class actions n'existent pas en Belgique. Vous pouvez faire des actions collectives mais uniquement entre victimes. Moi par exemple qui n'ai jamais été contacté (ni floué forcément), ne pourrais y prendre part.

Je répète aussi que si qqn a une invitation qu'il ne compte pas utiliser, je voudrais bien m'y présenter pour voir par moi-même quelles sont leurs méthodes.

233. Le lundi 20 octobre 2008 à 22:21, par clemsjami

Bonsoir ,
je suis aussi harcelé par R-confort et ce soir j'ai reussit à avoir plus d'infos lors de leur dernier appel : le nom du call center est "alloreille" ou "a l'oreille" , leur adresse serait 91 rue champ de l'église à bordeaux , avec aussi une succursale au maroc. Leur téléphone serait le +33 6 50 41 20 72 ( un numero de gsm pour contacter un call center ??? ). Tout ca m'a été donné par un de leur employé avec qui j'ai un peu fait l'idiot pour avoir ces infos.
Je confirme aussi l'adresse du magasin R-confort qui m'a été confirmée par ces gens.
Bien sur dès que l'on demande comment ne plus être appellé , ils coupent ... pour ma part cela fait plusieurs mois et c'est quasi toutes les semaines , si pas plusieurs fois par semaine , variablement bien sur. Le gars au tél m'a confirmé aussi qu'ils utilisaient un annuaire pour appeller ... et que mon numéro était pris au hasard ... ( je devrais faire fortune au lotto ... )

En espérant que nous puissions enfin trouver une solution ( je suis sur la liste robinson etc mais rien n'y fait ... ), je vous souhaite à toutes et tous une bonne soirée !

@+

234. Le lundi 20 octobre 2008 à 23:25, par T.Chris

Bonsoir,

J'ai été tranquille pendant bien longtemps, depuis 3 semaines ça sonnes ... donc étant de nature blagueur, je me réjouis quand on me téléphone ... une personne me demande la date de naissance de ma femme et la mienne ... hop gagné ... magnifique ...

Je dois donc me rendre, je ne sais plus où (environ 20 min dans mes souvenirs) et j'informe la personne comme suit : "Euh ... je n'ai pas de voiture, dans ce cas là, on vient me chercher ou je viens à vélo" et là ... "eeee ... désolé de vous avoir dérangé aurevoir" loll.

Pour les vins mon amusement ... "Ecoutez monsieur, je suis sortie d'une cure il y a 3 mois et vous me proposez du vin ...", "ah désolé monsieur mais vos amis ou votre famille quand ils viennent chez vous ne boivent pas de vin ..." alors je répond "non ils savent bien que je peux replonger à tout moment, franchement ce n'est pas très respectueux de votre part d'insister", il me répond "oui monsieur désolé, bonne journée".

Enfin ... j'en ai encore plein dans mon sac d'astuces comme ça ... ça lui fait perdre son temps, ça m'amuse, ils dépensent de l'argent ... magnifique.


Ma grand mère s'est fait avoir, elle avait gagner ... elle va chercher un nouveau relax ... elle le commande, elle le reçois le jour même qu'elle part en vacances ... ce n'était pas la bonne couleur, ni du vrai cuir comme celui proposé (mon père travaillant dans l'orthopédie est un habitué du cuir, donc impossible de se tromper) et elle n'a pas eu le temps d'aller rouspetter ...

Alors depuis ce jour, je m'amuse avec eux et je n'en ai que faire de savoir que ce sont des jeunes ou quelque chose comme ça ... c'est des jeunes qui se font de l'argent ok ... et ils arnaquent aussi des vieux qui n'ont pas vraiment beaucoup d'argent et qui compte sur leur faible pension ... j'aimerai bien qu'un jour un de ces vendeurs tombent sur un gros tapé qui les bousilleras.

235. Le mardi 21 octobre 2008 à 18:14, par bourdon

bonjour,


vraiment désolant et déroutant toutes ses arnaques. Pour ma part, je me suis inscrit à la liste robinson ET à la liste "restrictel" de belgacom au 0800 33 800. Il faut juste demander à être placé sur cette liste. Ce qui a pour effet, que votre numéro de téléphone, n'est plus vendable par belgacom. Depuis je suis tranquille sauf bien sûr, ces marchands de vins français.

236. Le mardi 21 octobre 2008 à 20:10, par Marc Taton

Je reviens de City home à Sombreffe (ex-nevada confort), comme tout le monde j'ai reçu un appel téléphonique, m'expliquant les cadeaux (ménagère 48 pièces et un cadeau au choix) etc… Après réception du courrier par la poste le magasin City Home fermant à 19h, moi et ma moitié décidons tout compte fait de nous y rendre cette fois en vue de profiter des cadeaux proposés.
A notre arrivée il restait 20 min. avant la fermeture du City Home (j'avais expliqué au préalable au tél. que je ne disposais que d'un temps limité, mais pas de problème cela ne prend que quelques minutes) et là pas de chance la visite doit prendre environ une heure, nous nous sommes donc déplacés pour rien. Le vendeur embêté.. je demande à rencontrer le gérant du City Home de Sombreffe, qui refuse catégoriquement de nous donner les cadeaux promis car il ne reste pas assez de temps pour faire la visite. Je lui demande de me montrer sur le courrier reçu, ou est-il spécifié qu'il y a un temps imparti pour la visite et la réception des cadeaux? Du coup le monsieur devenant agressif baragouinait du n'importe quoi….. City home une arnaque de première?? Sans hésitation… oui! Pour faire un achat intelligent, commencer par éliminer les magasins de la catégorie City Home.

237. Le jeudi 23 octobre 2008 à 20:28, par Nitouchepas

Bonjour à tous,

je tiens à repréciser que R-confort n'est qu'un alias de la société R-Design...car le siège de la société en Belgique reste bel et bien ce dernier, situé avenue de l'armée, 61 à Etterbeek. J'ai même quelques soupçons que city home ne soit géré par les même personnes...ceci dit, j'ai encore reçu une invitation la semaine passée, la prochaine je vous en avertirai.

238. Le mardi 4 novembre 2008 à 18:10, par GEROME.P

BONJOUR A TOUS,

PAREIL !

CITY HOME (MME BARTHOLOME Y.) CHAUSSEE DE GEMBLOUX 58, 5140 SOMBREFFE TEL:071/886.700 !

(EN FACE DU RESTAURANT LA FERME D'ABONDANCE A SOMBREFFE)

COUP DE TEL A REPETITIONS TOUS LE MOI D'OCTOBRE 2008 ?

SONT EN FORME CEUX LA ?

BRUIT DANS LA LIGNE CRI CRI CHIIIIIII....PI :

ALLO MR P... ?

C POUR VOUS ANNONCER QUE VOUS ETES LES SEUL ET HEUREUX GAGNANT

A AVOIR ETES SELECTIONNER PAR NOS SERVICES,

D'UN MAGNIFIQUE SERVICE 48 PIECES OFFERT SANS OBLIGATION D'ACHAT...

ET UN PESE PERSONNE EN VERRE ?

JE FAIS 125 kg ?

VA CASSER LEURS TRUC ?

OU UN SUPERBE TIR BOUCHON !

OUI OUI OUI MADAME,

JE SERAIS PRESENT CE 5 NOVEMBRE 2008 A 10H DU MATIN AVEC MON EPOUSE ?

SUIS CELIBATAIRE PFFFF HI HI HI....ET COMME SI G QUE CA A FAIRE ?

V METTRE CONGER AU BOULOT MOI ET MA FEMME VIRTUELLE POUR ALLER CHERCHER

LEURS MISERABLE CADEAUX PUIS VONT ME POMPER L'AIR POUR PASSER DEUX HEURES DE VISITE ?

PI ON S'ETONNE DES COUPS DE PETAGES DE PLOMB DE CERTAINE PERSONNE QUI

FRACASSE DES MALHONNETES PAREIL !

MERCI POUR VOTRE PAGE SUR "CITY HOME" CAR CE SONT DES GENS COMME JE SUPPORTE VRAIMENT PAS

C A DIRE LES COMMERCANTS MENTEUR ET VOLEUR.

MALHEUSEMENT CA VA LEURS FAIRE DE LA PUB, MAIS NEGATIVE J'ESPERE...

BONNE CONTINUATION.

(GEROME.P)

239. Le vendredi 7 novembre 2008 à 16:49, par fred

tu est un gentil gerome p cré vin d iou la

240. Le lundi 10 novembre 2008 à 15:01, par Geo

Bonjour à tous,
Nous avons également reçu l'appel téléponique et l'invitation écrite de Centre Europe Distribution pour retirer des cadeaux le mercredi 12 novembre. Comme nous n'avions pas envie d'y aller, je cherche (vainement)un n° de téléphone pour décliner et m'excuser! Rien sur l'invitation, donc j'ai recours à Google, NEANT itou! Mais heureusement je tombe sur le blog de Mr Darchis ! Ouf ! A la lecture des commentaires je me dis que nous avons évité le pire et je n'ai aucun scrupule de ne pas m'y rendre. C'est édifiant!!!
Je pense que c'est la même entreprise que nous avions visitée l'an dernier! Et là, nous avons été attrapés! Nous sommes ressortis avec les cadeaux mais aussi avec un contrat d'achat de lits électriques que nous payons encore par mensualités! Une folie!!! Ah il faut dire que la literie est bonne mais à quel prix !!
Merci pour ce blog.
Nous avons toujours le contrat d'achat de même que la récente invitation si cela vous était nécessaire. Geo.

241. Le vendredi 14 novembre 2008 à 06:09, par Geo

rectification : pas bien regardé l'invit ! y avait un n° de téléphone ! mais vu après coup!

242. Le dimanche 16 novembre 2008 à 14:35, par Gemen Valérie

bonjour à tous,

nous avons déjà reçu des tas d'invitation pour aller chercher des cadeaux, parfois nous y allons prenons le cadeaux et hop on s'en va, en général le personnel est bien sympa, ça se passe plutôt bien et on sort dans les 5-10 minutes.

Mais cette semaine ci nous recevons un coup de fil pour aller retirer notre cadeau à CITY HOME SOMBREFFE pèse personne ou caméra finalement nous décidons d'aller chercher la caméra pour le gamin à 8 ans il était déjà bien content.

Nous arrivons à 13h15 un papier sur la porte "réouverture à 13h30" hors sur l'invitation aucune heure de fermeture même pendant midi, déjà les nerfs, 13h30 nous allons nous mettre devant la porte où on ignore passiblement, toc toc, toujours ignoré
nous décidons donc de leur laisser un mot leur disant notre façon de penser puisqu'en plus ils nous regardait du fond du magasin!!! C'est là que finalement quelqu'un se décide à venir nous ouvrir alors que derrière son collègue nous fait un bras d'honneur!!! Incroyable!!! Nous les avons envoyé pêter avec leur cadeau à la con!!! Maintenant je cherche le numéro de téléphone de la maison mère pour leur expliquer le comportement de leurs chers employés mon voisins s'étant également fait agresser à ce même magasin!!!

243. Le lundi 17 novembre 2008 à 20:53, par Mademoiselle M

Bonjour,

Deja je voudrais vous dire en tous cas pour le magasin de Ans que les vendeurs y sont sympas, que ils vous pose des questions sur votre salons et bla bla bla sans vous embetez. Puis vous demande de faire un tour dans le magasin et si quelque chose vous plait et que vous voulez des renseignement n'esitez pas a demander tous ca dans la BONNE HUMEUR. Moi je recois ce genre de lettres je savais a quoi m'attendre on ne donne pas des cadeaux pour rien. Tous ce qu'il vous demande c'est de faire un tour dans la magasin et d'etre sympa car eux le sont vraiment n'hesiter pas a y aller j'ai vraiment ete contente. Une petite vendeuse bien sympa m'a rensignée, le responsable aussi a fait son prix avec le sourire et j'y ai achete mon salon sans remord j'en suis tres contente.
C'est de la vente ils sont la pour ca, on ne m' a pas mis un couteau sous la gorge pour que je l'achete on m'a laisse le temps de reflexion. Alors maintenant les personnes qui recoive ce genre de courier si c'est pour raler qu'il n'y aie pas. Mais vous messieurs dames aimez quand meme bien qu'on vous fasse des cadeaux meme si ceux si ne coute que 5euros ????????

Voila moi je suis contente de ma visite chez City Home à Ans et je le dit

ps: et aussi tres contente de mon salon par la meme occasion.

244. Le lundi 24 novembre 2008 à 14:16, par vinch

bonjour, je suis moi meme vendeur dans ces magasins, il faut savoir que nous n'y sommes pour RIEN, nous sommes juste là pour essayer de vendre un produit, libre a chacun de refuser!!!
Je ne me balade pas avec un couteau dans le magasin pour le mettre sous la gorge des clients.
J'ai cherché du boulot durant 18 mois, maintenant que j'ai trouvé, je ne vais pas m'en plaindre!
Si vous n'êtes pas intéressés, dites simplement que vous avez une nouvelle literie et un nouveau salon qui ont un an, les vendeurs n'insisteront pas.Pour le harcèlement téléphonique, exigez simplement qu'on enlève votre nom de la liste et basta! Vous savez tous que les cadeaux ne valent pas une fortune, alors pourquoi venez vous les chercher? Tout le monde doit gagner sa vie, pensez-y! Laissez les vendeurs tranquilles, nous sommes contraints d'utiliser ce procédé.

245. Le lundi 24 novembre 2008 à 16:50, par Eric Darchis

Si pour gagner votre vie, on vous demandait de voler la pension des petits vieux, vous accepteriez ? Ceci dit, je comprends bien que ce ne sont pas les vendeurs qui sont les escrocs mais ceux à qui profitent l'escroquerie. Et si demander à être retiré de la liste avait la moindre chance de marcher, je pense que personne ici ne se plaindrait...

246. Le lundi 24 novembre 2008 à 17:24, par seny

1) Mademoiselle M, vous devriez laissez votre nom complet car je suis persuadé que vous ète une employée de city home, 2) Vinch, Personne ne te mets un couteau sous la gorge pour utiliser de tels mèthodes et encore moins pour t'obligé à bosser chez eux. Donc j'en conclus que tu fait partie de l'harnaque et que tu l'utilises à tes fins propre puisque vous touchez tous des commissions sur votre chiffre de ventes en plus de vos salaire fixes
Mais ca vous allez pas vous en vanter
Ps je connais les poucentages si cela vous dit à je peux vous les donner.
UN ancient repentis et ecoeuré

247. Le mardi 25 novembre 2008 à 21:00, par vinch

Pourquoi les petits vieux?Les jeunes aussi achètent, les avocats, les médecins.Justement, la pension des petits vieux, j'y ai pensé aujourd'hui, car un vieux couple qui avait acheté une voiture m'a dit que si ils achetaient le salon, ils ne sauraient plus manger à leur faim!
Je les ai compris.J'ai fait 18 mois de chomage je sais ce que c'est.Maintenant tous les vendeurs ne sont pas pareils je vous l'accorde, certains sont payés à la com et deviennent des requins, c sur, mais pour moi qui suis payé par fixe, ca ne change rien, y'a des bons et des mauvais partout! Maintenant si vous me proposez un travail rémunéré correctement, je suis preneur.J'essaie juste d'être un bon vendeur, je ne force pas la main et reste courtois malgré les insultes, parfois, de clients mécontents d'avoir été harcelés au tél. et ça aussi je peux le comprendre.Malheureusement ce n'est pas moi harcèle ces personnes mais c'est moi qui les reçoit avec un grand sourire, je peux passer une heure à parler avec eux sans les mettre dehors si je vois qu'ils ne sont pas intéressés. Je ne vais pas dire que je suis fier des pratiques entendues plus haut, je suis juste fier au bout de 18 mois de chômage de pouvoir dire à mes enfants le matin "Papa part travailler", peu importe le travail demandé.Pour ma part je gagne honnêtement ma vie, je ne suis pas un arnaqueur car je laisse libre choix à chacun de décider.

248. Le jeudi 27 novembre 2008 à 21:16, par pipo

tu a raison vinch et merci de ton intervention idou sogno un babo

249. Le dimanche 7 décembre 2008 à 15:55, par vinch

seny----->, la methode est la methode on ne vends pas comme on le désire, deuxièmement, pour toi, je suis vendeur donc je fais partie de l'arnaque si je suis ton raisonnement tu travailles comme délégué pour une boite plus chere qu'une autre, tu es un arnaqueur, troisièmement, puisque tu as l'air au courant des commissions, tu vas être un peu surpris, mais ce n'est pas à partir de la première vente que l'on a une commission mais à partir de 30000 euros sur le mois, tout ce qu'on vends avant n'est pas pris en compte, et si tu veux tout savoir, si je dépasse miraculeusement les 30000/mois, je gagne moins de 50 euros par vente et ca n'arrive pas tous les jours, donc je compte juste sur mon fixe pour nourrir mes enfants.Et contrairement à ce que j'ai pu lire sur ce site, bcp de gens sont contents de leurs salons ou de leurs literies.

250. Le jeudi 11 décembre 2008 à 10:28, par marie

Alors moi je commence à en avoir marre de city home de sombreffe.Encore un coup de fil ce matin,vous avez gangé 2 cadeaux madame,un panier de foie gras et un pese personne ou.... je ne sais plus.Cela vous fais plaisir?oui bien sur,et tous le tralala,franchement dites moi,comment joindre c'est imbeciles pour parler au gerant,ras-le-bol cela fait des mois qu'il me sonnent,quand je dis que cela ne m'interesse pas il me raccroche au nez,marre si quelqu'un peut m'aider pour qu'il arrete dites-moi.Merci

251. Le lundi 22 décembre 2008 à 18:39, par anna

moi aussi je suis importunée presque tous les jours par city home (boussu) j'ai trouvé le numéro de téléphone et après avoir sonné, c'est une société de marketing qui téléphone et pour qu'on ne soit plus appelé à tout heure du jour et tous les jours (21h ou même dimanche matin) il faudrait leur donner notre numéro de téléphone pour qu'ils demandent à la société de marketing de nous retirer. Quelqu'un l'a-t-il déjà fait et cela a t il fonctionné?
Par contre, d'après la personne que j'ai eue, ils n'ont aucun problème et tous leurs clients sont contents (je doute fort vu ce que j'ai lu plus haut).

252. Le mardi 23 décembre 2008 à 12:02, par Eric Darchis

Se faire retirer des listes est impossible ou presque. Les télémarketeurs que vous avez en ligne vous diront qu'ils vous ont retiré de la liste mais c'est faux, ils n'en ont pas la possibilité. Le logiciel devant eux leur affiche leur script et ils indiquent si vous avez accepté l'invitation et si non pourquoi. Mais en aucune façon, ils ne peuvent vous retirer du fichier. Ces listes sont de toute façon tirées de l'annuaire donc même si la société de télémarketing A vous retire de la liste, B, C, D etc vous auront quand même dans la leur de liste.

253. Le mardi 23 décembre 2008 à 16:21, par fr

moi je me suis fais passer (en toute gentillesse) pour un mal entendant je suis résté plus d'un quart d'heure et ensuite j'ai eu le chef qui a découvert le pot au rose. Ensuite il m'a engueulé (la on a bien rit) IL MA DIT QUE C'ETAIT HONTEUX DE LEUR FAIRE PERDRE DU TEMPS LE COMBLE!!!!!!!
Ensuite j'ai craqué , me suis défoulé sur lui pour tout les autres. Désolé pour lui

254. Le mardi 23 décembre 2008 à 17:28, par Nouveau pigeon

(suite 203-206-225)

Le SPF Economie où ma plainte du mois d'août avait été déposée m'informe qu'une enquête a été effectuée auprès de la SA Belge Consortium Ameublement, exploitante du magasin City Home de Sombreffe :
"Lors de cette enquête, un pro-justitia a été dressé pour diverses infractions relevées en matière de pratiques commerciales.
Par ailleurs, si vous vous estimez lésé par les coups de téléphone intempestifs de sociétés commerciales de tout genre, il vous est loisible d'y mettre un terme par simple envoi d'une demande écrite à l'ABMD, Esplanade du Heysel, B46 à 1020 Bruxelles".

255. Le mardi 23 décembre 2008 à 18:18, par Eric Darchis

ABMD = Association Belge de Marketing Direct. Ce sont les gens derrière la fameuse liste Robinson. Mais comme il semble établi que nombre de télémarketeurs ne respectent absolument pas cette liste, je ne sais pas trop quoi penser. Le fait qu'un pro justicia ait été dressé en matière de pratiques commerciales douteuses semble confirmer les plaintes lues ici mais je me demande si ça changera grand chose...

256. Le vendredi 26 décembre 2008 à 12:52, par GIUDICE PIETRO

City Home n'arrête pas de m'appeler(2à3 fois semaine +les fois où je ne suis pas là).Je suis inscris sur la liste Robinson depuis 2mois mais s'ils ne sont pas membres,ça sert à rien.Que faire?Ils téléphonent matin,midi,soir,en semaine,dimanche.Ma patience a des limites.Ce magasin est une vraie plaie.

257. Le jeudi 8 janvier 2009 à 19:12, par fafa

je suis passer a city home de ans super ambiance acceuil super merci

258. Le mardi 20 janvier 2009 à 19:38, par lebeau

j'ai trouvé très intéressant vos remarques, et vous nous donnez l'adresse l'ABMD, Esplanade du Heysel, B46 à 1020 Bruxelles" pour enfin ne plus être déranger par les appels intempestifs qui se font évidemment toujours pendant la sieste ou le repas.
n'ont-ils pas un site internet ou on pourrait leur écrire directement ?
merci

259. Le jeudi 22 janvier 2009 à 13:59, par harcelé

@ GIUDICE PIETRO et lebeau

Que faire. ??? Voici plus de 8 mois que cette firme me contacte.

Liste Robinson, bof, écoute, bof, grossier, bof, les laisser parler, bof, dire OK et recevoir leur invitation, bof, bof et rebof.

Une solution, essayer de se réunir et un jour aller mettre le brol dans leur magasin.

Un rêve

Mais que faire pour avoir la paix ?

260. Le jeudi 22 janvier 2009 à 18:50, par Eric Darchis

"Mettre le brol dans leur magasin" n'est assurément pas une bonne idée. D'après ce que j'en ai entendu, je ne doute pas qu'ils en viendront aux mains avant d'appeler la police qui donnera droit au magasin. Bref, tout le contraire de l'effet escompté.

S'ils appellent vraiment souvent, allez porter plainte pour harcèlement téléphonique. Si ce n'est "que" de temps en temps, une plainte au Ministère des affaires économiques. Dans tous les cas, dites-leur que vous êtes célibataire et ne peuvez donc venir en couple à leur invitation, ils devraient vous classer dans les gens sans intérêt.

261. Le samedi 24 janvier 2009 à 13:59, par Aur27

Bonjour à tous,
Finalement moi aussi j'ai été contactée par cette firme R-Confort, 22 rue du magistrat.
Quand ils m'ont appelés, ils avaient déjà tout : nom de mon conjoint (pas le mien hehe) numéro adresse etc.
Même genre de propos : nous avons gagné au hasard 2 cadeaux que nous pourrons - non! Nous sommes même " dans l'obligation" - aller chercher un jour TRES précis.
Le nom du professionnel publicitaire qui m'a contacté m'a aussi laissé perplexe, le nom ne correspondant pas à son accent.
Ayant accepté et garantit que j'irais ce jour précis aller chercher ces cadeaux, en raccrochant, je cours sur le net pour vérifier tous ça.
Premiers forums : témoignages pour la même compagnie, ces gens profitent que vous alliez chercher vos cadeaux pour vous cambrioler (ils ont toutes les coordonnées !)
Deuxième : celui ci où il est plutôt question d'arnaques que de cambriolages.
Finalement où mettre la tête?
J'appelle la société R-Confort pour vérifier encore une fois et une dame me répond en me confirmant que oui, effectivement ils m’attendent tel jour pour prendre mes cadeaux.
Seulement une fois que je lui parle de ce Mr Eric B, le monsieur que j’ai eu au téléphone, elle me dit que c’est un partenaire publicitaire et qu'elle n'a "aucune visibilité sur lui".
Quand je lui dis que c’était lui qui devait me recevoir le jour précis au magasin pour me donner les cadeaux, celle-ci m’a répondu « oui il est tout à fait possible que nos partenaires publicitaires soient présent pour vous recevoir ».
Et là, elle commence à chuchoter plusieurs fois à une personne qui est à coté d'elle.
Finalement je me pose une seule question :
Est ce que je dois attendre le jour où je dois me rendre au magasin pour voir venir chez moi des voleurs
ou tout simplement je ne me rends pas à ce magasin afin d'éviter une arnaque ?

En tout cas merci pour toutes ces informations données sur ce site.

262. Le samedi 24 janvier 2009 à 14:28, par Eric Darchis

Cette histoire de cambriolage est parfaitement ridicule. Je n'ai encore jamais entendu une chose pareille depuis 3 ans que des gens me parlent de R-confort, City Home & co. Ca m'a plutôt l'air de la vengeance d'un client mécontent.

263. Le lundi 26 janvier 2009 à 12:44, par Sophinette

Bonjour à tous,

J'ai reçu aussi une invitation de R comfort, avec des cadeaux, blablabla...
Je me présente ce dimanche au magasin pour recevoir mes lots. Un gentil monsieur nous acceuille, nous remet nos cadeaux, un peu minable je dois dire mais bon c'est bien gentil. Puis nous avons eu droit à un petit interrogatoire... Le vendeur a osez ,de but en blanc, comme cà, nous demander notre profession!!! Pourquoi? Certainement pour savoir si la société de télémarketing avez bien ciblé la clientèle en envoyant les invitations. Avec des salons en moyenne à 12 000 euros, il ne faut pas qu'ils perdent leur temps avec de petits employés. Je tiens aussi à vous prevenir que ces salons ne sont pas récent, leur collection date d'au moins deux ans. J'ai reconnu mon salon acheté dans un petit magasin à Laeken, il y a deux ans. Et chez R comfort, il vaut 10 fois plus cher (sans mentir) que le prix que j'ai payé. Même avec la réduction de 60 % qu'il accordait "exeptionnelement" ce jour là, c'est de l'arnaque.

264. Le lundi 26 janvier 2009 à 18:59, par Bob

Bonjour!

On dirait que R-confort est dans une phase offensive d'envergure.

J'ai été contacté ce soir par R-confort par une jeune femme au doux prénom de Céline et qui gloussait sans arrêt.
D'après moi, il s'agissait d'un appel provenant du Maroc ou un pays francophone du Maghreb.
Je suis resté charmant avec la jeune femme (qui n'en peut rien) et nous avons gentiment conversé pendant une dizaine de minutes. J'ai donc entendu le même baratin à propos des cadeaux, du salon, et de ma "conjointe" alors même que je n'avais rien mentionné à ce sujet. J'ai demandé, toujours aimablement, ce qu'elle savait au sujet de ma conjointe, lui expliquant qu'il y avait des gens célibataires et puis aussi des homosexuels. C'était évidemment un test de sa part, elle ne savait rien de ma vie privée. Elle m'a dit, en gloussant toujours, qu'avec une voix aussi belle (suave ?) que la mienne, je devais avoir une conjoint, et que de toute manière je pouvais me rendre au magasin (situé 22 rue du Magistrat à Ixelles) avec une amie. Je lui ai demandé si elle m'appelait de Bruxelles, ce à quoi elle a répondu: oui bien sûr! Je lui souhaité une bonne soirée, une bonne continuation et notre conversation s'est terminée là, par un dernier gloussement.

Je suis inscrit sur la liste Robinson qui doit normalement empêcher les appels de sociétés belges. La société est belge mais le fait que les appels proviennent de l'étranger les immunise peut-être. Et puis, être inscrit sur la liste Robinson ne signifie pas que les appels sont interdits ou que vous pouvez intenter une action contre les sociétés qui vous appellent. Donc, ma conclusion est que des sociétés passent au travers des maille de cette liste.

La solution selon moi est de demander à la société gestionnaire des numéros de téléphone (Belgacom) de mettre votre numéro sur liste rouge, ce que je compte faire. L'inconvénient est que si quelqu'un vous cherche, il ne vous trouvera plus...

Et puis, restez calmes avec les opérateurs. Ce sont toujours des gens très mal payés qui n'ont rien à voir avec la société qui vous appelle.

265. Le jeudi 29 janvier 2009 à 12:44, par Sophinette

J'ai travaillé, comme étudiante, pour ce genre de société de télémarketing qui prospectait pour le magasin Cuir N°1. Nous avions , à l'époque,des consignes très strictes. Nous ne devions offrir d'invitation qu'aux couples, pas de célibataires, de veufs etc.... Mais ca allait encore plus loin, on ne pouvait pas téléphonner au gens dont le nom était à consonnance Arabe, slaves ou encore Italienne. On nous avez expliqué que ces gens n'achètent jamais.(C'était une société de télémarketing près de la place Flagey à Ixelles).Etant moi même d'origine magrébine j'ai été un peu choquée...
J'ai également travaillé pour une société qui vend des aspirateurs. Les consignes étaient les mêmes sauf que là on devait en plus demander la profession... L'aspirateur à 120 000 Francs...
Je réponds à la réponse 232. Travaillant moi-même dans la téléphonie, je m'étonne que Belgacom vendent le fichier de leur abonnés. Belgacom est très vigilante à ce sujet.Ces sociétés utilisent le botin, l'infobel,...
Dans la société qui vendait des aspirateurs, ils avaient une autre méthode. On avait un début de n° ex 02/650.. .. et on devait le compléter. C'est à dire on appelle le 02/650 00 01 puis 02/650 00 02 et ainsi de suite..
Vous avez beau leur demander d'utiliser la liste robinson ou de ne plus vous appeller, ils ne savent pas le faire.
On ne sait pas mettre de note dans ces logiciels, on ne peut pas ouvrir un ficheir exell à coté pour y inscrire des remarque. C'est infaissable.
Soyez quand même gentil avec ses pauvres opérateurs. Eux( contrairement à ses magasins),ils essayent de gagner leur vie honnêtement. Si ca ne vous interresse pas , dites le et raccrochez. C'est inutile de vous énerver.
Je me rapelle que les premières fois que j'ai commencé à faire de la télévente, j'avais parfois les larmes aux yeux. Beaucoup craquent...Alors soyez patient, c'est bon pour votre Karma.

266. Le samedi 31 janvier 2009 à 17:35, par lebeau

c'est pitete bon pour notre karma, mais quand on teléphone a l'heure du repas ou en plein milieu de la sieste..... c'est vraiment pas cool
si comme vous dites, ils prennent 02/650..01 02 03... mm pas la peine de prendre un numéro privé
personnellement j'en ai marre d'être dérangée a tout bout de champ par ces appels téléphoniques

267. Le lundi 2 février 2009 à 16:24, par Ricou

Bonjour,
Il y a QQ jours j'ai été appelé par HéHé, "Cyti Home". j'ai décliné l'invite mais ai quand même reçu la dite !
Ce 2 février de nouveau un appel pour confirmation de ma visite !!!!!
Une voix exotique, qui ne connaisait pas le code postal de Ans alors qu'elle téléphonait de city home, me demanda :
"Si je serai présent avec, mon épouse évidement...." Je lui ai dit que j'étais sur la liste Robinson .
La, TUT TUT TUT plus personne au bout du fil ;-)
Mon conseil: visitez www.robinsonlist.be/index...

268. Le samedi 7 février 2009 à 20:26, par phifou

Bonjour, des amis sont en train de vivre la même histoire que vous, je souhaiterais avoir une copie par mail a l'adresse suivante de votre carton d'invitation pour city home à Sombreffe :adresse supprimée du commentaire public

Enfin ,trouvez vous normal qu'il faille signer un bon de reception de la marchandise même si celle ci n'a pas encore eu lieux ? ( l'espace à été laissé en blanc par le vendeur au moment de la signature de ce bon ) je suppose que c'est pour obtenir l'argent de la société de crédit avant la date de livraison effective...ce qui de ce fait est logiquement illégale ? Et que de ce faite : cela tombe sous la loi de faux et usage de faux ? Pouvez-vous me dire si je me trompe ?

Car malheureusement, mes amis on signé.....il faut dire qu'apres 1h30 de mattraquage par le vendeur, il en avait un peu marre.

Merci d'avance pour vos réponses.

269. Le jeudi 12 février 2009 à 17:09, par gorge

j'ai acheter des meuble au meuble lecomte il me certifie que c'est du chene mais j'ai iun doute parceque la table de salon c'est fissurer face au chauffage au gaz (il et a 3metre du chauffage s du chene ou pas

270. Le samedi 4 avril 2009 à 16:25, par grnounours

j'ai ete invite comme beaucoup cher city home et mon fait signer un bon de commende de 2520 euro payement a credit 30*84euro a 0%,le lendemain matin apres etre passer sur ce site je suis retourne au magasin et demander d'annuler la vente au debut il me dit qu il n'y avait pas probleme mais que je payerai peut etre 30% de frais d'anulation ,la je me fache et veut connaitre l'addresse de la societe de credit pour envoyer une lettre recomandee mais il refuse de me la donner je telephone au policier et leur demende comment faire pour avoir le renseignement et la le patron entend que je demande a la police comment j'ai peu avoir un credit sans avoir signee un ducument d'ouverture de credit avec un organisme banquaire (faut et usage de faux si le credit existait) le patron m'interpelle et me dit pour les 30% il n'y a plus probleme car vous n'avez pas signe d'accord pour le credit vu que vous n avez de credit cher nous pour l'instant vous nous envoyez une lettre recommende dans les 7 jours et on en parle plus il a inscrit annule sur mon bon de commande ainsi que sur son original et ma rendu la fiche de renseignement pour l'ouverture du credit (le credit n'etait pas fait le jour de la vente car il etait trop tard 19h)ainsi que la photocopie de ma carte d'identite et photocopie de la carte sis de mon epouse qui avait pas sa carte identite le jour avant(d alleur il devait nous sonner pour avoir son n° de carte d'identite mais il ne l'avait pas fait).Je dois vous dire que je aussi dit que j'avais une défence en justice chez das et que l'on pouvait aller au tribunal car cela ne me coutera rien vu cette assurance tres tres complete.pensez vous que la lettre recommendee dans les 7 jours suffira merci

271. Le lundi 6 avril 2009 à 14:31, par Eric Darchis

Un recommandé suffira vu les circonstances. Mais il serait sage de rappeler dans le recommandé ce qui a été dit oralement. Ainsi, ils pourront soit contester les informations, soit les accepter faute de réaction.

272. Le vendredi 10 avril 2009 à 14:42, par scorpions

Ca fait des mois et des mois que je reçois des coups de téléphone pour city home , bien entendu même pratique : vous êtes en couple , joli prénom et ta ta ta .
J'ai déjà été célibataire , veuve, là ils me fichaient la paix 1 semaine puisque ça ne marche qu'en couple , j'ai été aussi lesbienne mais ça marche ça même si pas mariées, enfin j'aurai tout essayé pour qu'on me fiche la paix , même la liste robinson.
Et voilà que de nouveau coup de téléphone pour savoir si j'ai bien reçu l'invitation. j'ai réussi à avoir la responsable "rita" et je lui ai demandé qu'elle ait l'amabilité de m'écouter jusqu'au bout : "madame ça fait des mois que l'on me téléphone pour city home, une fois je suis veuve , une fois célibataire, une fois homo , rien n'y fait vous continuer à m'embêter, Vous usez de votre salive , de votre temps , du papier pour les invitations, alors maintenant cela suffit ça commence à bien faire , rayez mon numéro de la liste s'il vous plaît sinon j'irai plus haut. Et j'ai rajouté : je vous conseille d'aller sur internet et de taper city home sombreffe et vous verrez les bons commentaires"
Ce a quoi cette dame me répond sur un ton choqué :" nous sommes une société honnête et nous avons entamé une procédure contre les gens qui ont fait des commentaires sur google. Et il n'y a pas que nous qui téléphonons pour city home et il vous suffit de dire que ça ne vous intéresse pas" !!!!!

Je lui ai répondu que je m'étais déjà inscrite sur robinson et que j'avais déjà dit aux opérateurs que ça ne m'intéressait pas !!!! mais qu'apparement ça ne changeait pas grand chose!!

On verra la suite maintenant

273. Le samedi 11 avril 2009 à 01:40, par Eric Darchis

En tous cas, je peux confirmer que je n'ai même jamais été contacté par aucun magasin cité ici. Quant à la procédure, jamais entendu parler...

274. Le mercredi 22 avril 2009 à 16:22, par mmoi59

D'abord, ce forum est le SEUL site sur lequel j'ai pu trouver l'adresse et le n° de téléphone de City Home. Pourquoi les cherchais-je ? Parce que depuis un an, je reçois entre 5 et 12 coups de téléphone par semaine de leur part ! A midi, à 14h30, à 15h, à 17h, à 20h30... J'ai tout essayé : demander qu'ils me raient de leur fichier, signaler que je vis seule, faire remarquer que je n'ai pas de voiture et qu'il me serait impossible d'aller à Sombreffe, raccrocher, laisser le combiné de téléphone décroché, insulter, me moquer d'eux... Rien n'y fait. Je me suis inscrite sur la liste Robinson, j'ai écrit à Test Achats, en vain... Aujourd'hui, j'ai contacté un technicien de BELGACOM pour voir s'il y aurait une possibilité de leur côté pour bloquer les appels, vu que j'ai quand même pu, en un an, identifier qu'ils proviennent d'Algérie et du Maroc. Hélas ! Aucun moyen technique ne fonctionne, ils contournent tout. La seule solution est, je cite, "de débrancher le téléphone", ce que j'avoue avoir fait plusieurs fois, quand vraiment je suis excédée par cette agression quotidienne. Mais là, comme j'organise un car pour des personnes âgées, je n'ai pas pu le débrancher, et tac ! ça n'a pas raté, le harcèlement a repris depuis hier (deux fois hier et une fois aujourd'hui). A 17h, je compte bien appeler le City Home de Sombreffe pour m'expliquer une fois directement avec eux. A 17h pour que la communication ne me coute rien, car j'ai bien l'intention de la faire durer...

275. Le mercredi 29 avril 2009 à 23:01, par Zorro

Qui peut me communiquer l'adresse et le n° de téléphone de City Home à Boussu et Sombreffe ?
Ils me harcèlent depuis 2 semaines tous les soirs sans cesse, et pas possible d'avoir leurs coordonnées au 1307 et cela commence sérieusement à me gonfler !!!!!
Y'a pas moyen de contacter Tests Achats et le Ministère des Affaires économiques via un service spécifique à ce type de plainte car j'en ai maaaarrrrreeeeeeee

276. Le jeudi 30 avril 2009 à 11:20, par Eric Darchis

A tous ceux qui sont harcelés par téléphone. Et par là j'entends qu'ils sont appelés régulièrement malgré leur refus systématique, portez plainte auprès de la police. Ca ne vous coûtera rien et je vous garantis que ça mettra fin aux appels. La police a les moyens d'obtenir les coordonnées du centre d'appel qui vous harcèle ainsi que de City Home pour leur ordonner de cesser leur harcèlement. Et puis, si 10 personnes portent plainte, ça va pourrait bien finir par attirer l'attention du parquet.

277. Le lundi 4 mai 2009 à 17:48, par seny

Les numéros de téléphones City Home Sombreffe, 071/88.67.00
Boussu, 065/60.04.56
Ans 04/263.13.55
Bruxelles 02/340.70.04
Direction Attention GSM *******

NDLR: je préfère ne pas publier le numéro de GSM mais je le garde pour faciliter d'éventuels contacts.

278. Le jeudi 14 mai 2009 à 00:55, par YOUPIE

BONJOUR

JE ME SUIS RENDUE AU MAGASIN CITY HOME DE SOMBREFFE CE MARDI 12/06 POUR LA DEUXIEME FOIS. J AI ETE TRES MAL RECU LA PREMIERE FOIS EN 2007 JE PENSE. JE ME SUIS RENDU COMPTE QUE J ETAIS ARRIVEE AU MEME ENDROIT SEULEMENT QUAND J ETAIS SUR LE PARKING. COMME J AVAIS FAIT LE DEPLACEMENT, JE ME SUIS QUAND MEME DECIDE A DESCENDRE DE LA VOITURE POUR RETIRER MON CADEAU COMME PREVU SUR L INVITATION.

J AI REELEMENT ETE SURPRISE DE L ACCEUIL TOTALEMENT DIFFERENT CETTE FOIS CI. JE SUIS RESTEE PLUS OU MOINS 40 MINUTES DANS LE MAGASIN ET JE VOUDRAIS DIRE SINCEREMENT QUE JE SUIS TOMBEE SUR UN VENDEUR TRES AGREABLE ET QUE JE NE ME SUIS SENTIE EN AUCUN CAS OBLIGE D ACHETER.

SI UN JOUR JE DEVAIS CHANGER MON SALON, RIEN QUE POUR CA, C EST LA QUE J IRAI.

EN CE QUI CONCERNE LE HARCELEMENT TELEPHONIQUE, C EST VRAI QUE CA DEVIENT ENERVANT. QUAND J EN AI PARLE AU VENDEUR, J AI BIEN VU QU IL NE SAVAIT PLUS OU SE METTRE ET C EST VRAI QUE LUI NE M A PAS TELEPHONE ET IL NE FAIT QUE SON TRAVAIL.

EN RESUME, JE VOULAIS DESCENDRE DE MA VOITURE POUR LEUR FAIRE SAVOIR MON MECONTENTEMENT ET BIEN JE VOUS ASSURE QU'ILS NE SONT PAS TOUS PAREIL ET QU'ILS NE FAUT PAS TOUS LES METTRE DANS LE MEME SAC.

JE ME SUIS RENDU DANS PLUSIEURS MAGASIN OU J ETAIS INVITEE ET C EST A MON AVIS UN DES SEULS ENDROIT Où JE GARDERAI UN TRES BON SOUVENIR DE MON PASSAGE

279. Le jeudi 14 mai 2009 à 14:12, par city home

bonjour,si vous ne désirez plus être contacté, il suffit d'envoyer un fax au 02/3473613 avec votre nom et numero de telephonne.
Nous demanderons au call center de vous supprimer des listes.
Bonne journée.

280. Le dimanche 24 mai 2009 à 11:48, par Le Youle

Bonjour,
Hier 23/05/2009 nous étions invités chez City Home à Boussu.
Notre désir, depuis notre incendie très ravageur, était, une fois la maison reconstruite, de racheter un salon en cuir.
Nous nous étions d'ailleurs rendus fin 2008 suite à une invitation téléphonique dans ce magasin où nous avons failli craquer, mais par manque de place nous préférions attendre que la maison soit en état de recevoir notre salon.
Très compréhensif le vendeur (et même le "gérant") nous ont demandé si ils pouvaient nous recontacter courant 2009. Nous avons confirmé que oui tout en étant sûr que nous reviendrions acheter chez ces sympathiques personnes.
Depuis notre visite, je pense avoir été contacté minimum 1 fois toutes les 2 semaines, sans compter tous les appels en absence de numéro inconnus...(ben oui on ne vit pas cloitré chez soi - faut travailler de temps en temps).
J'ai eu beau expliquer que nous y étions déjà allés, que notre désir était d'y retourner mais plus tard, rien n'y a fait, j'ai eu droit à toute la liste de cadeau que vous connaissez tous et qui ne vaut pas un clou.
Oui mon ton devient un peu moins gentil, normal je pense...
Dernièrement j'ai accepté l'invitation, nous n'avons pas encore toutes les pièces de la maison finies, nous comptons expliquer cela de vive voix au vendeur si sympa et son gérant. Tout en étant toujours sûrs qu'ils seront notre fournisseur de salon.
Les cadeaux étaient différents, peut-être de meilleure qualité que la foreuse qui flambe aprés 3 trous ou la balance qui décharge les batteries plus vite que son ombre.
Soit, notre désir de n'être plus harcelés par téléphone étant réel, en passant sur place, peut être comprendront-ils que ce n'est pas la bonne méthode pour nous fidéliser ou faire du bon "bouche à oreille".
Une fois sur place, nous ne voyons pas notre vendeur de 2008, peut-être est-il en congé.
Le gérant, de mémoire ne ressemblait pas non plus à l'homme présent, évidemment nous ne l'avons vu que très rapidement en 2008 et il portait costume-cravate, ici T-Shirt-tatouage.
Le magasin étant vide (de monde, pas de fauteuils) un vendeur nous approche tout de suite et nous demande de nous asseoir, il commence, sans trop nous écouter à nous raconter la même histoire que notre vendeur en 2008.
Bizarre tout de même ce magasin qui vient de réouvrir, qui fait des promos spéciales que ce jour, qui souhaite nous en faire profiter car notre profil est très bon (incroyable ce qu'on sait savoir d'une personalité avec un numéro de tétéphone).
Après un bla-bla nous commençons à nous dire qu'on essaie non pas de nous vendre ce dont on a besoin mais bien de nous VENDRE tout court, on s'en fiche de notre désir de revenir plus tard, des délais de construction nous bloquant, des coups de téltéphone.
Nous ne sommes pas intéressés ce jour, nous reviendrons.
Le vendeur, veut tout de même que nous fassions un tour, il considère cela comme un échange, nous recevons un cadeau, donc on doit faire le tour du magasin.
Nous lui expliquons que depuis la dernière fois, mis à part que les salons ont été déplacés nous les connaissons et avons déjà fait notre choix. Nous nous dirigeons dès lors vers la sortie en le remerciant poliment.
D'un coup, un homme qui, nous pensons, est le gérant accourt vers nous en exigeant que nous fassions le tour du magasin.
Ce que nous refusons, en essayant d'expliquer ce que nous avions déjà expliqué, rien n'y fait, il n'écoute pas et menaçe ma compagne de reprendre le cadeau. Ni une ni deux nous lui rendons son cadeau, pas besoin.
Ce monsieur s'est permis un commentaire : "nous n'avons pas besoin de gens comme vous !!!"
Dommage Monsieur si vous lisez ceci, car sachez que vous venez de perdre une vente. Cela vous est sans doute égal, vous trouverez sans doutes d'autres "pigeons", dommage que mon "cash" ne vous intéresse plus comme en 2008, cette fois-ci vous ne nous avez pas écouté.
Votre publicité de bouche à oreille comme vous le souhaitez ne bénéficiera pas de notre soutient.
A vous, "les gens comme nous" méfiez vous, tous ces sourires ne sont que des leurres. Dommage qu'en 2009 ce genre de commerce n'est pas encore interdit, un jour peut -être...d'ici là méfiez vous...

281. Le lundi 27 juillet 2009 à 18:44, par Vanessa

Madame, Monsieur,

Suite à diiférents appels sur une période de deux mois au moins, je commence sérieusement à perdre patience. Je suis chaque jour harcelée pour un soit disant cadeau gratuit. J'ai signalé à plusieurs reprise que je n'étais pas intéressée: que ce soit calmement, poliment ou hardamment, ils ne comprennent pas. Encore aujourd'hui, le 27 juillet à 9H 30, 18H17, 18H26. De plus quand je me fâche suite à leur insistance, je me fais menacée d'être appellée chaque jour et chaque minute possible... Je commence à en avoir assez.

Que puis je faire?

282. Le jeudi 6 août 2009 à 21:41, par anti-arnaque

Tous les appels que vous recevez viennent du Maroc. Le centre d'appel se situe à la place Florence à Fès.
Déjà le patron dirigeant arnaque les employés, comment voulez-vous ne pas être arnaqués ???
Normalement sur chaque invitation, l'employé qui vous contacte recevra une prime dès que vous vous présetez à la porte de City home. Mais hélas ! à la fin du mois, on le convoque, pour lui dire qu'aucun de tes invités n'est venu au centre. Conclusion, pas de prime et grattage sur le salaire !!! comment le télé opérateur pourra-il se défendre, si lui est à Fès (Maroc) alors que le centre est à Liège, Boussu ou autre (Belgique).

283. Le vendredi 7 août 2009 à 01:11, par FES

279. Le jeudi 14 mai 2009 à 14:12, par city home

bonjour,si vous ne désirez plus être contacté, il suffit d'envoyer un fax au 02/3473613 avec votre nom et numero de telephonne.
Nous demanderons au call center de vous supprimer des listes.
Bonne journée.

CE N'EST PAS VRAI. JE TRAVAILLE DANS UN CALL CENTER. J'AI APPRI A MENTIR AU GENS POUR GAGNER UNE MISERE A LA FIN DU MOIS. BIEN SUR SI ON ME PAIE !!!
EST-CE QUE VOUS PENSEZ AU HANDICAPES QUI SONT DERANGES TOUTES LES MINUTES ? AU NON VOYANTS ?
QUE DIRIEZ-VOUS A DIEU ?

284. Le vendredi 7 août 2009 à 21:47, par raoul

n oublie pas que les vendeurs suivent les directives et sont les malheureux de service

285. Le samedi 8 août 2009 à 00:06, par Jamal

Je confirme ce qu'a dit FES.
Mon pseudo au call center était Paul.
Je suis arabe par conséquent je porte un nom arabe.
Je m'adresse à tous mes frères arabes habitant la Belgique pour leur dire que s'ils reçoivent des appels leur demandant qu'ils ont gagné un soit disant cadeau au choix : REPONDEZ EN ARABE !!!
immédiatement vous serez classé "hors cibles" et vous ne serez plus emmerdés par ses arnaqueurs.

Voici d'autres réponses : JE SUIS HANDICAPE ou VEUF ou VEUVE ou DIVORCE ou CELIBATAIRE ou MALADE ou PARLEZ UNE LANGUE AUTRE QUE LE FRANCAIS.

à malin, plus malin que lui :
- NE RACCROCHEZ PAS !!!
-FAITES LEUR CROIRE QUE VOUS ETES INTERESSES. REMERCIEZ LES !!!
-CHOISISSEZ UN CADEAU parmis ce qu'on vous offre au téléphone.
-DONNEZ LEUR DES PRENOMS FAUX.
-FAITES LEUR CROIRE QUE VOUS ALLEZ VOUS PRESENTER.
-QUAND VOUS RECEVEZ LE CARTON D'INVITATION, N'ALLEZ PAS !!!
-CONCLUSION : VOUS LEUR FAUSSEZ TOUTES LES STATISTIQUES.........ET C'EST VOTRE MEILLEUR CADEAU !!!!

286. Le samedi 8 août 2009 à 14:35, par Estelle

Pour Vanessa :

Créez une "ASSOCIATION anti arnaque" et portez pleinte auprès des autorités compétentes. La loi est au dessus de tous.
Déposez une copie auprès de Mr l'ambassadeur qui représente le Pays oû sont implantés les Call Centers qui travaillent pour City Home, et auprès des hautes instances des Droits de l'Homme.

287. Le vendredi 14 août 2009 à 01:09, par Kinkong

284. Le vendredi 7 août 2009 à 21:47, par raoul :
n oublie pas que les vendeurs suivent les directives et sont les malheureux de service


Mon cher ami "raoul" tu dis n'importe quoi. Les vendeurs sont des arnaqueurs MAJUSCULES.
Tu dis qu'ils sont les malheureux. Verse moi leur commissions et appel moi grand malheureux !!!

288. Le mercredi 26 août 2009 à 16:22, par Louisedegembloux

Salut !

Nous aussi, des télémarketeurs pour "City Home" nous harcèle ! On a tout essayé pour leur dire qu'on n'est pas intéressé, rien n'y fait, ils continuent. Aujourd'hui, décidée à réagir, je cherche le numéro de téléphone de city home sombreffe. Il n'apparaît pas dans les pages d'or. Je suis ensuite tombée sur ce site, avec le numéro ! Super ! Nous ne sommes donc pas seuls ;-). Malheureusement, ce numéro ne répond pas... Dommage. J'avais envie de leur dire que grâce à leurs coups de fil intempestifs, nous avions acheté un salon à l'Univers du Cuir (C'est vrai !). Là aussi, techniques de vente plutôt poussives, mais accueil chaleureux. Et puis, surtout, n'importe quoi pourvu que ça ne soit pas City Home, le harcèlement est contre-productif !

289. Le vendredi 28 août 2009 à 21:28, par raoul

te verser les commission tu crois qu il gagne combien allez je connais un des vendeurs les salaires sont minable avec ou sans com tu t imagine quoi regarde les bien un bon mois pour un isoler 1320 euros brute fait le calacule avec com 1500 net une misere sur ce renseigne toi king con

290. Le jeudi 3 septembre 2009 à 12:39, par Jerome

je pense avoir été contacté par cette société j'attend l'invitation ! ! ! Après avoir essayé qu'il abandonne mon numéro il recommence (j'ai dis que je ne vivais pas en couple que j'allais déposé plainte etc

291. Le vendredi 4 septembre 2009 à 14:40, par Michel

Bonjour,
J'ai lu avec intérêt bon nombre de témoignages. Médecin, je suis aussi harcelé par ces coups de fil, plusieurs fois par jour. Grâce à votre site, j'ai pu obtenir le N° de City Home, Ans. J'ai demandé que l'on cesse ces appels. "Je ne peux rien faire...je ne suis qu'un employé qui souhaite juste gagner de l'argent...". "Passez-moi votre Patron..". "Impossible, son numéro est protégé, nous ne le connaissons pas..." (on croit rêver!). Les appels viennent bien de l'étranger. J'ai sommé l'employé de "remonter" sa hiérarchie, à la fois pour l'informer de la contre-productivité de ces pratiques mais aussi pour avoir les coordonnées de ces call-centers, avec lesquels CityHome a du établir un contrat...Mission tout aussi impossible, l'employé me signalant néanmoins que des bases de données de plus de 150.000 numéros de téléphone étaient vendues par Belgacom, censé protéger les consommateurs de ces pratiques par la liste Robinson. Le télémarketing n'est pas interdit par la loi mais la loi protège aussi le consommateur qui est en droit de refuser que ses coordonnées personnelles soient utilisées à des fins de marketing...Dans ce dossier "CityHome", peine perdue...je pense que nous devons entreprendre une "action de masse". J'ai menacé l'employé de prendre quelques jours de congé pour m'installer devant CityHome, Ans et faire de la contre-publicité systématique devant toute personne désirant entrer dans ce magasin. Je me suis fais répondre "nous vous ferons débarquer par la police". On croit encore rêver. Je suis preneur d'un rôle actif dans une action coordonnée de tous les consommateurs abusés ou harcelés. Il faut faire cesser ces pratiques. Mais comment de manière efficace et définitive?

292. Le vendredi 4 septembre 2009 à 14:44, par Michel

Dans l'attente, j'ai opté pour une stratégie un peu coûteuse. j'ai ce jour téléphoné tous les quarts d'heure à CityHome Ans pour leur annoncer qu'ils venaient d'être tirés au sort pour recevoir un cadeau. Comme leur ligne est une ligne commerciale, ils sont obligés de décrocher...Durant tout ce temps, cela aura au moins empêché le vendeur de baratiner les pigeons. Ne pourrions nous établir une liste de consommateurs, nous relayant, à jour et heure fixes, pour les harceler à notre tour et les empêcher de nuire...?

293. Le samedi 5 septembre 2009 à 18:26, par Eric Darchis

Attention, je rappelle que:

Art. 442bis. (inséré par ) Quiconque aura harcelé une personne alors qu'il savait ou aurait dû savoir qu'il affecterait gravement par ce comportement la tranquillité de la personne visée, sera puni d'une peine d'emprisonnement de quinze jours à deux ans et d'une amende de cinquante francs à trois cents francs, ou de l'une de ces peines seulement.
Le délit prévu par le présent article ne pourra être poursuivi que sur la plainte de la personne qui se prétend harcelee.

Juridat

Mais j'apprécie que les gens ne se laissent pas faire.

294. Le jeudi 10 septembre 2009 à 17:28, par simon

Bonjour, je suis tombé sur votre page par hasard en voulant me renseigner sur cette société, non pas que je sois harcelé mais tout simplement pour voir qui serait mes futurs employeurs ( on n'est jamais trop prudent).
Pas de site internet et puis je tombe sur ce lien.
Quand je vois leurs pratiques, inutile de vous dire que je ne postulerais pas chez eux, je préfère encore trouver un job honnête.
Je ne pense pas me faire emmerder un de ces jours, vu que je n'ai plus de téléphone fixe mais un portable :-).

295. Le samedi 12 septembre 2009 à 15:34, par CITY HOME

bonjour a tous,
Je travail chez city home.
juste pour vous dire qu'une solution existe et elle est RADICAL + de coup de fil intempestif à toute heure + de harcelement.

Voulez vous la connaître????????
OUI OUI OUI OUI
SUPPRIMER VOTRE LIGNE TELEPHONIQUE

HA HA HA HA HA HA HA HA HA HA

296. Le lundi 21 septembre 2009 à 12:10, par raoul

ben toi tu a lair heureux de bosser pour la pegre
de toute façon un jour ou l autre ils vont fermer et oups tout le monde tranquille

297. Le lundi 21 septembre 2009 à 23:14, par mohammed

moi je suis un marocain, et je tiens à vous ajouter mes amis une nouvelle information, c'est que les gens qui travaillent avec CITY HOME se sont des gens étrangers qui travaillent au sein des centres d'appels de cette société, mais se sont des arabes, moi aussi j'ai déjà commis l'erreur lorsque j'ai travaillé qu sein du meme centre, il s'appelle "web call", il travaille au profit de city home, on appelait des belges qui sont vraiment plus naifs, on les apppelait pour leur proposer des cadeaux et les arnaquer, franchement moi je regrette beaucoup car j'ai commis cette erreur, mais au début ils nous ont dit qu'on va travailler un travail simple, après on a découvert que c'est un monde plein de mensonges et d'arnaque et donc j'ai quitté, avant de travailler il y'a un formation de marketing et de télévente plus compliquée pour devenir un meilleur menteur et pour que le belge ne découvre pas qu'on est des arabes, en général c'est un marché noir plus compliqué, et ce n'est pas seulement "city home " mais la plupart des sociétés europpéenne recourent actuellement à ce qu'on appelle l'offschoring" ou la délocalisation pour des raisons multiples, essayez de faire des recherches dans ce dommaine et vous allez découvrir des choses plus compliquées, d'ailleur city home avait le nom de france téléjeu et elle a changé le nom car elle est connue de l'arnaque et des ruses,
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.......
...............
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298. Le vendredi 25 septembre 2009 à 00:25, par Bonne nouvelle

Je vous annonce une bonne nouvelle :
Au centre d'appel de Fes, il ne reste plus que trois téléopérateurs. Les employés honêtes ont préféré gagner leur vie ailleurs.

299. Le lundi 12 octobre 2009 à 09:24, par raoul

ben voila a boussus porte close une invite et quand ont arrive magasins fermer bonne chose

300. Le mardi 13 octobre 2009 à 17:24, par raoul

je tient a vous signaler qu il compte reouvrir sous un autre nom

301. Le vendredi 16 octobre 2009 à 10:04, par hamed

oui ils et il vont encore arnaquer tout le monde du style salon de 12000 euros qui fini avec cheque remise ect a 3600 euros
alors que les salon chinois et oui sont à 900-700 euros voir moins
tout le monde ce fait baiser de plus ils vous vendent les expos

salam a vous

Hamed

302. Le dimanche 25 octobre 2009 à 15:53, par Bonne nouvelle

Je veux vous repondre Mr ou Mme(Bonne nouvelle) que vous n'avez pas raison,c'est vrais qu'on a arrêté le travail (et je vois que ca te fait plaisair?) mais c'est pas comme t'as deja dit, qu'il reste trois TA,pas du tout, les trois centres qui ont travaillé avc city home (Ans,Liege,Boussu,Sombreffe...) ont arreté les appels tous a la fois.
C'était la catastrophe pour les TA,qu'il ont pas de boulot mnt.
la crise financiere frappe la porte Mr!!!....chaque jour il y 1,2 et 3 centres ferment ses portes,meme l'assurance,produit ou il ya de l'argent ,les centres donnent la chance juste a 6 ou 7 TA et pas plus. et pour une ville comme Fes il ya que les centres d'appels ou vous pouvez gagner la vie.

"c'est tellement bien de vous contacter mes dames et mes Monsieurs.
franchement vous etes un peuple sympas.
et c'est pas de notre fautes les appels telephoniques.
Mnt y'en a pas d'appel c'est tranquile n'est ce pas ?
a mon avis meme Mr 'Eric' va fermer le blog pke il sera plus de reclamtion a propos de city home!!!! hh jrigole :!!! @ Plus

303. Le mardi 27 octobre 2009 à 16:15, par Eric Darchis

Je ne vais pas pleurer parce que des gens dont le business est d'emmerder le monde au téléphone n'ont plus de travail. Le problème de l'emploi au Maroc est bien plus large que la crise actuelle.

304. Le mardi 27 octobre 2009 à 20:16, par hamine

les gros responsables c est Mr Pascal Wiesniec et Mr Bartholome

305. Le mercredi 4 novembre 2009 à 19:19, par nata

J'ose espérer que le magasin de sombreffe à fermer aussi. J'ai renvoyé ma dernière invitation par fax. Et oui cela m'a couté de l'argent pour ne plus être harcelée au tel. Je ne comprends d'ailleurs tjs pas pourquoi j'étais appelée au moins une fois par semaine alors que ma voisine jamais!!!! De toute facon au moindre coup de fil ....je les note..date heure je fonce à la police pour porter plainte et je ne me generai pas pour harceler le magasin au tel.... mes communications sont gratuites!!!!!!

306. Le mardi 10 novembre 2009 à 16:03, par hamed

ils vont tout fermer ils croulent et en plus ils parait que les employés ne sont pas payer depuis un baille d apres les gens de sombreffe le patron vas avoir de gros pépins les sav fini ect ect j invite donc tout le monde a rencontrer le patron pascal wisniec a etterbeck pour vous faire remboursser vos salon l adresse ############### #######
si pas la attendre qu il rentre du restot

salam à vous

Hamed

NDLR: Je ne souhaite pas publier l'adresse personnelle de M. Wisniec. Dénoncer les pratiques du magasin est une chose, inciter les gens à aller le harceler à son domicile en est une autre, non acceptée ici.

307. Le vendredi 13 novembre 2009 à 15:44, par nannynathy

bonjour,
j'en ai aussi des expériences à ce sujet!!
pour commencer j'allais chercher les cadeaux et me risquais à faire un tour dans le magasin jusqu'au jours ou mon mari et moi nous sommes quasi fait jeter dehors! après ce jours la, on y allait toujours mais cela se passait comme suit:
-on rentrait dans le magasin direction l'accueil
- "bonjour madame/monsieur on vient pour le cadeau"
-"vous ne voulez pas jeter un oeil?"
- "non merci on est juste venu pour le cadeau"
-on sortait du magasin!

puis vient l'appel de NEVADA CONFORT et ma belle soeur décide de nous accompagner pour jeter un oeil.
on y va donc et sachant comment ca se passe, on veut faire une blague à ma belle soeur et quand le vendeur nous dit: "vous cherchez quelque chose de précis?" on répond en coeur que nous non mais elle oui!
et le cinema commence, le vendeur nous fait un cirque pas croyable sur un salon puis voyant que même le prix "super promo du jour sur l'article du siècle" nous semble trop élevé, appelle sa "patronne" qui accourt avec un bloc de feuilles A3 et commence à gribouiller des tas de chiffres tellement écris grands qu'un mal voyant les lirait à 4 mètres!!! franchement, c'est à ce moment que ma belle soeur se sent oppressée et que mon mari décide de mettre le halte la en disant que ce n'était pas un achat à faire sur un coup de tête et qu'il était hors de question que sa soeur achète sans réfléchir au moins jusqu'au lendemain!
la vexés, les vendeurs se lèvent et s'en vont sans même dire au revoir!
mon mari décide de ne pas en rester la et va demandé les cadeaux pour lesquels nous sommes venus! on lui répond: "vous allez plus vite pour réclamer vos cadeaux que pour vous décider!"
sympa non?
sur ce nous rentrons avec un super appareil photo numérique (direction poubelle car même un enfant n'en veut pas!) et une malette à outils (le premier tournevis sortis pour l'essayer a plié de suite => poubelle aussi!!)
autre nom qui vaut de l'or: sprl BS CONCEPT av fransisco ferrer à grivegnée!!
bon de commande erroné, demande de crédit ne correspondant pas à ce qui avait été convenu avec le vendeur et signées au milieu de blabla et en faisant croire que c'est autre chose qu'on signe, données personnelles pour le prêt erronées et purement inventée puisqu'on ne les a même pas demandées!
pas de copie du contrat de prêt,....
pendant toutes l'année 2008 et debut 2009 chaque fois que j'avais un appel, je répondais je disais oui pour recevoir l'invitation, je disais oui quand on me demandais si je l'avais bien recue et oui je viendrais bien au magasin et ..... je n'y allais pas! je pensais qu'à force ils comprendraient qu'ils perdaient juste leur temps et leur argent avec moi mais non ils continuent!!
maintenant je répond simplement que cela ne m'interresse pas, je dit "au revoir" poliment (pendant que la personne généralement continue son baratin) et je raccroche!
une ou deux fois j'en ai eu qui, visiblement vexés, me sonnait toutes les heures jusqu'à bien tard, et tot le week end pour m'emmer.... mais j'ai tenu bon, je tiens bon!!!!
voila encore un de plus direz vous, et encore on doit être des centaines dans ce cas la!

308. Le vendredi 13 novembre 2009 à 16:17, par hamed

pour info mr eric cette adresse et reprise plus haute et c l adresse du siege

309. Le mardi 17 novembre 2009 à 15:23, par hamed

bonjour,

j'ai acheté un salon chez city home sombreffe voila 3 mois malheuresement j'ai un gros probleme avec malgre mes courirers je n'ai aucune reponse et je paie tjr et encore pour 3 ans pour un salon qui va aller au encombrant.

j'organise un pétition pour rassembler un maximum de personnes pour faire une plainte collective avant la faillite
si vous voulez me joindre voici mon n°0475/ 245 243 APRES 12H AVANT 15H OU APRES 20H30

JE COMPTE SUR VOUS + IL Y A DE MONDE + ON N A DE CHANCE D ABOUTIR

310. Le samedi 28 novembre 2009 à 18:31, par jeff

trop tard mon ami il fait faillite donc tout le monde la dans l os
:-(

311. Le samedi 12 décembre 2009 à 20:56, par damien

bonjour j'ai travailler chez city home boussu le magasin à fermer en septembre j'attends toujours mon salaire achetez jamais chez eux les salon goute a l'achat 800 euros

312. Le jeudi 24 décembre 2009 à 10:54, par fred

si vous voulez allezle voir avenue louise gallery d art bw gallery
la le champagne et présent

313. Le lundi 28 décembre 2009 à 20:16, par jean julien

Monsieur wisneck doit de l'argent à tous ces fournisseurs il est connu m^me au maroc pour ne pas payer les dernières factures de phoning, il est le gérant de fait des magasins et il place des hommes de pailles à la tête de ses sociétés<;

314. Le dimanche 3 janvier 2010 à 21:29, par steve

le stut a moi il me doit beaucoup d argent et le pire il fait faillitesur faillite ok mais il vas ouvrir et encore arnaquer les gens mais en belgique ont protége ce genre de salaud essayer vous d ouvrir un commerce la tva les taxe onss ect lui rien a foutre il plume tout le monde et que fait l inspection rien, si c etait vous ont vous envois devant le tribunal mais ce type lui non il vas au resto en vacance ect roule en aston martin en mercedes ect de toute façon tant que l ont ne le fout pas en prison il continuera
sur ce a bonne entendeur

315. Le dimanche 24 janvier 2010 à 19:45, par bartholomé y

je confirme que ont vous a bien eu moi et Pascal

316. Le jeudi 4 mars 2010 à 10:10, par Michel R

Trucs pour éviter le télémarketing:
1/ Achetez un répondeur, ne décrochez qu'àprès un: C'est moi... t'es là... tu décroches...
2/ Faites les venir, prenez un rendez-vous quand vous n'êtes pas là ou si vous avez du courrage quand vous êtes là (Attention ils vont vous appeler pour confirmer... confirmez!) et à leur arrivée demandez leur de dire à leur patron d'être rayé de sa liste. (En général ils ne sont pas content!) Si tout le monde fait pareil le télémarketing est mort le mois prochain. Après quelques semaines j'ai déjà 2 Proximus, 1 Mobistar, 1 Truvo (Les pages d'Or), 1 société de recouvrement de crédit (Ceux qui soi-disant se chargent de récupérer les factures de vos clients pour se remplir LEUR poches D'ABORD!)
Michel R, gérant de 3 sociétés et autant de lignes téléphoniques...
PS: Contribuez à tuer le télémarketing, copiez et collez ces conseils dans d'autres forums, merci.

317. Le mardi 27 avril 2010 à 18:59, par Ayez du coeur, chalands!

Si vous recevez un appel...

1/ pour vous informer de ce que "vous avez gagné" des cadeaux (gsm, etc.) par tirage au sort de votre ligne téléphonique...

2/ que la voix d'un(e) pauvre arabe, "Pascal(e)", qui semble passer par une mauvaise ligne satellite vous demande avec un accent le plus francophone possible si vous avez moins d'un certain âge (75 ans par exemple, âge à partir duquel vous ne pouvez plus faire de crédit et êtes très peu susceptible de remplacer votre canapé)...

3/ que d'autres cadeaux vous attendent au point de vente (lieu où sont vendus des canapés, divans, fauteuils,...)

4/ que la voix vous demande si vous avez un conjoint, une épouse, votre prénom ou celui de votre partenaire "pour les invitations", l'âge de votre canapé actuel, votre n° de gsm ou votre adresse (êtes-vous en fait dans la catégorie statistique des acheteurs de canapé) car si le cadeau est adressé à Madame vous auriez mauvais rôle de lui refuser la visite du "commerce"...

5/ que le point de vente où vous attendront vos cadeaux et un vendeur "vous prenant pour un pigeon" s'appelle du nom de certains des établissements mentionés plus haut, ou bien plus récemment "Confort et Relax" ou "Confort & Relax"...

De quoi s'agit-il?

D'une variante du même mensonge racolleur pour tenter de piéger des gens naïfs: un cadeau "gratuit" pour ferrer le poisson et puis des techniques de vente irrespectueuses de la personne et du droit, pour tenter de vous fourguer un canapé dont le prix dérisoir d'une poignée d'euros a été multiplié par dix sur l'étiquette et ensuite réduit de 75% pour vous jeter de la poudre aux yeux!

Qui dit mieux? Tout doit partir... Spécialement pour vous, Messieurs, Dames! Pas cher du tout! Sautez sur l'occasion, c'est maintenant ou jamais! Parce que vous êtes sympathiques! Une formidable opportunité! Vraiment exceptionnel... Alors c'est d'accord? Vous préférez celui-ci ou celui-là? Vous avez entièrement raison! Je vous félicite pour votre choix! Etc.

Ne décevez pas Madame, ni Monsieur!
Ni surtout le "patron" de l'établissement (qui SAIT, LUI, que l'intelligence se mesure aux SOMMES malhonnêtement gagnées...) qui vous méprise tous en général et chacun en particulier - sous ses airs affables d'honnête commerçant - et compte fort sur votre argent pour mener grand train en se foutant bien de votre poire et de celle des peureux qu'il exploite, complices dans le mensonge dès le départ.

Mais ne lui en voulez pas trop, c'est lui le vrai c... mais il ne le sait pas encore...

Alors, ayez de la compassion... oui...

Ayez du coeur, chalands!

...Et comme Jésus préconise: sachez cette fois-ci rendre le bien pour le mal; soyez vraiment bons: évitez à ce "patron" la prison à trop brève échéance ainsi qu'à ses employés...

Comment?

N'achetez rien chez ceux qui utilisent ces manières, cela les encouragerait à en user, et pourrait constituer des éléments de preuves en plus pour les envoyer trop vite à leur perte, en prison... (bien que ce sort leur soit inéluctable).

Donc, si même par hasard vous comptiez justement remplacer votre canapé, faites votre achat ailleur, par principe.

Ainsi, dans votre grande bonté, vous leur accorderez un sursis!

Sursis qu'il mettront à profit, à n'en pas douter, pour augmenter leurs connaissances des pratiques du commerce et apprendre que leur propre imbéc...ité, elle, se mesurera bien en années de prison, condamnations, ennuis et dédommagements sociaux, lesquels - quelle chance, ah, le sort! - leur seront GRACIEUSEMENT OFFERTS, par la Justice (belge, marocaine ou autre).

Là encore ils pourront se gausser d'être nourris par vous, par vos taxes, bien qu'ils y vivront sur un pied considérablement plus petit, propice à la méditation sur les vraies valeurs.

En effet, tout cela va leur être offert par vous et nous: les quatre murs, les barreaux, le personnel, les repas, le temps gratuit qui leur sera offert pour compter combien ils ont fait ch... de monde et perdre du temps à la société et créé des préjudices à certaines personnes influençables avec leurs pratiques!
Ceux qui ont acheté chez eux auront donc payé deux fois, au magasin d'abord, puis au fisc pour les établissements pénitenciaires en nous mettant tous à contribution au passage pour la seconde partie: responsabilité pénale.

Mais pour ces escrocs quelle prestige! Quels gagnants d'être ainsi encore logés, nourris et blanchis.

Vraiment, sont-ils malins, ces Wiesnec, Bartholomé et cie, e.a. de "Belge Consortium Ameublement SA" entreprise n° BE 0472476013, rue du Reigersvliet 23 à 1040 Bruxelles et d'ailleurs qui croient encore pour peu de temps qu'on peut impunément appeler les gens chez eux pour tenter de leur vendre n'importe quoi à n'importe quel prix en usant systématiquement de techniques de manipulations mentales au mépris du respect le plus élémentaire et des lois?!

Tellement malins qu'ils vont devoir changer de pays souvent pour tenter d'échapper provisoirement aux poursuites et finir par tomber sur plus fort qu'eux; la vérité!

Ils ont déjà délocalisé certains call-center en croyant faire des économies et contourner la loi mais pourtant ils ne croiront pas à nuisibilité sociale et à leur arrestation avant... d'être arrêtés. Nous les arrêterons donc, d'une manière, ou d'une autre.

Vous pouvez donc proposer à ce(tte) téléphoniste d'éviter des ennuis en lui suggérant de changer de "métier".

Rappelez-vous, chalands au bon coeur, qu'avant ce coup de fil, vous n'aviez pas l'intention de dépenser votre bon argent chez des gens qui ne respectent pas autrui. Que depuis le cheval de Troie (imaginé et offert pour permettre le pillage de Troie) vous savez, avec Virgile, vous méfier des "Grecs" d'autant plus lorsqu'ils font des cadeaux!

"TIMEO DANAOS ET DONA FERENTES".

A bon entendeur...

NB: Lire les conseils d'Eric Darchis et de Jamal (e.a. n°285) est profitable pour ne plus être ennuyés par ces appels intempestifs.

318. Le lundi 9 août 2010 à 16:19, par seny

Dernière nouvelle, Pascal Wisniec cherche à réouvrir des magasins de salons et literies voila c'est reparti pour un tour, Attention à vous

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